知识经济发展的客观要求

一、无形资产战略管理：知识经济发展的客观要求

（一）研究无形资产战略管理是新世纪的迫切要求

知识经济与工业经济的差异在于以人的创造性知识为其核心生产要素，借助知识作为企业创造新的价值，增强企业巨大竞争优势的最重要源泉。无形资产作为企业生产经营的智力劳动成果，在知识经济条件下的重要性更加明显。随着科技进步与知识经济的发展，组织管理的重心从有形资产管理转向无形资产管理。无形资产管理，实际是对知识产权和人力资源的管理。其中知识产权是指从事智力创造性活动取得成果后依法享有无形的财产权，包括由发现权、发明权、商标权、专利权等工业产权和著作权。而人力资源是无形资产的源泉，无形资产的数量和质量反映其人力资源的素质和质量。无形资产的管理贯穿于人力资源管理的每一环节，如新员工岗前培训、业绩考核等过程都蕴涵大量无形资产内容，人力资源管理部门要建立起有效无形资产考核、奖励、监控机制，通过科学管理防止无形资产流失，让其扩张、增值，产生经济效益。人力资源管理工作的重点就是对知识的管理，对创造效益的知识，即无形资产的管理。无形资产必须从战略高度加以经营管理才能获得长久发展。

现代企业的产品生产和销售，都离不开无形资产。许多企业生产经营主要是依靠无形资产，如柯达、微软等公司，无形资产所起的作用远远超过有形资产。在知识经济带动下，举世瞩目的是美国近来表现“高增长、低通胀、低失业率”的良好发展态势。而作为知识经济的子学科“知识管理”在当今的信息时代已发挥与日俱增的重要作用，并将成为知识经济时代政府管理和公司运营的主要工具和管理内容。有的专家把知识管理定义为“知识管理就是管理公司的无形资产”⁽¹⁾。公司的无形资产进一步解释成个人、外部、内部三项内容。其中个人为技术、教育、经验、方法、价值及能力；外部为协议、合同、关系、品牌、商标、名称、声誉及形象；内部为专利、概念、文化、信息、网络、资源及流程。由此可见广而言之知识通常就是指看不见、摸不着或无实体存在但能带来经济价值的无形资产。

“知识管理”是对人力和信息资源的动态管理过程，就是人在企业管理中，对其集体的知识和技能的保护和运用过程。从机构上可分为人力资源的管理和信息管理两个方面。知识管理的目标就是寻求信息处理能力和人的知识创新能力的最佳结合，在整个管理过程中最大限度地实现知识共享，力图能将最适当的知识在最恰当的时候传递给最适当的人，以便使他们作出最好的决策。而要达到知识管理的目标必须发展卓越的判断力和超前的思维力。成功管理者的共同特点就是具有能够评价和识别存在于人脑中的无形资产的能力。信息资产的价值并不在于存储和提取信息的能力，而在于将信息与特定过程和无知情境进行动态匹配的能力。许多企业通过运用知识管理已取得使人惊讶的成就。如闻名世界的福特公司格外推崇“知识管理”，将其视为“智力资本杠杆”，认为有神奇的管理效能。公司1996—1997年实现超过3亿美元的费用缩减，而其中的2.41亿美元可直接归功于采用的知识管理技术——最优经验答复系统。巨大的费用节省竟来自于内部网络开发者和两位经营专家在10天内开发的一套系统，其回报率却高达百分之几千！英国航天BAE系统公司为应对收购与兼并活动急剧变迁的市场格局，1998年大力推行公司文化的变革，营造协作充分的知识共享组织。由于成功的知识管理实践使其从1997年全球排名第四跃升目前名列第二，重要原因之一是所有的员工都参与公司文化，所有的部门和中层经理都参与了知识管理的界定过程。作为发展知识管理的最佳实践是用核心能力，即五条价值主张来确定使命，每个组织成员都很清楚基础目标这一前进道路的灯塔。此外还制定一些恰当的措施和基准，使员工们能度量自己的行动与所定价值主张是否保持一致，不断跟踪进展过程。

