抽样调查和简单随机抽样调查

一、市场调研技术

旅游市场调研不仅需要明确的调查目的和科学的调查方法，还必须使用一定的调研技术。最常用的技术主要是抽样技术和问卷技术。

（一）市场调研技术中的抽样技术

大多数的市场调查是抽样调查，即从调查对象总体中选取具有代表性的部分个体或样本进行调查，并根据样本的调查结果去推断总体。抽样方法按照是否遵循随机原则分为随机抽样和非随机抽样，抽样调查虽然是非全面调查，但它的目的却在于取得反映总体情况的信息资料，因而，也可起到全面调查的作用。

1.随机抽样方法

随机抽样就是按照随机原则进行抽样，即调查总体中每一个个体被抽到的可能性都是一样的，是一种客观的抽样方法。随机抽样方法主要有:简单随机抽样、等距抽样、分层抽样和分群抽样。

2.非随机抽样方法

常用的非随机抽样主要有:

（1）任意抽样　任意抽样也称便利抽样，这是纯粹以便利为基础的一种抽样方法。街头访问是这种抽样最普遍的应用。这种方法抽样偏差很大，结果极不可靠。一般用于准备性调查，在正式调查阶段很少采用。

（2）判断抽样　判断抽样是根据样本设计者的判断进行抽样的一种方法，它要求设计者对母体有关特征有相当的了解。在利用判断抽样选取样本时，应避免抽取“极端”类型，而应选择“普通型”或“平均型”的个体作为样本，以增加样本的代表性。

（3）配额抽样　配额抽样与分层抽样法类似，要先把总体按特征分类，根据每一类的大小规定样本的配额，然后由调查人员在每一类中进行非随机的抽样。这种方法比较简单，又可以保证各类样本的比例，比任意抽样和判断抽样样本的代表性都强，因此实际上应用较多。

在本章引导案例中，对潜在的游客可采用随机抽样的方式，对曾经服务过的游客可根据固有的特征采用非随机抽样，如配额抽样的方式进行。

（二）问卷设计技术

询问调查法是收集第一手资料的主要方法，而问卷又是询问调查法中最常用的工具。问卷设计是一项十分细致的工作，一份好的问卷应做到:内容简明扼要，信息包含要全；问卷问题安排合理，合乎逻辑，通俗易懂；便于对资料分析处理。了解和掌握问卷设计技术成为旅游调查人员必备的一项技能。