危机传播研究述评

危机传播研究述评

张金海　杨　雪

现阶段，中国社会正处于高风险状态，基尼系数早在1994年就已经越过了0.4的国际警戒线，2008年更是达到了0.65。中国社会结构错动，社会问题凸显，道德规范失序，重大突发事件频发，危机传播已经成为一种媒介常态。因此，危机传播的科学处置，对社会矛盾与社会危机的有效治理起着极为关键的作用。尤其值得关注的是，在以互联网为代表的新媒体的勃兴，极大地改变着现有传媒格局，冲击着现有传播秩序，造成中国传媒危机传播的严重实践困境。本次研究主要以中国期刊全文数据库(CNKI)为入口，选取了自1979年至2009年以“危机传播”为主题的所有文章进行分析，本文试图在对有关危机传播论文全景扫描的基础上，对新媒体环境下危机传播相关研究的创获、缺失及发展趋向进行评析。

从危机传播研究论文的数量来看，以“危机传播”为主题在中国期刊全文数据库中共搜索到334篇相关文章。相关搜索显示，1995年左右开始有零星论文以危机传播为主题，其多为相关概念的引入，主要研究企业危机传播。2003年，“非典”的肆虐，引发了政府、学者、媒体和公众对公共危机的重视，相关研究得以迅速展开。从2003年开始，有关危机传播的文章在数量上迅速增加。2003年至2006年，共有88篇相关论文发表;2007年至2009年，则共有239篇以“危机传播”为主题的论文发表，是过去十年来研究论文总和的两倍还要多。

从危机传播研究论文的内容分析来看，中国内地有关危机传播的研究虽然起步较晚，但是发展极为迅速，研究内容颇为丰富。中国内地从事危机传播研究的主要为管理学者、公关学者与传播学者，其研究主要遵循着西方危机传播研究“管理”与“修辞”两种基本取向，以及案例研究的基本路径。中国内地的危机传播研究偏重于以政府组织和媒介组织为主体的危机传播研究。因此，在危机类型上，中国内地更关注政治性、群体性、公共性事件的危机管理与危机传播研究。