使用统计数据评价与选择法

5.3.3　使用统计数据评价与选择法

对用户使用数字信息资源的情况进行统计分析，依据各种用户使用的统计数据来进行选择。由于数字信息资源的存在形式与使用方式同传统印刷型文献资源完全不同，因而在信息资源利用的统计方法和参数等方面都存在着明显的差异。传统印刷型文献的读者使用统计主要通过流通量、借阅频率等统计数据进行分析，而数字信息资源的读者使用统计则包括使用时间、访问次数、有效检索次数、阅览全文次数、下载次数、总价格、单篇文献价格等衡量和评价指标。这些指标的统计和获取途径会因不同的数据库商、不同的使用平台而不同。统计数据的获取主要来自：数据库生产商或代理商定期向用户发送的统计数据；利用数据库系统中面向用户的统计功能，由用户通过数据库生产商提供的本单位专用账号和密码，定期查看和下载本单位的统计数据；中国高等教育文献保障体系（CALIS）文理中心或工程中心定期公布的各高校使用统计数据。

1.用户访问量：指用户访问数据库次数和在某一数据库中提出检索式的次数。

2.文摘/全文下载量：指用户在某一个数据库中下载到本地的文摘或全文的篇数。

3.数据库适用率：指数据库的内容对用户需求的满足程度，即本馆数据库覆盖的学科范围与服务对象之比。

4.用户满意度：指用户在使用后对数据库的评价，包括易用性和实用性两方面。

5.统计系统功能及分析：主要指数据库能否提供符合高校图书馆需要的统计报告，是由数据库商提供，还是用户自行操作获取；可否在网上直接获得；统计报表的质量如何，统计指标含义是否明确、规范；统计项目（如登录人次、检索次数、浏览文摘数、下载全文/图像数）是否全面，可否按出版物类别、文种、年代、日期等进行统计；能否提供用户使用分析（如访问量最大的文章、访问量最大的出版物、访问量最大的IP、用户访问时段分布）；统计数据的更新频率（每日、每月、每季、每年）及统计报告能否准时提供等。

通过对读者使用数据库的情况分析，选取一些有针对性的统计指标，对数据库中的数字信息资源进行具体的评价与选择。如通过使用频率分析读者的需求规律，分析数据库中那些数字信息资源本校读者使用得较多、那些读者很少使用甚至从来不用，据此对数字信息资源做出选择与调整；通过读者检索方式分析数据库的检索系统是否容易为读者所接受，分析读者检索时存在的问题并提供有针对性的检索、咨询和培训服务。