现代公关写作

上编　现代公关写作

公关，即公共关系。主要是指社会组织与组织之间，组织与社会公众之间的关系。公共关系活动的目的是为了使本组织在公众中树立起良好的形象，使本组织取得公众的信任、理解、支持和合作，从而提高工作效率或增进经济利益。

人类的公关活动随着人类群体的出现早已有之。但现代公关却是商品经济的产物，是社会大生产和社会分工的结果。进入20世纪80年代以来，我国商品经济飞速发展，市场经济体系逐步建立，与之相伴的是公关事业的空前繁荣。公关从让人们感到陌生、排斥发展到为千家万户和普通百姓所接受，并已开始渗透到了社会生活的各个领域。随着市场经济的发展，随着经济结构的多元，经济活动的背景更为丰富、复杂，社会组织和个人之间的交往日益频繁，企业、事业组织乃至政府机关，能否具有公关能力，能否掌握同其他社会组织和社会公众和谐相处的艺术，是其事业成败攸关的大事。

然而，随着公关活动的深入，许多人对公关的认识也产生了偏移，认为公关就是“摆平关系”，只要具有“摆平”的能力，一切运作都有了可能，一切目标均可以实现。出于此种目的，他们采取的公关措施不是为了建立组织与社会公众之间的和谐关系，不是为了促进经济社会的良性运行和协调发展，而是以“我”为中心，唯利是图。2008年发生的三鹿奶粉事件以及后来中国奶品企业的持续危机，其症结并不在于企业没有公关能力，而在于它们忽略了企业的伦理底线和社会责任。如果一个组织不将社会的长远发展，以及子孙后代的前途放在任何政策和行为的首位，而只是一味沉溺于“摆平”式的公关，认为在金钱面前，没有过不去的火焰山，那么，这个组织真正的危机也就不远了。事实上，“摆平”式的公关，已经背离了现代公关的基本原则。在现代社会，任何公关活动都必须遵循法律法规，都必须坚持社会伦理和社会责任。

随着公关活动的日益繁多，作为一种应用写作文体，公关写作也就应运而生了。社会组织为了提高自己的知名度、美誉度，树立其在社会公众中的良好形象，就必须利用一切传媒来沟通、联络、协调、说服与诱导公众，使公众理解、信任支持它们，从而与其长期合作。这样就必须借助于公关文稿的写作，公关写作也就有了其特定的地位和作用，有了其基本的写作规律与写作范式。很显然，公关写作也不能违背社会伦理、忽略社会责任。