【摘要】：虽然看起来可能像个简单的概念，但是这对于进一步的详细分析，以支持叙述明确的投资决策是十分必要的。
重新对话以发展愿景
此外，高层F3战略和非常详细的F1－F2信息技术开发战略之间的差距太大，以至于后者无法可靠地实现前者的目标。处理这个问题的方法，就是根据图9.1所示的共同愿景，在业务经理（F3型）和技术人员（F1－F2型）之间建立对话关系。这主要包括：
●详述和共享业务／信息技术愿景，其必须捕捉业务目标的本质（例如，同时降低成本和提高产品的市场占有率）以及其中隐含的技术环境内涵（例如，在工作中前后连贯地运用旧方法和新方法）。虽然看起来可能像个简单的概念，但是这对于进一步的详细分析，以支持叙述明确的投资决策是十分必要的。
●熟悉技术性的“解决方案空间”——也就是说，在目前F1－F2结构的现实环境中——了解实现业务愿景可能受到的制约。这些制约不必视为理所当然——消除它们是合理的。
●对于每项投资决策，都要提出清楚的业务变革理由，包括预期收益、预期成本、可能的时间表和潜在的风险等合格的声明。和其他任何投资（例如借款给第三世界国家）必须具备经济方面的理由一样，信息技术投资也应该有经济理由。
●管理从目前到未来的转型过程，尤其是要将关注的焦点放在管理任何方案隐含的风险水平上（尤其要注意的是，不能把技术性和营运性业务的高风险结合在一起）。
●运用积极的成本和顾客服务目标，管理核心的F1－F2功能，从而确保能在技术性资源获得经济效果的前提下，实现业务成效。
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