公司内部管理道德规范

第四章　公司内部管理道德规范

天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。

——《周易·乾·象》

公司内部利益关系中的伦理道德规范具有特殊功能。公司内部利益关系中的伦理作为一种道德规范，不仅从人们的主观意识上控制和引导着人们的行为，使得人们每做出一项公司行为时，都会自觉或不自觉地考虑一下是否符合伦理道德，而且在客观上也制约着人们的行为，每当人们的一项公司行为产生后，其周围的人群都会用当时公司所奉行的伦理道德规范来对这一行为加以衡量和评判。如符合的就以各种形式予以肯定，不符合的就会以各种形式加以批评和抨击。更重要的是，公司内部利益关系中的伦理道德规范具有独特的优点。对社会的管理总是由强制的和非强制的管理构成，政治和法律是强制的管理，对社会的各方面起着强有力的约束作用。但是法律总是比较原则和简明扼要，不可能涵盖社会行为的各方面，而且法律也有滞后性，因此法律所调节管理的范围和程度有其一定限制。而公司内部关系中的伦理道德规范是通过社会舆论、习惯、良心、理想等发挥其管理作用，它是通过对人们深层心理的渗透，直接改变人们的内部精神世界，进而影响人们的外部行为方式，确保人们在“没有人看到时做正确的事”。因此其对公司管理的作用有时显得更为深刻、稳定。

良好的公司社会信誉，有助于树立公司形象，为品牌战略打下基础。健康的公司伦理为公司与社会、公司与顾客之间建立起一种良好的信任与彼信任、赞誉与被赞誉的关系。顾客对产品实质的满意使他们产生重复购物的动机，并且广为传播对产品品质的肯定；对产品服务的满意，使顾客对公司情有独钟，从而变成公司忠实的老顾客。顾客和社会对公司的支持，是公司的一笔巨大的无形资产。这表现在公司的品牌可以得到广泛认可，而品牌的树立可以为公司带来不可估量的益处。良好的公司形象有助于改善公司与社会、公司与顾客之间的关系，从而大大提高公司的竞争力。

良好的公司伦理能够在公司经理层与员工之间形成良好的关系，从而增强公司内部员工的凝聚力。尊重人的管理，使员工从平凡的工作中感到实现人生价值的意义，使员工真正感到：通过努力工作，个人的需要就能得到满足，包括物质需要和精神需要，从而促进了每个员工潜在能力的发挥。

健康的公司伦理观念能提高公司员工素质、公司技术素质，提高公司经理层管理水平，并且能保证产品质量和服务质量，提高公司的综合水平，使公司在竞争中获胜。