我没有理由抱怨

（正定县人社局）王凤江

“人社局的工作要求我既要具备公安民警的热忱与机智，同时又要具备法院法官的正义和缜密，劳动保障真难干。”这是我不久前的一则QQ个性签名，这则签名本是我一时的有感而发，不料却引起了我许多QQ好友（大多是昔日战友）的极度关注。许多朋友主动打电话过来问我：“你小子是得了便宜卖乖，故弄玄虚，还是工作中确实遇到了难题和压力？”我不知如何作答，只能肯定地告诉他们，这句话的确是我从事劳动保障工作的切身体会。

我是2009年进入人社系统工作的一名军队转业干部。老部队是一支应急机动作战部队，战备训练紧张、辛苦。本以为转业到地方，工作应该相对清闲、轻松，不料却大大出乎我的意料。报到第一天，正赶上向灵活就业人员返还社会保险补贴，办公室里熙熙攘攘，恍若闹市，与我想象中的机关工作“一杯茶，一包烟，一张报纸翻半天”的自在场面相差甚远。一直到中午下班，劳动保障科科长才从来办事的人海中解脱出来，抬起头对我说：“小王，我们劳动保障工作一边连着的是老百姓的切身利益，一边连着的是党和政府的惠民政策，千头万绪，很苦很杂。哪项工作都马虎不得。你看，我们的工作很辛苦吧？来了，就好好干！”

“劳动保障工作一边连着的是老百姓的切身利益，一边连着的是党和政府的惠民政策，千头万绪，很苦很杂。”在以后的日子里，我对这句话有了更深刻的理解。

县级人社局的劳动保障工作都在一个科室，具体包括劳动仲裁、社会保险以及就业再就业政策的贯彻落实。工作繁杂，人员编制却不多。在部队干工作都是“上面千条线，下面一根针”，现在的工作却刚好相反，因为我们一个科室要对上级局的好几个处室，工作量大也就显而易见了。好在科室的人员都比较乐观，科长经常玩笑似的提醒大家：“你看，我们的工作多有成就感，累并快乐着。”对科长的玩笑，说实话，我内心是只有苦笑的。过了十五年“两眼一睁，忙到熄灯”的部队生活。脱下军装，解甲归田，本以为可以过“朝九晚五”的舒服日子了，谁知这基层的劳动保障工作竟比部队的生活还忙碌。正在我苦闷彷徨，不知所措时，工作中遇到的两个生活片段却坚定了我走下去、干好它的信心和决心。劳动保障工作再苦再累，只要是为了百姓的利益，我就没有任何理由去抱怨。

“老百姓心中的‘观音’是神，是佛，直到今天我才明白，‘观音’其实就是你们这些政府官员。现在你们为我这个老婆子顺利办理了退休，使我在今后几年里的生活有了保障，政府就是‘观音’，共产党就是‘菩萨’呀！”这是一位七十八岁高龄的老人在办理完退休手续，次月领到养老金后，拉着我的手，哽咽着说的一句很富有哲理的话。2011年，为了解决曾在我省企业工作过的未参保人员养老保险问题，省政府从实际出发制定了《关于解决企业未参保退休人员基本养老保险问题的通知》（冀人社发【2011】49号）。说句实话，这项工作开展起来，难度很大。许多企业已经灭失，但有一部分群体又确实在这些企业工作过，并且大都年事已高，腿脚不灵便。办理此项工作手续繁琐，如果遇到儿女不孝，让老人独自办理这项工作的确不易。这位七十八岁高龄的老人就是这种情况，老人共有三个儿女，但却个个不孝，都不愿意赡养老人。造成这种状况的原因是自己抚养着一个孤儿。孤儿今年十七岁了，正在上大学。自己亲生的几个儿女都怨恨老人抚养了那个孤儿，所以都不管老人。好在，老人身体硬朗，平时靠自己做点小买卖维持生计。老人年轻时曾在企业工作过，在得知49号文情况后，就找到了我们。针对老人所说的特殊情况，科长安排我协助老人完善资料，经过近一个月的调查核实，终于完善了所有手续，为老人办理了退休。工作过程中得知，老人抚养的孤儿是从一个寺院的大殿里抱养的，由于孩子有残疾，被人遗弃。发现孩子后，寺里的住持提出让老人先把孩子抱走，并答应按月把寺里的一些“油钱”作为抚养费给老人一些，用于抚养孩子。但老人抱走孩子后，那个住持却没有履行当初许给老人的诺言。最后老人问我：“你们不会也像那个寺里的住持一样，让我补缴了钱，到最后领不到养老金吧？”我说：“不会，下个月您就可以领到退休金了！”让我没有料到的是老人在本月领到退休金后，专程过来和我说上面那句富有哲理的话。多么善良淳朴的老人呀，面对如此善良的百姓，我们还有什么理由不去好好工作而去抱怨呢？

一阵凉风袭来，正在我为了一个有关伤残待遇的案子冥思苦想时，一个打扮入时的时髦青年推门而入，手里拿着一包喜糖。青年是来找樊科长的，是告诉他本月16号自己结婚邀请他去喝喜酒的。从他们的交谈中得知，这位青年是樊科长的一位远房亲戚。父母早亡，小伙子上完初中就辍学在家，奶奶担心孩子年龄小，容易被社会上的不良青年带坏走上歧途，于是托樊科长给孩子在城里找个活干。正在樊科长为了孩子的工作犯愁时，正赶上2009年我省为了促进困难群体就业，实施城乡技能就业扶助计划。“授人以鱼不如授人以渔”，在征得孩子同意，完善相关审批手续后孩子进入石家庄铁路运输学校。经过两年免除学费、享受补贴的系统培训后，孩子今年顺利毕业。毕业后孩子就与天津的一家外资企业签订了劳动合同，月薪5000多元。这不，临近年底，孩子领着女朋友回家结婚请客来了。“叔叔，结婚那天你一定要去呀，没有你就没有我的今天，你可是我的大恩人啊，要不是你让我走城乡技能扶助就业计划，说不定现在我正在监狱里呢。”“是啊，都是党的惠民政策好呀！”樊科长欣慰地拍拍小伙子的肩膀。

“都是党的惠民政策好呀！”樊科长的一句话使我不禁浮想联翩，老百姓把我们这些具体落实政策的人当作“恩人”，当作“观音”、当作“菩萨”。我们只是为百姓做了一丁点儿的事，老百姓就激动地不得了，念念不忘。殊不知这些政策都是党和政府高瞻远瞩，立足实际，情系民生做出的惠民举措。

“我们所做的一切，都是要让人民的生活更加幸福，更加有尊严，让社会更加公正，更加和谐。”这是温家宝总理说过的一句话。我感觉这句话正是总理对我们人社系统劳动保障工作人员的具体要求。是呀，社会保障是民生之基，安国之策，作为劳动保障人员，为了百姓的切身利益，我们是没有任何理由去推脱，去抱怨的。