替对方着想，促成合作

在日常交际中，我们与他人的交流沟通，实际上就是一场心理的较量。如果我们一开始就能替对方着想，那么就能轻易达成合作。

三国时期，蜀国邓芝受命出使东吴。他到了东吴，孙权对他来吴目的很怀疑，因此不肯接见。过了两天，邓芝给孙权写了一封书信。孙权一看，只见写道：“臣今到此，非但为蜀，并且为吴。若大王不愿见臣，臣就走了。”孙权犹豫不定，一些大臣也都想刁难一下邓芝。后来，孙权采纳了张昭“先给邓芝个下马威”的意见，在殿雛一个沸腾的油鼎，命武士各执兵器，站立在两侧，召邓芝人见。

邓芝听孙权召见他，便从馆舍出来，面部毫无惧色，昂首走人大殿。邓芝进人殿内，就对孙权说：“我特为吴国利害而来，大王却设兵置鼎，以拒一儒生，可见大王度量太小。”孙权听后，觉得很惭愧，忙令人赐座。邓芝问道：“大王欲与魏和呢，还是与蜀和呢？”孙权说：“孤非不欲和蜀，但恐蜀主年幼国小，不足敌魏。”邓芝侃侃道：“大王为当世英雄，诸葛亮亦一代豪杰。蜀有山险关隘，吴有三江，若互为唇齿，进可兼并天下，退可鼎足峙立。如大王甘心事魏，魏必然会征大王入朝，索王子做质子，一不从命，便起大兵讨伐，那时蜀国再顺江东下，臣恐大王两面受敌，江东之地不能复有了，请大王熟思！”为赢得孙权的信任，表示诚意，邓芝又说：“若大王以为愚言是不可取的谎言，吾愿立即死在大王面前，以消除说客之名。”说着，邓芝就撩起衣服，装作向油鼎跳去。孙权忙令人将邓芝拦住，请入后殿，以上宾之礼相待。

刚开始，孙权不愿意接见，邓芝就直言不讳地说：“臣今到此，非但为蜀，并且为吴。”表示自己不仅为蜀国而来，也为吴国而来，似乎蜀国与吴国有着生死攸关的关系。后来，在整个谈判过程中，邓芝详细地解释了：“诸葛亮亦一代豪杰，蜀有山险关隘，吴有三江，若互为唇齿，进可兼并天下，退可鼎足峙立。如大王甘心事魏，魏必然会征大王人朝，索王子做质子，一不从命，便起大兵讨伐，那时蜀国再顺江东下，臣恐大王两面受敌，江东之地不能复有了，请大王熟思！”原来，蜀吴两国互为唇齿，如果蜀国没了，那吴国的屏障也就失去了，这样一来，大家岂不是在同一条船上？最终，孙权明白了其中的利害关系，他被邓芝一番恳切的言辞打动了。

小娜是一位节油制汽车推销员。这天，她约见了一位客户，这是一位拥有三辆车的店主。小娜想：对于这样一位客户来说，他最在意的是怎样能节约汽油费，以此来缩小店里每天的开销，以达到最大的盈利。

有了这样的想法，小娜一开口就礼貌地询问道：“先生，请教你一个问题，请问增加贵店利润的三大原则是什么？”客户好像#艮乐意回答这样的问题，便说：“第一，降低进价；第二，提高售价；第三，减少开销。”小娜立即抓住话题说下去：“你说的句句是真言。特别是开销，那是无形中的损失。比如汽油费，一天节约20元，你想过多少吗？如果贵店有3辆车，一天节省60元，一个月就有1800元。发展下去，10年可省21万元。如果能够节约而不节约，岂不等于把百元钞票一张张地撕掉？如果把这一笔钱放进银行，以5分利计算，一年的利息就有1万多元，不知您高见如何，觉得有没有节油的必要呢？”听了小娜这样的分析，客户觉得自己应该扭转这种恶劣情况，最终购买了节油制汽车。

对于任何一个“有车一族”来说，他所在意的就是如何节约汽油费，而对于拥有三辆汽车的店主来说，这样的问题他会更在意。推销员小娜非常明白客户在意的重点，因此，在与客户交谈的过程中，她一点点地将话题延伸到节油的问题上，引起客户的注意，再详细说明以博得客户的同意。既然汽车可以节油，为什么还要继续“浪费”下去呢？这样有力的说明打动了客户，他会更加想方设法地用节油车来解决之前的“浪费”问题，因此选择购买推销员小娜的节油制汽车。

在日常交际中，双方的沟通最忌讳沉默不语，或者，自己在那里说得口若悬河，对方总是一副爱理不理的样子。那么，如何打动对方让其开口说话呢？最好的办法就是替对方着想，善于发现对方比较在意的东西，比如兴趣爱好。从对方感兴趣的话题说起，会使整个谈话过程愉悦而畅快。