【摘要】：演讲是讲给听众听的，故而一定要懂得如何理解和应对听众的反应，掌握一些应对听众提问的技巧。无论听众提问的语气或目的如何，你都要保持冷静。要向全体听众，而不是仅向提问者回答。要避免以听众的恩人自居。对确信会提的问题要预先准备一两个较长的回答。要尽量发现一些你与听众的共同点。要说真话，因为听众会很快识别出虚假，从而有损于你的威信。
演讲是讲给听众听的，故而一定要懂得如何理解和应对听众的反应，掌握一些应对听众提问的技巧。
（1）要让听众知道你很了解他们的感情。
（2）可在常规停顿中提问，以使听众发言。
（3）请注意悄悄抬起掩饰呵欠的手。
（4）注意脚拍地的声音，这是一种强烈的不耐烦表示。
（5）可找朋友对练即席问答。
（6）无论听众提问的语气或目的如何，你都要保持冷静。
（7）对羞怯或紧张的提问者要鼓励道：“提得好！”
（8）将怀有敌意的提问转给提问者自己或听众回答。
（9）要向全体听众，而不是仅向提问者回答。
（10）要用知识赢得听众。
（11）要避免以听众的恩人自居。
（12）对确信会提的问题要预先准备一两个较长的回答。
（13）请记住敌意针对的是你的观点而不是你个人。
（14）应当避免过长的目光接触，那样可能激怒人。
（15）如果你讲的是事实，就应当摆出证据说服人。
（16）如果你正坐着演讲，这时应该起立以维护自己的权威。
（17）要尽量发现一些你与听众的共同点。
（18）可指引提问者找其他信息源。
（19）即使没人提问也要等待。
（20）要说真话，因为听众会很快识别出虚假，从而有损于你的威信。
（21）要既处之悠然又保持警惕。
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