人力资源与企业管理

三、人力资源与企业管理

人是一切社会关系的总和，是生产关系各要素中最活跃、最积极的因素，人在征服自然、改造世界的同时，也在不断地推动着整个社会的进步和发展，社会的一切活动都要由人来操作和指挥。虽然“科技是第一生产力”，但技术终究需要人去掌握和运用才能发挥效力。人力资源是企业创造价值的主导因素，也是企业的一种特殊战略性资源，它的质量如何从根本上决定着企业的竞争力，决定着企业的生命力。如何拥有一批相对稳定、有知识、有能力的人才队伍，是企业发展战略的重要组成部分。虽然这一资源难以用价值进行精确估量，但又确实是企业专有且不可或缺的资产。

一定范围内的人口总体所具有的劳动能力的总和构成了相应的人力资源。“人力资源”是由当代著名的管理学家彼得·德鲁克（Peter F.Drucker）于1954年在其《管理的实践》一书中提出的，他提出了管理的三个更广泛的职能：管理企业、管理经理人员和管理员工及他们的工作。在讨论管理员工及其工作时，引入了“人力资源”这一概念，认为“和其他所有资源相比较而言，唯一的区别就是它是人”，并且是经理们必须考虑的具有“特殊资产”的资源。人力资源既是一种自然资源，也是一种再生资源。一方面，作为自然个体的人，自出生起就是具有潜在体力、脑力活动的个体；另一方面，人在当今社会中受到各种教育、训练后获得的知识，乃至成人后成为具有劳动能力的个体，在劳动中获得的各种技能与经验，凡此种种，构成了对其本身自然人力资源的再加工，转化为较之更为有价值的再生人力资源。

从理论上讲，人力资源是人力资本内涵的继承、延伸和深化。人力资本是指出某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能。教育水平和医疗保健水平的提高，人们知识水准的上升、知识结构的合理化、体质的不断增强，极大地提高了劳动力的质量。对人力资源进行开发性投资所形成的可以带来财富增值的资本形式就构成了人力资本。与物质资本相比，人力资本的投资收益率呈上升趋势，是高增值性资本。

将人力资源纳入企业的无形资产管理，是从相对广义的角度，对企业的无形资产进行划分。在市场经济条件下，我们通常将企业的无形资产划分为市场资产、知识产权、人力资源及企业管理资产等。其中人力资源是指企业技术人员、操作人员及管理者优良品质和素质能力优势形成的资产。虽然与其他类型的无形资产相比，人力资源是企业无形资产中唯一一项不能被固定拥有的资产，但只要企业具有竞争力和凝聚力，就可以相对长久地拥有之，从而构建一支稳定的员工队伍，提升自己的人力资源竞争优势。

20世纪90年代以来，世界的发展越来越呈现出经济全球化、信息网络化、资源知识化的趋势。从彼得·德鲁克教授提出“人力资源”概念至今，已经过去了近半个世纪。现在，人们已普遍接受了这样一个观念，即人力资源是经济社会发展的重要而稀缺的资源，而这也被西方发达国家多年的实践所证实。如今人力资源管理已经成为企业管理的重要内容，人力资源管理部门的职能正在由传统的人事行政管理职能转变为战略性人力资源管理职能，为企业的发展提供强力的支持。

在农业时代，种植业是生产的主要形式，人类的一切生产经营活动都在围绕着土地进行，社会财富的分配也是以土地的多寡为基础，土地和劳动力便自然地成为社会的核心资源。工业经济中，人们以机器为主要工具，进行资源开采和机器制造为中心的生产经营方式，经济的分配以资本的多寡为基础，社会经济发展的核心资源是资本资源、矿产等自然资源和人力资源。当步入知识经济后，传统产业的比重迅速下降，经济的分配是以对知识的占有量为基础的，经济发展的核心资源也很自然地转向了知识的载体——高质量的人力资源上来。

在信息时代，市场竞争就是人才的竞争。以计算机为代表的信息技术革命与知识经济结合在一起，正改变着企业的组织结构、运行方式及沟通交流方式，企业更加依赖于知识的获得和知识的再生产，知识在企业资源中的地位越来越重要。由于知识的载体就是一个个活生生的人，在市场经济飞速发展的过程中，时刻存在着诸如产品、管理、市场及技术等的竞争，但归根到底还是人才的竞争。现代社会谁拥有了人才，并能够合理地加以运用，发挥其最大的潜能和效力，谁就会在竞争中赢得主动。作为组织资源的一部分的人力资源对企业绩效的贡献尤为明显，通过连续应用知识，对工作的流程、产品和服务进行改进和革新，将极大地提升企业的经济附加值，企业绩效的差别以及竞争优势将更多地取决于企业的人力资源状况。所有这一切，都对企业的人力资源管理提出了更高的要求。