谈如何因馆制宜推广全民阅读

谈如何因馆制宜推广全民阅读
——以白银市图书馆为例

倪天元

（白银市图书馆　甘肃白银　730900）

全民阅读活动是我国近年来才开始不断兴起的一个新的公共文化活动，虽然举办时间不长，经验有待积累，但从某种意义上来说，这项工作已经成为基层图书馆工作的重心和归宿。如何更有效的开展全民阅读活动成为基层图书馆乃至国家领导人重视关心的问题。2009年2月28日，国务院总理温家宝在与网民在线交流时，有位叫“天天向上”的网友问总理：“总理，您好。我感觉中国人对待自己的文化真是重视得不够，能不能设立全国读书节，提倡全民读书，发扬中国传统文化。”温总理当即表示：“我非常希望提倡全民读书。我愿意看到人们在坐地铁的时候能够手里拿上一本书，因为我一直认为，知识不仅给人力量，还给人安全，给人幸福。多读书吧，这就是我的希望。”

近几年来，中国图书馆学会每年都根据中央宣传部、中央文明办、文化部等十部委关于“全民阅读活动”的通知精神，组织开展“全民阅读活动”。但从发展的角度看，我国全民阅读活动还存在一些有待改进之处，对如何促进国民阅读的理论研究也还有待深入。比如，全国阅读活动统一协调机制不够有力；阅读活动数量虽多，但实际成效还有待加强；儿童和学生的阅读行为也亟待引导。此外，社会生活节奏的加快以及文化发展的多样化，也使促进阅读的实效还不尽如人意。笔者作为基层图书馆“全民阅读活动”的组织者，在这项工作中进行了多年的实践和探讨，认为这项活动的开展不能一概而论，也不可统一模式，要根据当地具体情况而定，因馆制宜，有的放矢，这样才能达到预期的效果。在此仅以白银市图书馆为例，和图书馆界的同仁们相互借鉴，以达共同提高之目的。

根据白银市近年来正在进行的“资源型城市转型”的政府中心工作，我们对全民阅读确定了“围绕中心，搞好服务，资政育民”的总体思路。

1全面扩增资源，保障全民阅读

开展全民阅读活动的前提是要有足够的文献资源，确保广大读者有书可读，这也是图书馆提供服务的基础。白银市图书馆成立于1995年12月，由于起步较晚，文献资源相对较少，为了更好地开展全民阅读活动，我们首先在增加文献品种和内容上下工夫，千方百计提升阅读服务的资源实力。

1.1多措并举增加纸质文献馆藏量

坚持“普及大众、注重特色、兼顾科研”的馆藏建设原则和“进好书、藏精品、系统性、特色化”的采购原则，广泛征求读者意见，进一步调整文献信息资源建设思路，通过采购、募捐、搜集整理网络资料等方式，积极充实馆藏。2009年增加图书18 437册，是2008年购置图书7 115册的2.6倍。在购书经费有限的情况下，我们千方百计通过其他渠道增加文献资源，2009年经过多方努力，争取到中国光华科技基金会赠书7 882册，相当于2008年全年的购书量。订购报刊680种，是历年增加书刊最多的一年，且保持了一定的增长速率，使我馆的纸质文献更加丰富，结构更加合理，内容也更加受到读者的欢迎，保证了读者有书读，阅读服务有充实的资源。

