管理者具备的主要管理知识

1.1.3　管理的特性

1.科学性

管理的科学性是指管理活动有其内在的客观规律，人类在从事管理活动时必须遵循管理活动的客观规律，按照客观规律办事。管理活动的客观规律是可以被人们所认识和掌握的。随着人类管理实践的发展，人类对管理活动的认识也在不断的深化，人类的管理活动也在逐步地走向科学化。

正是由于管理的科学性，才催生了管理学这门学科。管理学是人类在长期从事管理实践活动中，对管理活动规律的总结。管理学把管理的规律性揭示出来，形成原则、程序和方法，对管理者的管理活动予以普遍性指导，使管理成为理论指导下的规范化的理性行为。承认管理的科学性，就是要求人们在管理活动中要不断发现与摸索管理的规律性，按照管理的规律来办事，在科学的管理理论与原则的指导下，搞好管理，提高管理效率。

管理的科学性还体现在严密的程序性和先进的技术性上。程序性是管理活动的一个重要特征。程序性在管理活动中表现为一种严格的程序化操作，这种程序性首先体现在管理流程的设计中，其次体现在具体的操作工艺中。先进的技术性是指科学技术在管理活动中的应用与普及，现代管理活动越来越依靠现代科学技术，例如管理信息系统的开发与应用就是人类将计算机技术应用于管理活动的结果。随着现代科学技术的飞速发展，管理与技术的结合将会越来越紧密，管理活动也将会越来越高效化与智能化。

2.艺术性

管理是一种随机的创造性工作，它不像有些科学那样可以单纯通过数学计算去求得最佳答案，也不可能为管理者提供解决问题的标准模式，它只能使人们按照客观规律的要求，实施创造性管理，从这个意义上讲，我们说管理是一种艺术。

管理的艺术性要求人们在从事管理活动时要注重管理技巧的发挥。在很多时候，一项具体管理活动的成效与管理者技巧发挥的程度密切相关。管理者对这种管理技巧的运用与发挥，体现了管理者设计和操作管理活动的艺术性。另一方面，由于人们在从事管理活动中可供选择的管理方式、手段多种多样，因此，在众多可选择的管理方式中选择一种合适的方式用于现实的管理之中，这也是管理者进行管理的一种艺术性技能。艺术性更多地取决于人的天赋与直觉，是一种非理性的东西，管理有时就是一种非理性的活动，否则就不会有许多人认为“管理没有理论”。

管理科学是反映管理活动中的客观规律的知识体系，管理艺术则是以管理知识和经验为基础，富有创造性管理技巧的综合。管理科学是管理这一能动过程的客观规律的反映，而管理艺术则是管理者主观创造性方面的反映。人们只有既掌握管理科学，同时又具备娴熟的管理艺术，才能使自己的管理活动达到炉火纯青的地步。

对于学习管理学的人来说，不能把管理学当做一般的知识性学科进行学习，也不能简单地当作完成职业任务的操作技能来学习，而应该从管理科学、管理艺术两个层面来学习研讨管理学，使自己修炼成一个出色的管理者!

简言之，管理具有“两重性”，即科学性与艺术性。