网上书店的优越性

二、网上书店的优越性

网上书店与传统书店相比具有无比的优越性。时空优势:网上书店可提供全天候24小时服务,而且全球范围内的网民都可成为其服务对象。效率优势:从网上购书方便快捷,可直接在网上订购、网上结算与支付,减少中间环节,节省人力物力。当然这些只是其优势的一部分,下面着重论述网上书店在服务手段、营销观念上的优势。

1.揭示图书信息全面具体

网上书店对每一种图书都进行深入细致的揭示,目的就是增强读者的感性认识。除了揭示图书的基本信息,如题名、著者、装订形式、版本说明、页码、价格、出版日期、出版社、ISBN、尺寸、提要、主题词以外,还可提供每种书的封面照片,使读者有身临其境的感觉。

2.检索查询多角度、多途径

网上书店具有传统书店所无法比拟的强大功能之一就是检索查询功能。第一,浏览查询。亚马逊可提供28个主题范畴,读者在选中一个主题范围后,可对该主题下的所有图书进行任意浏览。第二,检索查询。亚马逊提供给读者的检索点可谓多种多样,既可以通过题名、主题词、关键词进行检索,也可以通过ISBN进行检索,还可以通过多限制性检索,对检索结果进行出版者、出版时间、装订形式等多层次的限制,以期提高检索的准确性。第三,间接查询。亚马逊在每种图书下都给出多个主题词,读者可顺着这些主题词进行间接检索。

3.网上营销灵活多样

网上书店的经营理念明显优于传统书店,变被动为主动的经营方式给出版发行业带来勃勃生机。在这方面,亚马逊网上书店走在同行的前列。

(1)图书推荐。第一,根据读者的购书情况进行推荐。按照读者以前所购图书的类别,将该类新书和相关图书推荐给读者。第二,根据总体销售情况进行推荐。设立销售排行榜,将排名前100位的图书推荐给读者,使读者全面了解当前图书市场的热门图书。第三,按个人兴趣推荐。提供图书推荐的跟踪服务,将推荐效果好的图书品种再推荐给其他的读者。

(2)设立相关的书评栏目,让读者了解当前最新的图书信息。如Editorial栏目:使读者不仅能看到出版商的推荐,也可以看到其他读者和作者本人的看法,还可以看到《纽约时报》书评版、《大西洋月刊》和《娱乐周刊》的评价信息。“Journal”栏目是有作者访谈特色的专栏。“The Book of Day”栏目重点推出若干图书和各类畅销书榜,此外还设立“Advantage”栏目、“Kids”栏目和获奖图书专栏等。这些栏目的设立使读者能全面、清晰地掌握书籍的第一手资料。