【摘要】：在调查阶段，应灵活地运用各种工作分析信息的搜集方法，广泛深入地搜集有关工作职务特征和工作人员要求的数据资料，并要求员工对各种工作职务特征的重要性和发生频率评出等级。只有亲身体验，才能加强员工对工作分析的认识和认同，从而在实践中被有效实施。
工作分析是一个细致和全面的过程，它由一系列活动组成，主要包括准备阶段、调查阶段、分析阶段和完成阶段。
（1）准备阶段。准备阶段的任务是熟悉情况、建立联系和确定工作分析样本。这一阶段，主要完成以下工作：对所分析的工作类型、基础资料和工作环境有一个初步的了解；向有关人员解释和宣传工作分析的目的、作用和意义，使他们对工作分析有良好的心理准备；确定调查和分析对象的样本，决定所要调查的人员类型、数量和工作任务的种类等。
（2）调查阶段。这是对整个工作过程和工作环境等主要方面所做的正式的研究和调查。在调查阶段，应灵活地运用各种工作分析信息的搜集方法，广泛深入地搜集有关工作职务特征和工作人员要求的数据资料，并要求员工对各种工作职务特征的重要性和发生频率评出等级。
（3）分析阶段。分析阶段的主要任务是对有关工作特征和工作人员特征的调查结果进行深入全面的分析。具体要完成以下工作：仔细审核已搜集到的各种信息；创造性地分析和发现有关工作和工作人员的关键成分；在此基础上，归纳总结出工作分析的必需要素和材料。
（4）完成阶段。这一阶段的主要任务是：在深入分析和总结的基础上，编制工作说明书。工作说明书要定期进行评审，看看是否符合实际的工作变化，同时要让员工参与到工作分析的每个过程。一起探讨每个阶段的结果，共同分析原因，遇到需要调整时，也要员工加入调整工作。只有亲身体验，才能加强员工对工作分析的认识和认同，从而在实践中被有效实施。
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