合理设计培训项目方案

二、合理设计培训项目方案

基于培训目标的培训方案的设计是培训有效的保障。培训方案的设计主要包括以下几个方面:

(一)受训者的选择要与员工的需求、企业发展策略相一致

由于一个培训班的受训者人数也会对培训效果有影响,因此培训宜分期分批进行。综合考虑公司的发展策略、工作任务和员工的需求,本培训项目拟从研发部四个团队的报名者中选择12位骨干工程师作为第一期的培训对象。对于第一期没入选的报名者,要及时进行反馈和沟通以获得充分的理解,避免员工产生消极想法,影响工作热情。

(二)培训内容和培训方法围绕着培训目标展开

具体的培训方法和培训内容要围绕着培训目标展开,深入浅出,引人入胜。培训方法可以根据项目特点采用相应的方法,注重理论学习与工作实践的结合,提高受训者学习的积极性。

本案例的产品应用培训目的,要让工程师了解用户如何使用我们的产品,了解用户的关注点,并把这种理解贯彻到产品的研发工作中去。因此,课程设计由浅入深,从理论到实践。先介绍医学知识,再到模拟临床使用设备,循序渐进,理论与实践相结合。在培训的方法上注重理论联系实际,师生互动,实际操作。学习的氛围相对轻松活泼。

(三)选择有资质的讲师

培训师要选择有资质的、能激发学员积极性的人员担当。否则,即便培训项目本身符合组织与员工的需求,培训也无法收到预期的效果。

培训师选择内部还是外部要根据具体培训的内容而定。一般来说,一些通用的管理方法如精益生产、5S管理等已经很成熟的培训,请外部培训师可以保证质量,降低成本。如果是专业性强或有保密性要求的培训,则选择内部培训师为佳。

本案例的培训专业性很强,并且保密程度高,因此,选择内部有资质的人员作为培训师是较好的选择,而且内部讲师对真正的培训需求和行业情况比外部培训师更为了解。我们选择了公司的2名应用专员(都具有多年医院临床经验)作为本次培训的培训师。他们除了专业能力强之外,都经过一些基本管理技能(essential skill)和对培训者的培训(TTT)的培训,包括把控技巧(facilitation skill)、演讲技巧(presentation skill)、有效沟通技巧(effective communication skill包括有效听、问、说)等等。并且他们曾经多次对客户进行新产品的使用培训,具有授课经验,良好的沟通、表达能力,以及组织教案、充分运用各种现代教学设备的能力。同时这些内部培训师不断的进行各方面技能的培训,有利于他们不断的锻炼使之成为合格的内部培训师,而且公司挖掘了企业内部潜力,节约了培训成本,也创造了学习型组织氛围,实现了知识共享,提高了企业核心竞争力。

(四)合理安排时间表

培训项目时间表的合理制定对培训的效果也有较大的影响。安排培训时间表时要充分考虑到培训时间与学员工作、休息时间上的冲突,避免引起学员的抵触情绪,从而影响学习的积极性和培训的效果。

本案例考虑到员工的意愿和工作的安排情况,上课时间为每月一次,每月的第三周的周三下班后上2.5小时的课,公司提供晚餐。选择工作任务相对宽松的二季度和三季度开课。每月一次,这样他们可以在间隔的时间内实践培训中学到的东西。

(五)有效的后勤准备

后勤工作多为事务性的工作,为培训的有效组织和实施提供了保障。培训项目设计时也要考虑到其对培训效果的影响。主要事项有:前期通告,报名与注册,课本材料印刷,教室预定,与受训者,培训师沟通等。

1.项目的通告。

本案例中提前2个月由公司总经理在员工大会上宣布本项目正式展开,人力资源部随后用电子邮件发出公告,并张贴海报在休息区和餐厅。内容包括培训的目的、内容、展开的时间、地点、报名资格、教师组成、学时、考核评估要求、毕业资格、奖励计划及进一步学习的机会等。

这样,通告具有一定的提前量,使有兴趣的目标员工可以安排本职工作,开展学习计划,培训组织者也可以展开下一步的报名与筛选工作。

2.培训项目的报名与注册,培训场所和环境的选择。

本案例培训项目设计的目的是提升工程师的自身业务素质与能力,工程师参与意愿很高。地点选在公司一个会议室(其中投影仪、话筒、白板、flipchart、纸笔等文具设备比较齐全)。培训教师和受训者都是本公司员工,因此交通、饮食、住宿可以不用另外考虑。以上这些工作在培训前一定要安排妥当,便于培训按照计划进行。

3.准备并印刷所需要的材料。

本案例中,我们让培训教师准备教材、测试题、案例、人体模型、本公司的产品等教学材料与教具。

4.公布培训师与受训者的沟通方式。

由于本案例的培训教师和受训者都是本公司员工,因此从公司电话簿上都可以查到。此外,在海报及电子邮件中,培训教师及培训组织、监督人员的电子邮件及电话也包括在内。