跨境电子商务未来发展趋势

一、交易特征：产品品类和销售市场更加多元化

随着跨境电子商务的发展，跨境电子商务交易呈现新的特征：交易产品向多品类延伸、交易对象向多区域拓展。

从销售产品品类看，跨境电子商务企业销售的产品品类从服装服饰、3C电子、计算机及配件、家居园艺、珠宝、汽车配件、食品药品等便捷运输产品向家居、汽车等大型产品扩展。e Bay数据显示，e Bay平台上增速最快的三大品类依次为：家居园艺、汽配和时尚，且71%的大卖家计划扩充现有产品品类，64%的大卖家计划延伸到其他产品线。不断拓展销售品类成为跨境电子商务企业业务扩张的重要手段，品类的不断拓展，不仅使“中国产品”和全球消费者的日常生活联系更加紧密，而且也有助于跨境电子商务企业抓住最具消费力的全球跨境网购群体。艾瑞分析认为，随着电子商务对人们日常生活的不断渗透与影响的不断加深，以及科技与物流解决方案的不断创新，跨境电子商务零售出口产业所覆盖的产品种类将持续扩充。

从销售目标市场看，以美国、英国、德国、澳大利亚为代表的成熟市场，由于跨境网购观念普及、消费习惯成熟、整体商业文明规范程度较高、物流配套设施完善等优势，在未来仍是跨境电子商务零售出口产业的主要目标市场，且将持续保持快速增长。与此同时，不断崛起的新兴市场正成为跨境电子商务零售出口产业的新动力：① 俄罗斯、巴西、印度等国家的本土电子商务企业并不发达，消费需求旺盛，中国制造的产品物美价廉，在这些国家的市场上优势巨大。② 大量企业也在拓展东南亚市场，印度尼西亚则是东南亚人口最多的国家，全球人口排名位居第四，具有巨大的消费潜力，目前，e Bay、亚马逊等电子商务平台巨头都开始进入印度尼西亚市场。③ 在中东欧、拉丁美洲、中东和非洲等地区，电子商务的渗透率依然较低，有望在未来获得较大突破。

二、交易结构：B2C占比提升，B2B和B2C协同发展

随着物流、金融、互联网等国际贸易基础设施的改善和新技术的出现，国际贸易的形态也在不断演化。显著的变化之一是，产品从工厂到消费者的通路越来越多元化，跨境电子商务B2C这种业务模式逐渐受到企业重视，近两年出现了爆发式增长，究其原因，主要是因为跨境电子商务B2C具有一些明显的优势：① 利润空间大：相较于传统跨境模式，B2C模式可以跳过传统贸易的所有中间环节，打造从工厂到产品的最短路径，从而赚取高额利润。② 有利于树立品牌形象：有利于国内不再满足做代工的工贸型企业和中国品牌利用跨境电子商务试水“走出去”战略，熟悉和适应海外市场，将中国制造、中国设计的产品带向全球开辟新的战线。③ 把握市场需求：直接面对终端消费者，有利于更好地把握市场需求，为客户提供个性化的定制服务。④ 市场广阔：与传统产品和市场单一的大额贸易相比，小额的B2C贸易更为灵活，产品销售不受地域限制，可以面向全球200多个国家和地区，可以有效地降低单一市场竞争压力，市场空间巨大。

艾瑞分析认为，随着物流、互联网技术的发展及利好政策的陆续发布，阻碍跨境电子商务B2C发展的一些因素正在消减，B2C在整体市场中的份额占比将进一步提升。但B2B作为全球贸易的主流，未来仍然会是中国企业开拓海外市场的最重要模式，B2B和B2C将会协同发展。

跨境B2C的发展对中国制造出口企业来说无疑为扩展新业务提供了新的可能性。但需要注意的是，B2C存在订单量小且不稳定的缺点，无法满足制造企业规模化生产的要求。此外，与国内B2C相比，B2C市场都会有市场需求周期性明显、营销推广费用较高、用户获取难度较大等诸多问题，跨境电子商务B2C类企业与境外本土购物网站的竞争也是不可避免的。B2B作为全球贸易的主流，在可以预见的未来仍然会是中国企业开拓海外市场的最重要模式；而B2C作为拉近与消费者距离的有效手段，对中国企业打响品牌，实现弯道超车，也将具有非常重要的作用。B2B和B2C作为两种既区别又联系的业务模式，互补远远大于竞争，两者都能成为开拓海外市场的利器。