1.2拓展专题数据库内容，为本地城市转型提供信息服务

我们针对当地一些研究型读者需求信息量大、专业性强、更新速度快的特点，依托地方文献室，一方面，补充完善“红军会宁会师暨长征途经白银史料数据库”，重点建设“白银历代名人、历史事件、历史遗迹、彩陶文化”、“白银民间收藏”等专题数据库。另一方面，在新建“丝绸之路沿线省市信息”、“全国黄河沿岸城市信息”的基础上，结合我市资源枯竭型城市转型工作，于2008年7月正式启动建设“资源枯竭城市转型专题”数据库。2009年该数据库作为《城市转型》栏目已被市政府链接到白银市人民政府门户网站。据网站浏览日志显示，目前该数据库已被美国、英国、加拿大、澳大利亚等世界各国读者浏览，人次超过5万。同时我们根据该数据库资料创办了纸质内部刊物——《城市转型参考》，介绍国内外资源型城市的转型经验，专门给市上各部门领导送发，快捷地提供了有关城市转型方面的资讯。建设“城市转型”专题数据库和创办内部刊物，被市长誉为“图书馆的新举措”。截至2009年底，六大专题数据库容量达到40GB，并开设了纸质文献专柜；“资源枯竭城市转型专题数据库”数字资源达到5 000余条，实现了互联网上网检索服务；编辑《城市转型参考》24期，计2 400份，实现了我馆围绕中心，搞好阅读服务的目标。

1.3充分发挥科技数字图书馆服务功能

我馆根据读者需求，签约继续使用“中国知网—清华同方CNKI数据库”、“万方数据库”，以网络方式为广大用户免费提供数字资源服务。与此同时，加快地方史志数字化建设，完成了《白银市志》《白银区志》《平川区志》《靖远县志》《会宁县志》《会宁县新志》《景泰县志》《白银军事志》《白银有色志》《白银人大志》等地方史志的数字化工作，读者对史志的利用率明显提高，进一步拓展了阅读服务的空间。

2提升服务质量，吸引全民阅读

及时研究读者需求，倾听读者意见，将以人为本的服务理念做细、做深，千方百计改善服务，吸引更多的人走进图书馆，享用图书馆。我们在借阅服务方式上，坚持“读者第一、用心服务”原则，继续发挥共产党员岗、共青团员岗、全国巾帼文明岗作用，推行挂牌上岗，微笑服务、站立服务；在阅读服务空间上，各阅览室都配备了免费上网的电脑，还配合市政府数字办，在馆内设立了“白银市政务公开信息查阅点”，拓展了服务领域，扩大了服务覆盖面，受到市民广泛欢迎；在服务人性化方面，开展了“请读者评报评刊”、“与读者交朋友”、“读书状元评选”等馆员与读者的互动交流活动，拉近了二者之间的距离，使阵地服务更加温馨、和谐；深入开展“五个一”（即给读者一声问候，给读者一张笑脸，给读者提供一张纸、一支笔，准备一把雨伞）活动。从细微处入手，做读者贴心人。在所有阅览室为老年读者配备了沙发，提供老花镜、放大镜，预备开水、纸杯等服务项目让读者进到图书馆就像到自己家书房一样，有一种“宾至如归”的感觉。许多老读者把每天来图书馆看书看报当成了一种习惯，常常出现早上还没有开馆，读者就已经在门口等候的现象。在阅读内容服务方面，积极开展导读服务，根据不同类型的读者，推荐适合其阅读的图书。耐心做好咨询服务，解答好读者的每一个问题，2009年解答读者咨询超过5 000条，真正把阅读服务提高到一个新的水平。本图书馆图书馆已成为我市广大群众读书学习、文化休闲的最佳场所，被市委书记称之为我市文化战线上的一个品牌。