在信息技术一日千里的新经济时代，知识管理具有节省成本、提供统一的信息及服务、增加公司资产等许多优点，日渐成为企业竞争制胜的关键。当然人们对企业知识管理有着不同的理解，而笔者认为知识管理是对企业知识生产（创新）、分配、交流（交换）、整合、内化、评价、改进（再创新）全过程进行管理，实现知识共享，增加产品的知识含量，提高企业创新能力和核心能力，增强顾客满意度和忠诚度，保证企业高速、健康、持续发展，在激烈的全球化竞争中稳操胜券。著名战略学家波特认为企业在竞争中的优势，尤其是能长期保持的优势，实质上是企业某些特定战略环节上的优势。而现代企业能否具有这些特定战略环节上的长期优势，则取决于企业在相应的环节上是否占有独特的无形资产。当今国际分工高度发达，企业不可能将行业价值环节所有活动都纳入企业内部，关键是抓住战略环节，培养战略环节上的无形资产优势。如1964年成立的美国耐克运动鞋公司基于举世的闻名品牌和优秀的设计人员才能这两项无形资产，控制产品设计和广告营销两个战略环节，而把生产制造环节委托给其他公司。“耐克”迅速发展为世界最著名的跨国公司，就归功于其长期投资于无形资产、培养竞争优势和制定科学的发展战略。

当前知识管理作为决定企业竞争力的关键要素虽已达成共识，但关于如何实施知识管理问题还存在一些误解。如不少企业决策者总以为，一旦建立好知识管理的系统，企业就会自动向知识型企业转变，企业内部的智力资本就会自行转化为竞争优势。显然他们忽视了实施知识管理中改造企业文化和融入业务流程重组这两个最本质的驱动因素。知识管理如果缺少同文化鼓励与核心流程这两者的紧密有机结合，就会因知识信息共享受阻，无序的知识无法进行系统化管理而必定失败。实施知识管理最重要的是建立有利于知识共享的新型企业文化、重组企业业务流程，并将知识创新与利用融入之中，这也是建立知识共享的知识管理系统的起点和归宿。

新经济条件下，在市场运行和竞争中无形资产的功效越来越大，地位更为重要，战略管理作用日益突出。无形资产主要由品牌、专有技术、网络、特殊管理及其他特许权等构成，作为组织的核心资源或者核心优势，在买方市场阶段，组织的无形资产水平和价值决定着特定主体在市场中的竞争能力和竞争位置。例如各家企业生产的同类家电产品，在质量和功能上差异很小的条件下，品牌和销售网络及服务已成为营业收入和占有市场的关键。无形资产管理已成为企业等组织发展方向、升级方位、转变更新的主要决定力量，这些正是组织（企业）战略规划和战略管理的重要依据。信息技术的飞速发展，各种资源的组织比以前更高效，使市场变化和波动性加大。原来管理是根据市场变化后的跟随反应管理，永远落后于市场变化，无形资产战略管理即对预前的策划管理则成为时代发展的客观需要。

探究知识经济条件下的无形资产战略管理问题，国家、部门、地区和企业、事业单位，对无形资产管理战略进行研究并作出决策及其实施无疑具有许多重要的现实意义。具体表现在如下几个方面：加强无形资产战略管理研究提倡开拓创新，能激励科学技术的飞跃进步；无形资产管理战略研究有助于国家和企业调整管理方向和确定策略重点，促进经济的发展，有效提高经济效益；无形资产战略管理研究为推动文教体育事业的发展，营造健康有利的条件，能保障文教体育事业的发展；无形资产战略管理研究为社会事业的发展构建安定有序的环境，对社会全面进步具有积极深远的影响；无形资产管理战略研究还能对无形资产理论与实务的研究和发展会发挥很强的指导作用。可见加强无形资产战略管理，是现代管理的重中之重，也是当代管理者适应知识经济和实施知识管理的必然选择。

（二）无形资产战略管理的重大作用

回顾人类经济发展史，在前工业时代，社会竞争主要依靠自然资源；在后工业时代，社会竞争主要依靠金融资本；而知识经济时代打破以自然资源和金融资本为代表的有形资产主导竞争的格局。以知识和技术为代表的无形资产具有高效性、垄断性、长期性等特征，其战略作用越来越明显。应高度关注市场经济条件下无形资产战略管理在国家、地区、部门和企业经济发展中的重要地位和深远影响。无形资产战略管理的决定性作用主要体现在。

（1）无形资产战略管理是扩张综合实力的利器。无形资产在会计上固然有其账面价值，但更重要的，它是企业可以善加利用的珍贵财产。国家和企业拥有品牌、专利、商标等无形资产，在一定意义上潜在的经济价值超过有形资产，是其潜在的巨大财富和商机，是国家与企业综合实力的重要象征。高新科技项目无形资产比重更大。无形资产战略管理是企业管理十分重要的内容。现代企业竞争制胜关键是依靠专利、非专利技术、商誉、营销网络等无形资产。无形资产管理不善，必然对企业发展产生重大甚至是致命影响。企业开发、拥有、使用、经营和保护好非专利技术、著作权、商标权、商誉、人力资源等多种无形资产，成为发展经济的坚实基础，同时展现出企业科技、知识、管理和素质等方面较高水平，必将提升其经济实力，确保企业经济稳步和健康发展。

