物流中心的电子商务平台如何构建

电子商务与物流有着密切的关系，没有现代化的物流，电子商务交易将难以推广。这里所说的物流，是指建立在信息技术、自动化技术和现代管理模式基础上，通过电子商务运行环境建立起来的现代物流形式。电子商务物流则是现代物流的重要组成部分和新的发展方向，成为新兴电子商务发展的重要支撑环境之一。电子商务对物流产生的影响是全方位的，从物流业的地位到物流组织模式，再到物流各作业、功能环节，都将在电子商务的影响下发生巨大的变化。

5．2．1 电子商务对物流的影响

1．电子商务大大提高了物流业的地位

电子商务将商务、广告、订货、购买、支付、认证等实物和事务处理虚拟化、信息化，使它们变成脱离实体而能在计算机网络上处理的信息，又将信息处理电子化，强化了信息处理，弱化了实体处理，为物流创造了一个虚拟的运动空间。电子商务是一次高科技和信息化的革命，在这种信息化的过程中，人们可以通过各种组合方式，寻求物流的合理化，使商品实体在实际的运动过程中，达到效率最高、费用最省、距离最短、时间最少的目的。

在电子商务时代，物流业会越来越强化。因为它们必须承担更重要的任务，既要把虚拟商店的货物送到用户手中，又要从生产企业及时进货入库。物流企业既是生产企业的仓库，又是用户的实物供应者。物流企业成为社会生产链条的领导者和协调者，为社会提供全方位的物流服务。可见，电子商务把物流提升到了前所未有的高度，为其提供了空前的发展机遇。

2．电子商务改变了传统的物流运作方式

传统的物流活动在其运作过程中，不管是以生产为中心，还是以成本或利润为中心，其实质都是以商流为中心，从属于商流活动，因而物流的运作方式是伴随着商流而运动的。而在电子商务下，物流的运作是以信息为中心，信息不仅决定了物流的运动方向，而且也决定了物流的运作方式。在实际运作过程中，通过网络上的信息传递，可以有效地实现对物流的实时控制。

（1）电子商务使物流实现网络的实时控制。传统物流活动的实质是以商流为中心，由于受到通信手段和管理模式的限制，信息流和物流都是逐级传递的，物流和供应信息是从供应商到制造商，再到分销商，最后到用户。而需求信息正好相反，是由用户逐级传到供应商。传统的物流运作方式的缺点是容易产生需求变异放大效应，到最后一道环节时，已经与真实的顾客需求相差甚远了。产生这种放大效应的原因之一就是供应链中各企业对于不同需求的反应时间延迟造成的。由于反应时间延迟，企业在需求产生的前期，如果不能迅速生产或生产过多，就会导致丧失市场机会或积压库存。然而在电子商务环境下，物流是以信息为中心进行运作的，信息不仅决定了物流的运动方向，而且决定了物流的运作方式。在实际运作中，可以通过网络及时、准确地掌握产品销售信息和顾客信息，有效地实现对物流的实时控制，实现物流的合理化。

（2）电子商务打破了传统物流的分散状态。在传统的物流活动中，物流往往是基于某一企业来进行组织和管理的，而电子商务则要求物流以社会的角度来实行系统的组织和管理，打破了传统物流的分散状态。例如，在实施计算机管理的物流中心或仓储企业中所实施的计算机管理信息系统，大多是以企业自身为中心来管理物流。而在电子商务时代，网络化的特点可对物流在全球范围内实施整体的实时控制。

3．电子商务促进物流基础设施改善、物流管理模式发生变化

电子商务全球性和高效率的特点，要求物流也必须达到这一目标。而物流要达到这一目标，良好的交通运输网络、通信网络等硬件基础设施则是最基本的保证。

物流技术水平的高低是保证物流效率的一个重要因素。从物流环节来分析，物流技术包括运输技术、保管技术、装卸技术、包装技术等。建立一个适应电子商务运作的高效率的物流系统对提高物流的技术水平有重要的作用。同时，电子商务对物流人才也提出了更高的要求。电子商务在网络环境下，要求物流管理人才具有深厚的电子商务知识，并能在实际的运作过程中，将计算机知识和电子商务知识有机地结合在一起。

