银联卡受理业务

第二节　银联卡受理业务

1.受理市场规模、范围进一步扩大（1）银联卡特约商户不断增多

截至2009年底，全市年内新增直联商户16775家，比上年末增长29.9％，累计达73533家。2002年至2009年的特约商户情况详见图16-3。2009年，为更好地服务世博，中国银联上海分公司携手成员银行、专业化服务机构及产业相关各方，精诚合作、多措并举，努力营造公平有序、健康发展的产业环境，积极打造“安全、统一、创新、普及”的刷卡无障碍环境，通过刷卡无障碍活动的开展，着力完善世博场馆周边商户及窗口服务行业、城镇、郊县、风景区的受理环境，大力发展重点街区和中小商户受理。批发市场、农家乐等受理环境建设不断深化。银行卡受理市场开始向高速公路、铁路、旅游等重点、难点垄断行业渗透。“便民服务终端进社区工程”进入实施阶段，具有取现、转账等便民服务功能的自助终端将登陆上海各小区。

图16-3　2002—2009年上海市联网特约商户数量增长情况

从各银行所占市场份额看，2009年收单市场份额占比超过10％的收单银行有中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行3家，占比分别为18.05％、15.01％、12.24％，详见图16-4。收单机构的集中度仍保持较高水平但呈下降趋势。

（2）联网机具规模进一步扩大

截至2009年底，上海市累计布放ATM机具1.12万台，比2008年增加1508台，增长率为16.3％。其中，活动ATM终端10604台，比上年增长24.2％；全市累计布放POS机具228270台（包括MIS终端），年内新增联网POS终端62820台，较2008年增长38.5％；联网POS与ATM机具布放数量较2002年中国银联成立之初分别增长1200％和213％。1999—2009年的机具投放情况参见图16-5。

2.受理建设进一步深化

（1）推进受理市场规范工作见成效

为了保持上海地区银行卡受理市场的健康快速持续发展，满足银行卡系统集中及上海银行卡产业国际化的需要，针对上海地区银行

图16-4　2009年末上海市收单银行的特约商户分布结构

图16-5　1999—2009年上海市ATM和POS布放情况

卡定价标准与全国不一致以及收单市场存在的不规范竞争情况，上海银行卡产业各界统一思想，坚持走一条受理市场规范与发展并重之路。2009年，中国人民银行上海分行在全国率先出台了《关于建立上海市规范银行卡受理市场秩序长效机制的通知》，上海市银行同业公会颁布了《关于在上海地区全面实行全国统一的银行卡结算手续费费率的通知》，明确要求建立规范受理市场的长效机制，在上海地区全面执行全国统一标准。截至2009年12月底，上海地区共核查5959户疑似违规商户，确认违规商户2782户，商户整改率100％；完成手续费率与全国不一致的5201户存量商户的整改工作，规范受理市场工作取得全面胜利。

（2）世博支付环境进一步完善

一是深入落实包括高速公路、快餐、旅游等在内的六大行业合作有突破。目前，上海长途客运总站、上海火车站、上海南站开通银行卡受理，上海38家旅游景点实现银行卡受理。

二是以竞赛带互动，建标杆促拓展。为了激发产业各方参与建设世博受理环境的热情，在中国人民银行、上海市经信委等政府部门的支持下，中国银联携手银行卡产业各方开展了“迎世博”受理环境考核评比活动、刷卡无障碍立功竞赛活动、受理市场竞赛活动和银联标识布放竞赛活动等，成效卓著。

三是推动受理市场“刷卡无障碍”向郊县拓展。联合闸北商委、金山经委等开展刷卡无障碍工作，推动当地批发市场、农家乐等受理环境建设和银联标识布放。

四是顺应产业发展潮流，开展IC卡受理市场改造工作，2009年末完成所有接触式终端改造和部分非接触式终端改造。

（3）联合营销开创用卡新局面

一是组织同业联合营销。2009年中国银联上海分公司联合成员机构开展了主题为“银联卡，让生活更美好”、“银联刷绚购物节”、“旅游节刷银联卡赢大奖”等活动，实现了各成员机构共同出资宣传民族自主银联品牌的大好局面，促进上海跨行刷卡节节攀升。

二是举办各种主题营销活动。围绕服务世博、服务上海“两个中心”建设以及银联国际化战略路线，银联上海分公司主办了“建国60周年”、“银联伴你游”、“美食超值享”等营销活动，以签购单现场实施抽奖的方式开展覆盖海内外、中奖率高的有奖用卡活动，以行业营销促进重点行业交易量的迅速提高。

三是联动政府开展品牌营销宣传。中国银联积极履行社会职责，与上海市政府、卢湾区政府联合举办购物节和旅游节品牌营销宣传，拉动所有银行参与，为世博营销奠定了坚实的合作基础，抢占市场先机，获得“上海购物节特别贡献奖”荣誉称号。