旅游休闲活动需求要素

1.旅游休闲活动需求要素构成

通常旅游业公认是“吃、住、行、游、购、娱”六要素，根据国民休闲需求的变化和现代旅游业的发展，一些旅游专家对旅游六要素进行了适当延伸，把旅游需求要素扩大为“吃、住、行、游、购、娱、体、疗、学、悟”十要素，即在传统六要素的基础上，增加了体育、疗养、学习、感悟四个要素，其中体育、疗养是旅游过程非常重要的两大要素，与传统的娱乐和游览有很大的差异；学习与感悟则是旅游中非常重要的精神要素，通过旅游学习知识、感悟人生，在关爱健康、珍视生命、和谐发展的今天越来越重要了。

旅游“十要素”可以根据旅游者的消费需求区分出四个层次：

基础要素：吃、住、行；

游乐要素：游览、游乐、娱乐；

康体要素：体育、运动、健身、修复、疗养；

精神要素：观摩、学习、感悟。

对于商务旅游，除了旅游的基本要素外，还有商务旅游的特别需求要素，包括：

（1）交通设施

可进入性（旅游要求）与可疏散性（活动要求）。对交通工具要求便利性、舒适性、快捷性、科技性。旅游团可以人等车，商务团则要车等人；旅游团可能出现抛团现象，商务团则不允许出现游客掉队。

（2）用餐设施

商务旅游者消费能力强、文化素质高，对用餐服务要求业相对较高，一般的旅游团队餐并不适合于商务旅游者，饮食方面更关注商务礼仪、人际交往、精美程度、地方特色、用餐氛围、服务素养、文化内涵。

（3）办公设施

商务旅游是商务活动的一部分，商务旅游就是商务活动延伸，商务旅游过程也要配备最基本的办公设施，如无线上网、移动办公室、微型打印机。随时随地上网对普通旅游者关系不大，但对商务旅游者那是太重要了，现在一般的会议型酒店、商务型酒店、度假酒店都会提供免费WiFi无线上网，就是为了满足商务旅游者的需求。

（4）住宿设施

要求安全、舒适、方便，商务气氛浓厚，方便交际、公关、联谊、洽商。

2.旅游休闲活动边缘需求要素

对商务旅游者来讲，游览、购物、娱乐等只是边缘需求要素，只是作为商务活动辅助项目进行安排，目的是为了调整工作节奏与性情，加深对节事举办地社会、经济、文化和风土人情的了解。对游览、购物、娱乐项目也体现了商务旅游的一些基本特征，如游览品位较高，购物比较谨慎、娱乐相对矜持等。旅游休闲活动项目策划要充分考虑到这些特征，进行针对性、有效性策划。例如节事辅助项目活动与其组织一般性观光游览还不如组织观看民俗风情演出更加有意义。

根据节事旅游的特性，我们一般需要提供与商务旅游相适应的旅游产品和服务，如委托商务考察见长的旅行社来组建商务旅游团，入住商务型酒店，下榻商务套房、行政楼层，提供商务会所、商务餐厅，享用商务套餐等等。如希尔顿酒店的俱乐部楼层、行政楼层、现代化商务中心和会议配套设施等，其独特的商务服务理念重点满足客人的三项需求：充足的睡眠、恢复体力与精力专心工作、享受娱乐与美食。在休闲旅游活动项目策划中，主办方和旅行商尤其要注意实现节事旅游的需求与供给的对接，在安排休闲旅游活动项目中起到重要的中介和桥梁作用。