电子商务缩短了生产厂家与最终用户之间供应链上的距离，改变了传统市场的结构。企业可以通过自己的网站绕过传统的经销商与客户直接沟通，大大缩短了供应链，改变了物流的传统管理模式。虽然目前很多非生产企业的商业网站继续充当了传统经销商的角色，但由于它们与生产企业和消费者都直接互联，只是一个虚拟的信息与组织中介，不需要设置多层实体分销网络（包括人员与店铺设施），也不需要存货，因此仍然降低了流通成本，缩短了流通时间，减少了大量不必要的中间环节。在电子商务的推动下，供应链中货物流动方向由“推动式”变成“拉动式”，克服了传统存货管理中存货周期长、灵活性差的缺点。

4．电子商务带来物流网络的变化

物流网络是在网络经济和信息技术的条件下，为适应物流系统化和社会化的要求发展起来的，由物流组织网络、物流基础设施网络和物流信息网络三者有机结合而形成的物流服务网络体系的总称。而电子商务的发展所带来的物流网络的变化也就可以从这三个方面的变化谈起。

（1）物流组织网络的变化。电子商务的发展要求物流更加快捷地配合其实现交易活动，因此物流组织形式也必然处于动态发展中。每个物流组织同时都在进行两种模式的网络化扩张：一是自有网络的扩张，如邮政物流、UPS、中铁现代物流等，都是以扩张自有网络为主要竞争手段，这样可以更好地实现交付的快捷；二是在自有网络扩张的同时，积极寻求与其他物流企业的合作，如铁路和邮政的联盟等，利用联合其他企业的优势实现自身实力的扩充，更好地配合电子商务对物流的要求。

（2）物流基础设施网络的变化。物流基础设施网络可划分为线路和结点两部分，它们相互交织连接，形成了物流基础设施网络。电子商务使物流基础设施网络发生了如下三方面的变化：

①库存集中化、配送的及时性及JIT（准时生产化理论）的运用已使某些企业实现了零库存生产。而且由于物流配送中心将成为生产者的仓库与用户的实物供应者，工厂、商场等都将实现零库存，也不会再设仓库。物流配送中心的库存将集中社会上千家万户的零散库存。

②物流结点的主要形式是第三方物流，电子商务的跨时域性与跨区域性要求相关的物流活动点具有跨区域或国际化特征。在未来的电子商务环境下，物流管理以时间为基础，货物流转速度更快，制造业将实现“零库存”，仓库将为第三方物流企业所经营。第三方物流公司提供一票到底、门到门的服务，可以大大简化交易，减少货物周转环节，降低物流费用。第三方物流将随着电子商务的深入发展成为将来整个社会生产企业和消费者的“第三方”。这些趋势决定了“保管仓库”将进一步减少，而第三方物流的“流通仓库”将发展为物流网络节点。电子商务时代的物流重组需要第三方物流的支持和发展。

③综合物流中心将与大型配送中心合二为一。物流中心被认为是各种不同运输方式的货站、货场、仓库、转运站等演变和进化而成的一种物流结点，主要功能是衔接不同的运输方式。综合物流中心一般设于大城市，数量极少，而且主要衔接铁路运输与公路运输。配送中心是集集货、分货、散货和流通加工等功能于一体的物流结点。物流中心和配送中心由于都处于相应的衔接点位置上，且都有极强的货物集散功能，因此它们很可能合二为一。

（3）物流信息网络的变化。物流信息网络化指以下两种情况：一是物流配送系统的信息网络化。物流配送中心与制造商或供货商要通过计算机网络联系，物流配送中心与下游顾客之间也通过计算机网络通信；二是组织的网络化，即内部网。物流信息网络是物流信息化的必然，是电子商务下物流活动的主要特征之一。当今世界全球网络资源的可用性及网络技术的普及为物流信息网络的建设和发展提供了良好的外部环境。

