媒介使用动机的分类

三、媒介使用动机的分类

根据使用与满足理论，人们接触大众传媒的行为并非是客观状况的偶然举动，而是人们选择能满足欲望的媒介和信息的有目标的行动。受众对媒介使用的需要与对媒介使用活动结果的期待一起构成了媒介使用动机。动机决定了受众是否主动选择和接触某些媒介内容。因此，要研究受众有关媒介接触和满意评价的心理因素及其相互关系，对媒介使用动机的研究是必要的。

美国学者麦奎尔等人于1969年开始进行的电视节目的“使用与满足”理论的调查，调查结果得出了媒介使用的动机体系如下。^[9]

1.解闷消愁效用(Diversion)

电视节目可以提供消遣和娱乐，能够帮助人们逃避日常生活的种种制约，逃避劳苦和烦恼，带来情绪上的解放感。

2.人际关系效用(Personal Relationship)

一种是应用在拟态的人际关系中，对节目出场人物、主持人产生的一种熟人或者朋友的感觉，体会节目制造的社会交际和人际关系的情境，满足人们对社会互动的心理需求;另一种是应用在现实的人际关系中，通过谈论节目的内容，可以融洽家庭关系、建立社交圈子、提供谈资话题等。

3.自我确认效用(Personal Identity)

通过电视节目中的人物、事件、状况、矛盾冲突解决的方法等，可以为观众提供自我评价的参考框架，观众通过比较，引起对自身行为的反省，学习应付现实问题的方法。同时，在此基础上协调自己的观念和行为，调整、强化自身的价值观念。

4.环境监测效用(Surveillance)

通过观看电视节目，获得与自己的生活、工作直接或者间接相关的各种信息，及时把握环境的变化，有效调整自身的行为和观念。麦奎尔等人发现，监测环境是人们观看新闻、资讯类节目的主要动机，但其他类型的节目也能在不同程度上满足人们的这种信息需求。

麦奎尔的研究是通过排除分析者随意性的客观手段，对节目满足受众心理需求动机的几种类型做了分析和解释。此后，在不同国家的不同研究者都针对受众收视动机的情况开展了追踪调查，对上述结论进行了修正或补充。