在谈判过程中，通常会遇到困境或僵局，比如，双方就某个问题产生巨大分歧，无法取得进展，以致双方都认为没有继续谈判的必要了。
遇到僵局时，谈判双方首先要从一些小问题上创造契机，也可以采用其他缓和方式。
如果能够通过某种方式解决分歧，对方很可能会暂时忘记之前的分歧。如果没有有效的办法来消除分歧时，就只能暂停谈判了。
对付无法解决的僵局，最自然的办法就是暂停谈判。暂停谈判本身就是一个延迟策略。如果一方要求暂停，另一方最好接受。
暂停谈判可以让双方平静下来，并认识到发脾气不可能解决问题。在暂停期间，双方可以冷静地思考解决的办法，当然，也可以私下闲谈。远离谈判桌的闲聊，有助于向对方表明你的理智与友好。
每个人要求暂停的方式不同，如何暂停还要根据当时的情境。常见的暂停方式有以下这些。
（1）要求给一段时间的考虑时间。
（2）以去洗手间为由离开一阵。
（3）提出稍作休息。
（4）直接说需要跟相关人商量一下。
不管是以何种方式要求暂停谈判，谈判者都可以赢得时间考虑其他事情，但暂停时间不宜过长。
此外，要懂得何时暂停。
当对方要求暂停时，你一定要慎重考虑，尽量不要拒绝。如果对方提出需要一点时间来考虑，请尽量答应，这样你也顺便可以休息一下。允许对方暂定谈判，或者自己主动提出暂停谈判，都会使谈判看起来更加受重视，使双方更加合作愉快。
谈判中出现僵局是很自然的事情，虽然人人都不希望出现僵局。但面对僵局不要惊慌失措或情绪沮丧，更不要一味指责对方没有诚意，要弄清楚僵局产生的真实原因、分歧点，然后运用有效的策略技巧突破僵局，使谈判顺利进行下去。
僵局处理的成功与否，从根本上讲，取决于谈判人员的经验、直觉、应变能力等综合素质。从这种意义上讲，突破僵局是谈判的科学性与艺术性结合的产物：在分析、研究及策略的制定方面，谈判的科学成分大一些；而在具体运用上，则更多体现出艺术性。
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