有效小组工作者的基础知识基础

3.专业培训

成为有效领导者是小组工作者的理想。具备相应的知识、技巧和能力是必要的，但是工作者的个性和人格对成员改变的意义更深远。不断了解和改善、做专业准备和建立专业自我是成为有效小组工作者的基础。

知识基础。黄丽华（2003）结合专业标准和实务经验概括出小组工作的基本知识结构（表7-1），体现为相关学科、社会工作、小组工作和特殊主题等四个层面。具备这个结构并不一定保证有效的小组带领，还需工作者不断钻研，发展自己的模式并跟上时代发展。

表7-1　通用的小组工作者的知识结构

注：引自黄丽华，小组工作，华东理工大学出版社，2003年，第220页（有删改）。

社会工作者应该“德”、“才”兼备。“德”包含个人之“私德”和专业伦理两部分，社会工作者不但把握其内涵，而且要身体力行。所谓“才”涉及知识和能力两者，不断地自我强化是社会工作者“才”力提高的必要手段。

实务伦理。实务伦理是由专业组织制定的、对社会工作核心价值观的操作性陈述，对业内人士的专业行为有管理、约束和制裁的作用。其内容很多很细，这里只介绍工作者与成员的关系和保密问题（黄丽华，2003）。（1）强调成员自决、成员知情、单一关系是界定工作者与成员关系的核心。成员自决就是尊重成员选择小组的权利，工作者有责任帮助成员了解可能的资源和选择及其后果，保护成员在小组内有自由决定权。成员知情权是指告知其有关小组和工作者的基本信息，如：小组性质、目的、权利、风险、费用、资源、工作者的教育背景。专业界限强调不能与成员建立工作外关系，核心是禁止工作者利用小组成员满足个人经济、政治或其他的需要。（2）保密是另一实务伦理核心，而且是最易出问题的部分。保密包括服务过程中获得的信息只有在成员知情同意后才可披露，社会工作者还要遵循披露最小化原则，要让成员知道保密的本质和保密的例外，明确相应的权利和义务，并签署协议，同时告知工作者不能担保所有成员都信守协议。

实务训练。系统培训不仅包含课堂教育还要有实务培训。课堂教育就是参照国际标准设计符合本土情境的课程体系，实务培训则强调有系统的实践与实习课程。实务训练需要关注实用的培训方法。工作者可以从自己带小组所犯的错误中学习而不必过于自责。小组工作者的成长途径有：先领导教育小组，并将成员限制在4—5人；感到胜任后再增加小组成员人数，或试着领导一个自己很熟悉主题的成长小组；当感到比较自如了，再和别人共同领导一些咨询或治疗性小组，然后再开始独立领导这类小组。

把握和领悟小组工作的含义、分类及其演变是掌握小组工作的前提。小组工作需要依托相关社会科学理论、小团体理论和小组治疗性元素。在不同阶段中，计划阶段和开始阶段任务的完成对小组成功有深远影响，中间阶段和结束阶段则更有赖于小组工作者的专业能力。当然，做有效小组工作者需要大量的学习与实务训练。其中，理解自我、接纳自我、追求自我完善是一个基本主题。