3开展读者活动，丰富全民阅读

在正常服务的过程中，紧密结合实际，积极开展多种形式的读者活动，将全民阅读搞得丰富多彩。2008年至2009年先后举办了迎新春家庭教育、传统文化的魅力、奥运知识及新中国体育、书法艺术等十几场公益讲座；开展了书香白银迎新春、温馨读书过大年、元宵节有奖猜谜、“志愿中国，人文奥运”志愿者服务等读者活动，以及“话说清明”、“资源型城市经济转型”读者座谈会、“抗震迎奥运，读书兴中华”少儿诗文朗诵会和“我与城市转型”中小学生演讲比赛等活动。2009年，共举办各类读者活动100场次，极大丰富了服务内容，创新了服务形式。与此同时，我们通过悬挂“倡导全民阅读，促进城市转型”、“让我们和阅读一起成长”等横幅，努力营造“学习型社会，全民阅读”的社会氛围，取得提醒阅读的社会效果。尤其在每年的四、五月份，集中人力开展“世界读书日”宣传服务、图书馆服务宣传周、馆藏书画展等一系列宣传展览活动。2008年5月，为增强抗震救灾知识宣传的针对性，我们向读者发放宣传手册《不可忘却的国殇，应当记取的知识》3 000册，宣传单5 000份。2009年，我们专门的服务宣传小分队在“世界读书日”和宣传周期间走上街头，在市区人流较多的地段开展业务咨询、书刊阅览、办理借书证、图书展示等服务，向过往行人发放介绍市图书馆资源和服务的宣传单4 000余份及自己编印的关于读书的宣传册《阅读伴人生》1 000册。该宣传册主要介绍了图书馆的功能、中外读书格言、图书馆学基础知识、国家图书馆文津图书奖获奖书目和影响世界历史的100本图书等，是对图书馆和阅读知识的集中反映。同时在市图书馆银光分馆开展新图书展览、免费阅览等服务活动。还开展了送图书到老年公寓、白银监狱等特殊服务活动，使图书馆在服务中得到宣传，在宣传中促进了服务。2009年4月23日，全省世界读书日纪念活动在我市举行，省委宣传部部长励小捷出席仪式并讲话，市长吴仰东在会上致辞，把我市的全民阅读活动提高到一个新的水平。

4建设书香白银，推广全民阅读

4.1建设图书流通站，拓展服务

为了形成全民阅读的长效机制，努力构建“书香白银”，我们组织馆员走出馆门，考察建设图书流通站，拓展服务，将推广社会阅读向市区周边农村延伸。截至2009年底，已在市区及周边农村建立图书流通站20多个。为给群众读书提供便利，形成了覆盖全市大部分地区的图书借阅网点，并认真落实数字资源查阅等六项免费服务，取消各类阅览收费项目，吸引更多的读者走进图书馆，利用图书馆，多读书、读好书。积极开展“送书上门”、“送书下乡”活动。近两年来，先后为残疾人、老年读者提供送书上门服务68次；为会宁河畔镇、头寨镇，白银区雒家滩小学、郝家川小学送书12次，把图书馆的服务延伸到弱势群体和偏远山区。

4.2馆校联合，从源头上推广全民阅读

全民阅读活动中，少年儿童阅读不容忽视。只有在儿童时期形成良好的阅读习惯，才可能在成年后保持阅读习惯，成为读书的中坚力量。据此，我们很注重在青少年当中推广全民阅读，切实加强未成年人教育。坚持认真做好小学生集体免费阅览服务，自2004年开始和市区小学共建红领巾读书基地，根据我们和学校的统一安排，每周二、四下午，组织市区小学生以班级为单位，轮流来图书馆集体阅读，每年举办一次小学生读书征文比赛。同时，我们深入开展“假期、双休日剧场”活动，在学生的寒暑假、双休日，坚持免费播放爱国主义教育影片、动画片、科普片等视频资料，吸引学生到图书馆。2009年，共开展放映活动180场，播放影视资料460多部，时长约690小时左右，受到了广大学生和家长的欢迎。组织开展了“迎春有奖少儿读书活动”、“庆六一凤凰小舞台才艺展示”、手工制作和演讲比赛等活动，培养孩子们独立自主、善于创新和良好的阅读习惯，赢得了师生和家长的好评。

2009年我们创新全民阅读活动方式，开展了馆校联合的阅读活动，牵动全市。我们和白银区教育局联系，达成联合开展寒暑假及双休日、节假日辖区内学生团体阅读的协议，以区教育局的名义发文至各学校，组织各个学校到我馆团体阅读，同时对来馆的学生全部开展用户教育，介绍图书馆资源，讲解图书分类法知识。通过开展这个活动，目前已和近4万名中小学生建立了阅读联系，从源头上推广了全民阅读活动。由于孩子是家庭的中心，由孩子带动家长，一些从来没有到过图书馆的家长也走进了图书馆，有些家长就是在帮孩子借还书的过程中，自己也开始借书看，这项活动使全民阅读深入人心，成为我市图书馆2009年全民阅读工作的新亮点，也将我市的全民阅读活动推向高潮，白银市图书馆2007年至2009年连续荣获全省全民阅读先进单位。