5．2．2 物流在电子商务中的地位和作用

如果说电子商务能成为21世纪的商务工具，能像杠杆一样撬起传统产业和新兴产业，那么在这一过程中，现代物流产业将成为这个杠杆的支点。物流在电子商务中具有不可替代的重要地位，它的成功与否直接关系到电子商务的成败，它的实施与运作效率将直接影响网络所带来的经济价值。

物流是电子商务中实现“以顾客为中心”理念的最终保证。缺少了现代化的物流技术，电子商务给消费者带来的便捷就不能实现。因此，物流是实现电子商务的重要环节和基本保证，在电子商务中具有举足轻重的作用。

1．物流保障生产

无论是在传统的贸易方式下，还是在电子商务模式下，生产都是商品流通之本，而生产的顺利进行需要各类物流活动的支持。生产的全过程从原材料的采购开始，便要求有相应的供应物流活动，将所采购的材料供应到位，否则，生产就难以进行。在生产的各工艺流程之间，需要原材料、半成品的物流活动，即所谓的生产物流，以实现生产的流动性。部分材料、可重复利用物资的回收，需要所谓的回收物流。废弃物的处理则需要废弃物物流。可见，整个生产过程实际上就是系列化的物流活动。现代化的物流，通过降低成本、优化库存结构、减少资金占压、缩短生产周期，保障了生产的高效进行。相反，缺少了现代化的物流，生产将难以顺利进行，无论电子商务是多么便捷的贸易形式。

2．物流是实现电子商务的重要环节和基本保证

物流是实现电子商务的重要环节和基本保证。在商流活动中，商品所有权在购销合同签订的那一刻起，便由供应方转移到需求方，而商品实体并没有因此而移动到需求方。只有商品和服务真正转移到消费者手中，商务活动才终结。在整个电子商务的交易过程中，物流虽然是以商流的后续者和服务者的姿态出现的，但是如果没有现代化的物流，任何商流活动都将化为一纸空文。

3．物流是影响电子商务运作质量的主要因素

电子商务的出现，大大方便了消费者或客户，使他们不必再跑到拥挤的商业街，一家又一家地挑选自己所需的商品，而只需在互联网上搜索、查看、挑选，就可以足不出户地完成他们的购物过程。如果他们所购的商品迟迟不能到达，或者送非所订，或是出现商品质量问题，那么就会大大影响消费者在网上购物的兴趣和积极性。所以，没有准确、及时的物流，电子商务给消费者带来的购物便捷是没有意义的，消费者必然会对电子商务失去信心，从而影响电子商务的发展。

4．物流是电子商务企业实现赢利的重要环节

良好的物流管理可以大大降低企业的成本。在传统的商品成本中，物流成本可以占到商品总价值的30％—50％，而现代物流企业可以大大降低该部分的成本。电子商务网站不管采用什么配送形式，都必须将物流配送与电子商务网站的赢利联系起来，通过物流配送的规模化和标准化运作，大幅度降低成本，提高电子商务网站的赢利能力。目前，第三方物流成为现代物流的主要支柱。这样，使开展电子商务网站的企业有更多的精力关注企业的整体发展和提高商务水平，避免了专门设立物流配送系统所产生的建设费用高、销售范围广等难题，从而减少了企业的亏损代价和服务质量降低的代价。

现代物流在电子商务中发挥着重要的作用。物流不仅集成了电子商务中的商流、信息流和资金流，还实现了基于电子商务的供应链集成。不仅提高了电子商务的效率和效益，扩大了电子商务的市场范围，还在一定程度上促使电子商务成为最具竞争力的商务形式。

总之，电子商务和现代物流是相辅相成、相互依存的关系。现代物流是电子商务的重要组成部分，而电子商务是现代物流的重要支撑部分。从另一个角度来分析，物流、商流、资金流和信息流之间的相互服务功能则是它们的共性特征。