护士会谈的关键是什么？

1.顺序性　当访谈经过议程设定和协商，建立了一个明确且意见一致的计划后，临床护士显然有责任来帮助实施这一计划，并随着会谈的展开，保持这种让患者明白易懂的逻辑顺序。一个灵活而有序的组织方法，通过运用过渡标志清楚地从问诊会谈的一个阶段转入下一个阶段，可以帮助护患双方实现高效准确的数据采集。

对于护士而言，达到这一目的的关键方法之一，是在头脑中始终保持清晰的访谈结构，就像Calgary-Cambridge内容和过程指南所要求的。在接诊咨询过程中随时进行评估检查的能力以及考虑目前为止已经完成和尚未完成目标的能力，可以使护士重新控制会谈，使其不至于变得漫无边际，让护患双方都迷惑不解。事实上，一个清楚的结构反而能有灵活性。了解会谈的步骤，知道如何返回原有线路，会给你自信，让会谈自由流动：“结构赋予你自由。”

2.时限　访谈中要运用的另一项重要技巧是限定时间。毫无疑问，在现代医学中，时间问题一直备受关注，所有的护士都会感到压力，如何在有限的时间里尽可能高效地完成会谈。在有限的时间内满足护士和患者所有的不同要求，并非易事。因此，一个关键的技巧就是在会谈中能有效地管理时间，安排各阶段的节奏，从而平衡会谈的每一阶段所占用的时间。

以上主要讨论了提供会谈结构的技巧及其应用；护士如何需要清楚地考虑并让患者明白即将发生的会谈的结构；制订一个有清楚的过渡标志、使患者明白并得到患者同意的清晰结构的种种优势。这可以使护士在复杂的情况下设计出正确路线，可以使患者理解，在必要时他们也可以影响所建议的行动过程。结构设计的技巧允许护士有序安排问诊访谈，让患者感觉更舒适，清楚下一步将发生的事情，并使护患双方充满信心地进行会谈。