企业无形资产的战略管理

二、企业无形资产的战略管理

企业要管理好涉及人才、技术、信息等各项无形资源的无形资产，协调好与无形资产管理相关的科研、技术、质量、法律、财务、投资、市场、人力资源等各部门的工作，处理好企业已有无形资产的保护、使用与未来无形资产的取得和开发的关系，必须制定切实可行的无形资产战略，实施无形资产的战略管理，用正确的战略指导企业的无形资产管理工作。

（一）企业无形资产的战略框架

企业无形资产战略是指以企业为主体，对本企业所拥有或控制并在本企业范围内发挥作用并产生影响的各种无形资产的有关其形成、利用、开发、保护以及效益评价等问题做出决定企业全局的、重大的筹划或对策。每个企业所处的行业、发展阶段、经济实力、整体发展战略不同，其制定无形资产战略的整体目标和具体要求也会有所不同，每个企业都应根据自己的具体情况制定出切实可行、独具特色的无形资产战略。但是，每个企业都应首先制定出无形资产战略基本框架，用以指导和协调企业无形资产战略的编制工作。

无形资产战略结构基本框架就是企业无形资产战略各项基本内容及其相互关系所组成的、具有一定功能与作用的整体结构形式。企业无形资产战略的基本结构包括企业总的发展战略描述、无形资产战略目标的确定、无形资产总体战略类型的选择、无形资产项目分体战略的确定、无形资产战略实施保障策略等。

1.企业总的发展战略描述

企业无形资产战略是企业总的发展战略中的一项子战略。企业无形资产战略必须以企业总的发展战略为前提。在企业无形资产战略的框架中，首先要对企业总的发展战略进行准确、简要的描述。企业总的发展战略的描述主要包括企业产业发展布局中所涉及的行业、产品和规模，企业技术发展方向和实现的路径，企业的组织模式，企业的市场布局和规模，企业的人力资源及财务资源的配置规划，企业品牌发展规划等。

2.无形资产战略目标的确定

任何战略的制定都需要有明确的目的性，这种目的性的直接表达方式就是战略目标，同样，企业制定无形资产战略也要有明确的战略目标。企业的无形资产战略目标既包括对企业无形资产总体状况做出规定的总体目标，也包括对具体项目或环节所规定的具体目标。从时间跨度上讲，还包括长期目标、中期目标和短期目标。

3.无形资产总体战略的选择

企业的无形资产战略按战略结果的表现形式可以分为数量扩展型、稳定高质型和紧缩转移型战略；按战略措施的实现形式可以分为单一型、一体化和多元化战略；按战略目标的实现环节可以分为开发型、利用型和保护型战略。企业在制定无形资产战略时，必须对此做出明确的选择。

4.无形资产项目分体战略的确定

在企业无形资产战略中，除了总的发展战略，还应该包括企业技术战略、企业品牌战略、企业商誉战略等分项目战略。

5.无形资产战略实施保障策略

为了保证企业无形资产的总体战略和分项目战略的有效实施，企业还需要制定包括人力资源战略、信息战略、资金保障战略、市场保障战略、内部管理战略等环境和资源保障战略。

企业无形资产战略的基本框架应在无形资产总监的领导下，由无形资产管理部门编制，经无形资产管理委员会（或总经理办公会）审核通过后，发布正式文件，作为企业编制无形资产战略的指导性文件。

（二）企业无形资产战略的编制

企业无形资产战略编制是对企业无形资产发展的长期规划，它不是一项经常发生的日常工作，而是在某一阶段的一项临时工作。企业无形资产战略编制涉及企业的方方面面，由多个子项目组成，工作跨越多个部门，需要运用多种学科的知识来解决问题，通常也没有或很少有以往的经验可以借鉴，执行中有很多不确定因素，具有相当的复杂性。企业编制无形资产战略，不是单独某一个部门可以独立完成的，企业的无形资产战略编制工作必须实施项目管理。

组建无形资产战略项目管理组织。企业可以根据自身的规模和战略的复杂程度设立无形资产战略编制委员会或编制小组，组成项目管理组织。项目管理组织的建立要围绕编制无形资产战略这一专门任务进行决策的机制和相应的专门组织，不受现存组织的任何约束，由各种不同专业、来自不同部门的专业人员构成，其组织结构为矩阵结构。企业的无形资产战略编制项目小组应由无形资产管理、技术研究、质量管理、工程技术、生产管理、财务管理、投资管理、人力资源、市场营销、法务、广告宣传等部门的具有一定专业素养和丰富经验的专业人员组成。项目经理应由企业的无形资产管理总监担任。

无形资产战略编制计划。项目的独特性和一次性使得项目计划的编制非常重要，其编制工作的顺序大体如下。

（1）目标分解：把无形资产战略编制要达到的目标进行分解，使其明朗、具体。

（2）任务活动的确定：列出要达到目标所必须完成的任务和进行的活动。

（3）任务分解和排序：分析各项任务的结构以及相互关系，按先后顺序排列。

（4）完成任务的时间估算：估算各项任务所需要的时间。

（5）进度计划：确定完成任务的历时估计以及对资源的要求，编制进度计划。

（6）资源计划：确定完成任务所需要的人员、资金、设备、技术等。

（7）费用预算：根据各项活动所需的费用分配资金。

（8）编成计划文档：汇总以上成果，编成文档。

无形资产战略编制的实施和控制。项目计划下发后，所有项目小组成员应依照计划的任务、编写要求、进度安排，互相配合地开展工作。项目经理要定期检查项目的执行情况，发现实际情况和计划之间存在较大偏差时，要及时调整计划。

无形资产战略编制的完成与批准。无形资产战略编制工作完成，由项目经理审核后，提交企业无形资产管理委员会或总经理办公会讨论通过后，以企业正式的文件下发执行。

（三）企业无形资产战略的实施

企业无形资产战略编制完成后，就成为企业相当一段时间内开展无形资产管理的纲领性文件，各有关部门根据企业无形资产的发展方向和既定目标，组织实施。

实施无形资产战略的主要措施有：建立企业无形资产管理的领导体系，保证无形资产战略实施的权威性；建立无形资产管理机构，为无形资产战略的实施提供组织保证，使无形资产战略实施工作日常化；健全无形资产管理制度体系，为无形资产战略的实施提供制度保障，使无形资产战略实施工作制度化；强化对无形资产管理的宣传和培训，为无形资产战略实施打下坚实的基础；分层次落实无形资产战略的实施工作，把无形资产战略实施措施具体化；加速培养不同层次无形资产管理专业人才，为无形资产战略实施提供人才保证。