“关系人文主义”的哲学内涵

二、“关系人文主义”的哲学内涵

关系人文主义，虽然承认作为个体的人的基本权力和独立价值，但人必须与他人合作才能得以生存，才能实现互利和公益。关系人文主义有四个重要命题:(1)人性和个体独特性存在于关系之中;(2)关系决定个人在社会中的角色;(3)关系本质上是互相依赖的;(4)关系必须维护互利、公益。我们来分析一下关系人文主义的这四个界定特征。

首先，关系人文主义者认为，人是在运用自然语言或其他象征系统与他人的互动过程中，感知、思考并行动来实现关系的。一方面互动实现了关系，另一方面关系使人获得了人性。由于每个人的个体差异，由于人是在不同的历史、文化和关系背景下，进行象征互动的，所以他们获得的不仅是人性，而且是独特的个性。在这种意义上讲，注重人文关怀和个体切入的公共关系，在逻辑上将不仅是人文的，也必将是独特的。而个体的独特性来自独特的互动、独特的关系。激发个体独创力是公关实践中最重要的成功因素。归根结底，以人文关怀和个体切入为主旨、以关系管理为战略目标的公共关系应十分注重活生生的人与人的沟通。

第二，人不可能孤立地、脱离于社会角色而存在，人是通过扮演社会角色而成为社会人的，如组织机构中的某位公关经理的角色。如果没有社会角色的扮演——不管是任命的还是自命的——人与人之间的沟通是难以想象的。换句话说，个性沟通必须与角色互动结合在一起。这是一种你中有我，我中有你的过程。鉴于上述关系人文主义的两大特征，作为关系管理的公共关系一定是一个过程，并在这一过程中，显示行为者各自的角色期待和个性特点，展现组织(常由个体作代表)和相关公众(也由个体作代表)的相互作用以及相互作用的结果。现在的问题是，我们有无必要确定和评估组织与公众关系中涉及的所有可能的个人?公关实践告诉我们，即便运用最现代的信息和通讯技术以及网络技术，也都没办法获得所有人的信息。正像公关的对象既不可能也无必要是所有的、无明确界定的公众，注重人文关怀和个体切入、以关系管理为核心的公共关系也不应该在没有明确目标的情况下，随机地追寻所有人的关系。所有明智的公关战略者和从业者将努力确定哪些是重要的关系，而重要的关系可能存在于组织和相关公众的一线基层，也可能指向管理高层。

关系人文主义的第三个特征说的是关系双方互相依赖的本质，与强调“互利”和“公益”的第四个特征密切相关。它们都从根本上揭示了关系人文主义的本质。我们必须回到本节小标题提到的问题:关系人文主义能作为21世纪公共关系大伦理吗?回答是肯定的。

关系人文主义不仅为21世纪公共关系指明了大伦理方向，而且应该涵盖所有其他人文社科领域。西方人文主义潮流的代表包括欧洲启蒙运动、存在主义者萨特和他的追随者。法国存在主义者的思想极大地开拓了法国人文主义思想家的理论思路。存在主义理论包含了人文主义的原核。存在主义理论最重要的贡献是对个人力量的浪漫歌颂，对人的主观性和自由理想的热情赞扬。但存在主义思想缺少一个最重要的元素:它不具备任何道德伦理的指导意义。存在主义倾向于牺牲道德敏感性，来成全来自自然冲动的不受阻碍的行为。存在主义者否认历史、文化和社会的重要性。关系人文主义在全球化、技术进步和危险的宗教狂热时代则高举伦理道德的大旗。高举这面伦理大旗，21世纪公关与上一个百年相比将更加风光灿烂。