（2）无形资产战略管理可强化企业知名度。拥有无形资产是增强知名度的重要途径。如果一个国家、地区、企业或商品拥有优质名牌、卓越信誉、特定专利等，就表明其较高的科技进步和管理水准。这就意味着在国内外市场的竞争力，能占领市场，快速生存和拓展。这些无形资产作为科技能力、制造工艺、管理模式、经营水平和整体素质的综合体现，将会推动当地的经济发展，带来更佳的经济效益。随着全球经济一体化进程的加快，企业面临的国际竞争环境，既是有形资产的竞争，更重要又是无形资产的竞争。决定企业核心竞争力的因素已由有形资源转向为无形资源。根据普拉哈拉德和哈默解释，核心竞争力是“组织中的积累性学识，特别是关于协调不同的生产技能和有机结合多种技术的学识，它使公司在某一领域内成为领先者”。其本质是企业通过各种技术、技能和知识等无形资产进行整合而获得的能力。核心竞争力关键在于拥有核心技术、产品与能力，以及质量、服务、营销网络等无形资产。作为长期摸索发展中形成自身特有能力和优势的积累，来自战略性无形资源的支持。核心竞争力是不可通过生产要素市场买卖获得的无形资产，具有竞争者难以模仿和难以替代的特征，使竞争优势更具持久性。可见无形资产是构成企业核心竞争力的重要源泉。

（3）无形资产战略管理能扩张资本。拥有一定的无形资产，除将某些通过出售或转让以收取货币资金从而购置有形资产以外，可发挥“名牌效应”的作用，以名牌盘活有形资产。企业为适应资本经营的需要，除内部积累、直接融资、增发股票或配股等外，还可通过无形资产来扩充资本。如出售或转让某些专利权、非专利技术、商标权等无形资产获得货币资本；以无形资产作为资本纽带进行投资，实行企业兼并或联合等。企业通过积极经营拥有的无形资产，可提高经济效益。其获取额外利润或投资收益主要途径是：提高商誉、争创名牌；出售或转让专利权、非专利技术、商标权；以无形资产投资等。坚持社会、经济发展与环境资源相互协调，合理使用、节约和保护资源是人类实现可持续发展的必然选择。无形资产性质上既具备效用性、有限性、共享性和主体性等一般特征，也具备无形性、创新性、垄断性、高效性、无限性和扩张性等特殊特征。无形资产以无形资源的形态作为生产第一要素，对自然资源进行配置和开发。在企业生产经营过程中，与厂房、机器、设备等有形资产相结合，促使收益的产生和企业的发展。无形资源作为经济可持续发展中取之不尽、用之不竭的资产，对其他资源都发挥着十分重要的作用。如无形资源可发现、开发和保护自然资源；无形资源能创建、制造、配置和保护物质资源；无形资源会扩张、利用、保护资本资源；无形资源能扩大、运用、保护信息资源；无形资源可从质量上提高、合理使用、全面保护和优化人力资源。

（4）无形资产战略管理是增强自生能力的要素和发展循环经济的重要支柱。企业自生能力是指在一个开放、竞争的市场当中，只要有着正常的管理，就可以预期这个企业可以在没有政府或其他外力的扶持或保护的情况下，获得市场上可以接受的正常利润率。自生能力是经济发展的内生前提，在一些高科技领域、高附加值产品行业，竞争极端激烈的特殊领域，自主品牌因决定着企业自生能力而格外重要。提高企业自生能力的唯一方法就是，自我开发无形资产，形成自主知识产权和培育自主品牌。循环经济作为促进人与自然的协调与和谐的经济发展模式，以“减量化、再利用、再循环”为运行准则，依据生态学规律将社会经济活动组成“资源→产品→再生资源”的反馈式流程，实现“低开采、高利用、低排放”，最大限度地利用进入系统的物质和能量，减少资源消耗量和污染产生量，提高经济运行效率。发展循环经济可充分提高资源的利用率，最大限度保护生态环境，从而实现社会、经济和环境的“共赢”。无形资源是发展循环经济的重要支柱，研究和开发符合循环经济要求的新工艺和新方法可为实现循环经济提供技术支持。知识经济时代的客观趋势，表现在从重视固定资产投资向同时重视科学研究和开发转变方面。我国近年来加大了对研究和开发经费投入的力度，其增长幅度已超过固定资产投资的增长率，这将推动循环经济的发展。