5举办大型展览，升华全民阅读

通过举办多个大型展览，多角度提高市民到图书馆的阅览兴趣，进一步提升市民的文化素养。2009年上半年，我们和白银市群艺馆联合，在市图书馆举办了“纪念改革开放30周年民族民间工艺品展”，和市文化局、博物馆联合在市图书馆举办了“第二届民间收藏名人老旧字画展”、“白银市文物精品展”。下半年我馆自筹资金，利用城市转型数据库资料，独立筹办了“庆国庆60周年城市转型图片资料展”，配合市委市政府，形象地宣传了我市的历史沿革及城市发展概况。市委书记和市长在观看这次展览后，指示市委办发文要求全市机关单位、企事业单位的职工在规定的时间内都去图书馆参观展览，由此带动全市民众涌向图书馆，既宣传了市委关于城市转型历程与奋斗目标，也有力地宣传了图书馆，增加了图书馆的知名度和美誉度。此外，2009年底，根据市委构建“兰州—白银两市经济圈”的发展构想，及时地筹办了“首次兰州白银集报暨文化收藏精品联展”，本次展览以“集报助力城市转型，收藏提升文化品位”为主题，旨在通过展览，传承、弘扬祖国优秀文化，树立快乐阅读、健康生活的理念，同时，也为兰白两地集报和文化收藏爱好者提供一个融合、互动、交流的平台，展出一周时间共接待省内参观者3 000多人次，为促进兰州—白银都市经济圈营造了良好的文化舆论氛围，也将阅读和集报文化收藏结合在一起，把全民阅读升华到一个新境界。

6借助媒体造势，舆论引导阅读

以服务做宣传，以宣传促服务是我们扩大全民阅读的经验。我们每年都根据中图学会和甘图学会的要求，认真策划举办“全民阅读”及“图书馆服务宣传周”活动，并注重通过各种媒体进行服务和宣传，使图书馆的影响进一步扩大，越来越多的市民走进了图书馆，社会阅读得到进一步推广。我们开展的主要读者活动，一定会请报社、电视台来采访报道，及时宣传图书馆的服务、图书馆的资源、阅读的好处等等，尤其是在“世界读书日”、“图书馆服务宣传周”活动期间，我们集中在电视、广播、报纸上展示图书馆形象，普及图书馆知识，使社会关心图书馆，重视图书馆，支持图书馆；使更多的人认识图书馆，了解图书馆，享用图书馆。2009年，我馆的读书活动被当地报纸先后报道10次，被当地电视台报道12次，有力地营造了全民阅读的舆论氛围，图书馆的良好形象得到进一步宣传。2009年我馆连续第四年获得白银市委市政府“精神文明建设先进单位”荣誉称号，省委常委、宣传部部长励小捷，副省长咸辉先后视察了我馆，并给予高度评价，说我们的阅读服务做到了“与时俱进”，做到了“服务大局”。

总之，白银市图书馆根据本市情况因地制宜，以丰富的内容和灵活多样的形式服务读者、宣传图书馆、宣传读书、宣传学习；以每年的“4·23世界读书日”、“图书馆服务宣传周”活动为契机，认真组织开展了多种形式的全民阅读活动，重点在提升服务质量上做文章，在创新服务中宣传推广全民阅读，将我市的全民阅读活动提高到一个新境界，在服务当地经济社会建设，促进社会文明与进步中，发挥了应有的、不可替代的作用。

参考文献：

1.郝升省.中国阅读——全民阅读蓝皮书(第一卷).北京：中国书籍出版社，2009.