社工在整合资源过程中的角色扮演

1.资源评估

资源评估主要是指对案主生态系统中的所有资源进行评量的过程。

社工对资源的评估主要体现在两个方面：一是对案主现有的、表现在自己身上的资源的评估，包括案主自身的生理、心理以及技能等资源；二是对案主可利用的、表现在他者身上的资源的评估，包括案主的家庭环境资源、朋辈资源、社区资源等。社工在评估资源的过程中可估量出资源的强弱、多少、范围、质量、可获得性、可利用性等内容，并根据此评估结果来估量资源会产生的预期结果、衡量对资源优先顺序的选择、规划如何链接相关资源。在资源评估过程中，社工要与案主沟通，使其理解资源评估的结果以及整体工作计划、方向和目标。

2.资源链接

资源链接主要是指在案主与社会资源间建立联系的过程，是一个动员多元社会力量的过程。

在对案主相关资源进行评估后，对于那些案主可利用的、能给案主带来重大正向改变的，但案主又很难接触到的资源，社工要协助案主在资源间建立联系，在此过程中社工可通过“社工—社会—案主”的形式来完成案主与社会资源间关系的建立。“社工”主要指社会工作者在链接资源过程中可通过专业身份、组织推荐等途径首先与社会资源建立关系；“社会”主要指社工与社会资源建立起关系之后通过个案、小组及社区等社会工作方法促进案主参与社会，从而与社会资源建立起联系的过程；“案主”主要是指案主与社会资源建立关系并计划利用社会资源改变自我及周围环境的过程。

3.资源动员

资源动员主要是指社工协助案主利用链接到的社会资源的过程。

在动员资源的过程中，社工是一个引导者和协调者的角色。在引导过程中，社工需要根据案主所面临的主要问题、预期达到的改变目标来进行，并且与案主做好沟通工作，使案主理解动员资源的目的和意义；在协调过程中，社工要协助案主更好地去处理在调动各项社会资源时所面临的矛盾、冲突和困难，这些矛盾、冲突和困难有来自案主自身心理和行为的，也有来自外部环境的，在协调过程中在方法上要区别对待。同时，社工要注意帮助案主协调好优势资源与弱势资源间的关系，使其相互弥补，并且注意不要急于求成。