三、交易渠道：移动端成为跨境电子商务发展的重要推动力

移动技术的进步使线上与线下商务之间的界限逐渐模糊，以互联、无缝、多屏为核心的“全渠道”购物方式将快速发展。①从B2C方面看，移动购物使消费者能够随时、随地、随心购物，极大地拉动市场需求，增加跨境零售出口电子商务企业的机会。② 从B2B方面看，全球贸易小额、碎片化发展的趋势明显，移动可以让跨国交易无缝完成，卖家随时随地做生意，白天卖家可以在仓库或工厂用手机上传产品图片，实现立时销售，晚上卖家可以回复询盘、接收订单。基于移动端做媒介，买卖双方沟通变得非常便捷。

移动跨境电子商务市场潜力：移动跨境电子商务的发展情况跟各国的互联网发展情况相关。对于美国之类的发达市场，互联网发展进程完备，跨境电子商务从PC到移动端的发展有很大的存量空间。在一些新兴市场，整个电子商务的发展水平可能是中国几年前的水平，比如说像俄罗斯、东南亚和非洲，大量用户不需要进入PC端跨境电子商务市场，直接进入移动跨境电子商务市场，这是未来移动跨境电子商务发展的巨大的增量市场。

跨境电子商务企业移动端发展情况：跨境电子商务企业移动端发展迅速。截至2014年6月，敦煌网移动端的访问量占到全平台访问量的42%，敦煌网移动端订单数同比增长215%。兰亭集势认为移动端是拉动营收的主要动力，在移动端采用多App发展战略，2014第二季度移动订单数量占订单总量的28.2%，比去年同期高11.4个百分点。未来移动端和PC端两个平台将深度融合，实现组合式采购。

四、产业生态：产业生态更为完善，各环节协同发展

跨境电子商务涵盖实物流、信息流、资金流、单证流，随着跨境电子商务经济的不断发展，软件公司、代运营公司、在线支付、物流公司等配套企业都开始围绕跨境电子商务企业进行集聚，服务内容涵盖网店装修、图片翻译描述、网站运营、营销、物流、退换货、金融服务、质检、保险等内容，整个行业生态体系越来越健全，分工更清晰，并逐渐呈现出生态化的特征。目前，我国跨境电子商务服务业已经初具规模，有力地推动了跨境电子商务行业的快速发展。

（1）从物流方面看，为适应跨境电子商务的需求，兼顾成本、速度、安全，甚至包含更多售后内容的物流服务产品应运而生，大量提供一体化服务的物流整合商也开始出现，如以海外仓储为核心的跨境电子商务全程物流服务商已经出现，递四方、出口易等都强化了对物流和供应链的整合，在海外建立了物流仓储，通常小额跨境物流配送需要15～30天的时间，而通过对不同卖家需求的不同货运方式组合，这一配送时间已经大大缩短；此外，海外仓储建设的逐步完善更将提升卖家在国际贸易中的竞争地位。

（2）从金融服务看，国家外汇管理局向国内17家第三方支付机构授予了跨境电子商务外汇支付业务试点牌照，使得支付结算方式更加多元化，推动外贸电子商务发展。针对交易过程，跨境电子商务平台e Bay与太平洋保险、中银保险针对平台卖家推出跨境交易保险产品。从互联网金融方面看，一些金融机构如中国银行、平安金科等向跨境电子商务企业提供无抵押的信用贷款，解决中小企业融资难的问题。

（3）除此之外，代运营服务、营销服务等公司也大量涌现，整个行业的产业系统更为完善，配套服务设施更为健全。跨境电子商务的发展不仅需要一个电子商务平台，它的上游还需要信息技术的引领，下游需要快递物流的支撑，只有信息流、资金流、物流三位一体的支撑到位，跨境电子商务才能颠覆传统商业模式，实现迅速的增长。

本章着重介绍跨境电子商务的概念、特点、形式和快速发展的原因；阐述跨境电子商务对传统国际贸易的影响，分析跨境电子商务发展中产生的问题并提出建议。

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1.什么是跨境电子商务？

2.结合某一行业的特点，分析其如何通过发展跨境电子商务进行产业升级。

3.简述跨境电子商务对传统国际贸易的影响。

4.试述跨国电子商务的发展中的主要问题及解决措施。