物流对电子商务的影响

二、物流对电子商务的影响

(1)物流是电子商务的重要组成部分

电子商务的任何一笔交易都包含着信息流、商流、资金流和物流。

信息流包含商品信息的提供、广告促销、技术支持、售后服务等内容，也包括询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等。

商流是指商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程，具体是指商品交易的一系列活动。

资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转账等过程。

在电子商务环境下，信息流、商流、资金流都可以通过计算机和网络通信设备来实现。

物流是指物质实体(商品和服务)的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管和物流信息管理等活动。在电子商务中，一些电子出版物，如软件、音像制品等可以通过网络以电子的方式传递给消费者，但绝大多数的商品仍要通过其他渠道才能完成从供应商到消费者的物流过程。

(2)物流现代化是电子商务的基础

电子商务通过快捷、高效的信息处理手段可以比较容易地解决信息流、商流和资金流的问题，可以将商品及时配送到客户手中，即完成商品的空间转移，而物流效率的高低很大一部分取决于物流现代化的水平。

物流现代化中最重要的部分是物流信息化，物流的信息化是电子商务物流的基本要求，是企业信息化的重要组成部分，表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。物流信息化能更好地协调生产与销售、运输、储存等环节的联系，对优化供货程序、缩短物流时间及降低库存都具有十分重要的意义。

(3)物流是实施电子商务的关键

①物流保障生产。合理化、现代化的物流通过降低费用从而降低成本、优化库存结构、减少资金占压、缩短生产周期，保障了现代化生产的高效进行;相反，缺少了现代化的物流，生产将难以顺利进行，无论电子商务是多么便捷的贸易形式，仍将是无米之炊。

②物流服务于商流。在商流活动中，商品所有权在购销合同签订的那一刻起，便由供方转移到需方，而商品实体并没有因此而移动。在传统的交易过程中，除了非实物交割的期货交易，一般的商流都必须伴随相应的物流活动，即按照需方(购方)的需求将商品实体由供方(卖方)以适当的方式、途径向需方(购方)转移;在电子商务环境下，消费者通过上网点击购物，完成了商品所有权的交割过程，即商流过程。但电子商务活动并未结束，只有商品和服务真正转移到消费者手中，商务活动才结束。

在整个电子商务交易过程中，物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的。没有现代化的物流，任何情形的商流活动都仍会退化为一纸空文。

③物流是实现“以顾客为中心”的理念的根本保证。物流是电子商务中实现“以顾客为中心”的理念的最终保证，缺少了现代化的物流技术，电子商务给消费者带来的购物便捷将等于零，消费者必然会转向他们认为更为安全的传统的购物方式，那么网上购物就没有存在的必要了。