（1）三思而后答。为了使回答问题的结果对自己更有利，在回答对方的问题前要作好准备，以便构思好问题的答案。回答的准备工作包括三项内容：一是心理准备。即在对方提问后，要利用喝水、翻笔记本等动作来延缓时间，以稳定情绪，而不是急于回答。二是了解问题。即要弄清对方所提问题的真实含义，以免把不该回答的问题也答了出来。三是准备答案。答案应只包括那些该回答的部分。
（2）部分回答。谈判中有一种“投石问路”的策略，即谈判方借助一连串的发问来获得己方所需要的信息和资料，此时不应对其所有问题都进行回答，以免使其获得己方许多重要的情报而使己方谈判处于不利地位。这时可只作局部的答复，使对方不了解己方的底牌。
（3）“答非所问”。当有些问题不好回答时，回避答复的方法之一是“答非所问”，即似乎在回答该问题，而实际上并未对这个问题表态。
（4）拖延答复。谈判中有时在表态时机未到的情况下可采取拖延答复的方式。你可用“记不得了”或“资料不全”来拖延答复。有时还可以让对方寻找答案，亦即让对方自己澄清他所提出的问题。例如可以这样说：“在回答你的问题之前，先听一听你的意见。”
（5）模糊答复。这种答复的特点是借助一些宽泛模糊的语言进行答复，使自己的回答具有弹性，即使在意外情况下也无懈可击。它可以起到缓和谈判气氛，使谈判顺利进行，同时保护己方机密的作用。比如说：“这件事我们会尽快解决。”这里的“尽快”就很有弹性，具体时间到底是什么时候，并没有说清楚，有很大的回旋余地。
（6）反问。其特点是在倾听完对方的问题后，通过抓住关键的问题向对方反问以掌握主动。例如，买方：“请谈一下贵方价格比去年上涨10％的原因。”卖方：“物价上涨与成本提高的关系是不言而喻的。当然如果你对这个提价幅度感到不满意的话，我很乐意就你觉得不妥的某些具体问题予以解释澄清，请问什么方面使你觉得不妥？”
总之，回答问题的要诀在于知道该说什么，不该说什么，回答到什么程度，不必过多考虑所回答的是否对题。在答复时，若对方打岔，则让他继续说，这会对你以后的答复提供有用的信息。
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