11月15日，广西壮族自治区人大信访工作经验交流会在梧州市召开。自治区人大常委会王跃飞副主任出席会议并作重要讲话；全国人大常委会办公厅信访局白平胜局长到会指导，并就人大信访工作进行授课。会议由自治区人大常委会办公厅副主任罗文主持，自治区人大法制委员会、内务司法委员会、常委会选举联络工作委员会，设区市人大常委会各一名副主任、秘书长（或副秘书长）及信访机构负责人，40个县级人大常委会分管信访工作的副主任和信访工作人员以及自治区人大机关相关处室负责人等共140人参加会议。
这次会议印发信访工作经验交流材料46份，约16.1万字。梧州、南宁、百色、北海、贵港、河池、来宾、崇左等8市，柳江、兴安、上思、兴业、钦南、八步等6县（区）人大常委会进行了交流发言。
王跃飞副主任在讲话中对当前人大信访工作提出了四点要求：一是要切实提高对人大信访工作重要性的认识；二是努力促进人大信访工作创新发展；三是积极探索，建立人大信访工作新机制；四是强化信访队伍建设，夯实基层工作基础。全国人大常委会办公厅信访局白平胜局长就中央信访工作制度改革精神作了解读，就人大信访工作的职能和定位同大家作了交流，强调人大信访工作要“抓住三个根本，做好四项工作”。“三个根本”就是坚持一个原则，坚守一个信念，围绕一个中心。坚持一个原则就是坚持党委领导、政府主导的信访工作体制，严格依法按程序办事，人大信访不直接处理具体问题、不搞个案监督。坚守一个信念就是坚守全心全意为人民服务的根本宗旨，处理人民群众来信来访是人大机关的一项重要职责。围绕一个中心就是围绕人大常委会的工作中心，即代表工作和立法、监督、重大事项决定和人事任免权，从源头上预防和解决信访问题。做好四项工作就是认真办理人大代表反映的群众信访事项，积极为代表依法履职服务，促进代表与人民群众的密切联系；认真做好综合分析和调查研究，反映社情民意，为常委会依法履职当好参谋助手；认真做好群众来信来访的登记、受理、转办工作；妥善处理异常敏感信访，切实维护社会稳定。自治区人大常委会办公厅罗文副主任通报了全区人大信访形势和自治区人大机关信访工作情况。（广西壮族自治区人大常委会办公厅信访处 李科全）
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