职场礼仪的作用不可小觑，一方面，它有助于在人际交往中培养人的自信心，当一个人通过深入地把握礼仪、娴熟地行使礼仪从而成功地在职场上立足的时候，他的自信心自然也就树立了起来。另一方面，它又可以有效地约束我们的言行举止，避免自信心过分而变得狂妄自大，从而让自信的比例恰如其分。自信是职场中一份可贵的心理素质。一个有充分自信心的人，才能在职场中落落大方、不卑不亢，遇到强者不自惭；遇到弱者敢于伸出援助之手；遇到艰难不气馁；遇到侮辱敢于挺起胸膛勇敢反击。
小故事
一句话改变一生
波兰物理学家英费尔德年轻的时候，曾经在柏林饱受歧视，于是他去拜访当时著名的德国物理学家爱因斯坦，请爱因斯坦为他写一封让他在柏林求学的推荐信，爱因斯坦答应了，为他起草了一份热情洋溢的推荐信。英费尔德满怀感激之情，又提出了一个请求：“能不能给我一张有您签名的相片？”爱因斯坦爽快地答应了：“好的，但是你也得送我一张有你签名的照片，这样才平等。”爱因斯坦的推荐信让英费尔德顺利进入了柏林的名牌学校。从此，他发愤学习，后来以一篇《麦克斯韦场方程的非线性概括》扬名天下。很多年后，英费尔德回忆起这件事，依然泪流满面：“他的话使我感到平等，并给了我自信，他的话是我前进的强大动力……尽管当时他穿了一件皱皱巴巴的上衣，裤子上还掉了一个纽扣，但是什么都影响不了我对他的无比崇敬。”
建立自信的六大基石
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如何重建自信力
首先，要对自己自信：学会在工作的点滴中体会成就感。你只有每天体会成就，才有信心与勇气继续走下去！其次，要有职业自信：你是在为自己工作，同时你也热爱自己的工作，并且准备通过工作来改变自己的人生。如果你对工作有信心，再加上大把的热情，就会打败一次次挫折和失败，走向成功的彼岸。
本章教你：
◇求职信中暗藏的礼仪学问
◇妆容服饰的技巧是什么
◇站姿、坐姿都有哪些讲究
◇怎样让你的言谈举止露出优雅
◇在面试官面前不露怯的技巧有哪些
◇保持微笑也是一种礼仪
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