立地调查的方法

第12章　立地调查的方法

进行立地调查可以从两方面入手：

1.查找相关基本资料

这部分资料可以从政府部门获取,包括城市概况及其经济发展状况、都市建设规划、人口情况、城市卖场发展的饱和度、建设指定用途等信息。

(1)城市概括及其经济发展状况

了解判断该城市属于商业城市还是工业城市,是历史城市还是新兴城市,是中心城市还是卫星城市，以及城市面积的大小、城市经济发展程度如何等,这都会直接影响卖场的选址。

(2)都市建设规划

获取该城市若干年内城市建设规划、若干年内城市道路建设计划、城市区域开发计划、城市公共设施建设计划，评估潜在商业价值。

(3)人口情况

了解城市人口数量、分布情况,人口性别、职业、年龄构成比例,以及城市人口整体文化发展程度、风俗习惯、人口消费偏好等。

(4)城市卖场的发展饱和度

城市卖场的发展饱和度指数等于该城市的卖场面积与人口数量的比值,与该城市的现有卖场数量成正比,与人口数量成反比。它能表明该城市现有卖场面积对于居民的收入来说多或少的程度。

2.开展具体的市场调查

(1)顾客调查的方法

1）消费者基本情况的调查

①调查目的：了解立地范围内消费者的年龄结构、职业背景、收入状况、商品偏好、购物倾向等,以找出可能的商圈范围。

②调查对象：以学校或是各种家庭为对象,或是依据居住地点以抽样的方式,进行家庭抽样调查。

③调查项目：居住地名、家庭构成、户主年龄、职业、收入状况、工作地点、购物倾向。

④调查优缺点：对于居住地的消费者的购物倾向以及卖场立地的评价易于比较,但调查费用较高。

2）消费者购物动向的调查

①调查目的：对卖场立地的实际消费购买动向的把握,以调查零售业的商业力。

②调查对象：对立地范围内通行人数的抽样调查,或是对主力客户或大客户的重点调查。

③调查方法：用一定的时间对通过调查地的行人进行面谈,时间以10分钟以内为佳。

④调查项目：居住地、年龄、职业、上街目的、使用交通工具、上街频度、商品购买偏好。

⑤调查优缺点：调查费用较低,但对于居住地与卖场选择的立地之间的依存度难以把握。

3）顾客流量调查

调查目的：对顾客到达立地的日期、时间、时段及顾客的多少进行调查,作为是否开设卖场的重要参考依据。

4）其他的调查

可以利用各种座谈会的机会,或利用公私场合进行各项有关资料的收集、整理与调查。

(2)竞争对手调查的方法

1）竞争门店营业场所构成的调查

①调查目的：调查竞争对手的楼面及其构成,作为卖场开业时门店设计的重要参考资料。

②调查对象：竞争门店的主力销售场所及特征，销售场所、主题门店的调查。

③调查方法：与销售人员共同研讨,以获得竞争门店的营业面积、场所等信息资料。

2）竞争门店商品构成的调查

①调查目的：针对前项调查再予附加,对商品组成的详细调查,作为新店铺商品类别构成的参考依据。

②调查对象：着力于对主力商品、畅销品的深入调查。

③调查方法：由销售人员、采购人员与销售促进人员共同对商品的品种、组成、配置、类别进行调查。

3）竞争门店价值线的调查

①调查目的：对于常备商品的价格线与价值进行调查,以作为新店铺的参考。

②调查对象：对于常备商品,在一定营业额或毛利额以上的商品进行调查。

③调查方法：采购人员与销售人员共同进行,对于陈列商品的价格、数量进行调查,尤其是年节繁忙期间的种种调查更为必要。

4）竞争门店出入顾客数的调查

①调查目的：对于竞争门店出入顾客数量的调查,以作为新店铺营业体制的参考。

②调查对象：针对竞争门店出入15岁以上的男性、女性进行调查。

③调查方法：与顾客流量调查同时进行,以了解竞争门店在不同时间段的顾客出入数,尤其要注意特殊日期或各个楼层的顾客出入的调查。