播控工作无小事

播控工作无小事

樊载荣

我同许多生于上世纪80年代初的人一样，儿时最喜爱的事就是看电影。那时候，电视还是新生事物，让人感到遥不可及。万万没想到，我长大后会成为一名电视人，与电视结下不解之缘。

1998年初，我进入敦煌电视台工作。最初在电视发射机房工作，而我在学校学的是计算机技术专业，对低频、高频、脉冲等电视学基础原理一无所知。参加工作后，我虚心向有经验的同事学习，从发射机的工作原理到维修、保养及一般故障排除，一点一滴地学习，逐步掌握了工作技能，适应了这份工作。2000年，因工作需要，我被安排到新的岗位——播控中心机房，踏上了我职业生涯中的另一段旅程。

作者和同事王丽（左）、张玉娥（右）一起编排自办节目播放列表

播控中心位于电视台办公大楼四楼。走进播控室，首先映入眼帘的是由54台小电视机和6台大屏液晶电视组成的电视墙，电视墙前是由采集机、播出机等数十台电脑和一部用户投诉电话构成的整齐的工作台。工作台的东边是数字电视信号接收、传送设备，城乡群众收看的数字电视节目都是从这里传送出去的。

作者与同事一起探讨业务

在文殊山滑雪场

谈起广播电视，人们首先想到的是被称为无冕之王的新闻记者，还有面对千家万户的播音员、主持人。而我们这些在幕后默默值守的值机员却鲜为人知。机房的工作岗位，实在是最基层、最平凡、最累而又最不起眼的，却又是极其严谨的。采集、录制节目出错了，还有机会补救，还可以精雕细琢，把节目录制得尽善尽美，但如果操作不当或播出设备出现故障而又不能及时排除导致播出事故，就会造成无法弥补的损失和影响。由此可以想象值机员肩上担负的责任有多重。因此，在日常工作中，我总是精神高度集中、小心翼翼、如履薄冰、尽心尽力地完成每次值机任务。记得刚到新岗位不久，就遇到了这样一件事，让我现在想起来还心有余悸。那件事发生在夜间19点45分，正是黄金时段，当时所有节目都很正常，猛然间我台自办节目的播出信号静止不动了，此时，播出机却仍在正常运行，我从来没遇到过这种情况，一下子愣住了，不知该怎么处理。此时机房只有我一个人，我的第一反应就是要冷静、要沉着，不能慌。首先我迅速将节目切换出去，然后检查线路是否正常，又将播出机重新启动，最后发现是编码器死机了,于是我以最快的速度将编码器重新启动，又将节目信号播出去，自办节目信号正常播出了。这时我才长长舒了口气，一颗紧张的心才逐渐平静下来。这件事使我更加深刻地认识到干值机工作必须具备过硬的专业技能和良好的心理素质，遇到问题必须沉着应对，第一时间做出正确处理。只有具备过硬的技术水平，才能防患于未然。同时我也认识到，一名合格的值机员必须做到眼勤、脑勤、手勤、嘴勤，播出开始前，要细致检查设备，发现问题隐患，及时排除。有不懂的及时请教技术人员，以免在出现问题时，手忙脚乱，无所适从。

古人说：不积跬步，无以至千里，不善小事，何以成大器。播控工作无小事。“喂，您好，这里是有线电视台中心机房，请问您遇到了什么收视问题？我给您登记一下，维修人员会马上上门为您免费维修。”这就是我每年、每月、每天要干的用户投诉登记工作。虽然只是一部小小的电话，但却是我台面向群众的服务窗口，是我台的形象。有时我会遇到一些喝醉酒、寻衅滋事的用户，尽管用户的态度恶劣，话语刺耳，但我还是耐心地倾听，耐心地解释。尽管心里充满委屈，但我还是努力地把委屈化作无形的动力，因为我深爱自己从事的电视事业。有句广告说得好：思想有多远，我们就能走多远。一个人的价值取向决定人生的奋斗目标，而奋斗目标又是激励人不断进步的动力所在。我的价值观很简单：诚心诚意，尽职尽责干好分内之事，如果付出的努力能得到同事的一声赞许，能得到用户的一句肯定，就足以使我欣喜万分、乐此不疲。这就是我无怨无悔坚守在平凡工作岗位上的动力源泉。

作者在为用户演示机顶盒安装方法

人生要有目标和方向。既然选择了这一行，就要对这一行负起责任，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的事业。