市场调查概述

一、市场调查概述

一般而言，市场调查是指企业或政府进行的一切与市场和市场营销活动有关的各种调查研究活动。它通过对市场资料、情报信息的收集、筛选、分类和分析，发现各种现有的或潜在的市场机会，故而成为企业或政府进行决策的科学依据。

市场是由供给和需求两方构成的，它们彼此为对方提供市场，但在市场经济条件下，由于商品供应丰富，市场就主要表现为买方市场。因此，作为供应一方的商品生产者，必然面临着激烈的市场竞争，包括产品竞争、人才竞争、技术竞争等等。但最核心的竞争还是对消费者的竞争。因为从市场营销的角度来看，市场就是由人口、购买力和需求等要素构成的，而形成需求和选择商品的权力都在消费者手中，企业要解决的问题就是如何把消费者的注意力吸引到本企业的产品上来，谁能赢得消费者，谁就是市场上的成功者，否则就会被挤出市场的大门之外。

因此，企业在作出自己的经营决策之前，必须要知道自己的商品和服务的消费者都是谁，由哪些人组成，他们在众多的商品和服务面前如何作出自己的选择，是哪些因素在影响和支配着他们，如此等等。这就要求企业必须进行科学的市场调查。市场调查对企业的作用具体表现在以下四个方面:（1）为企业经营决策提供依据；（2）有助于企业开拓市场和开发新产品；（3）有利于企业在市场竞争中占据有利地位；（4）能够促进企业经营管理的改善，增加销售和盈利。

广义地说，市场调查是和商品生产、市场经济相联系的，只要有商品生产、市场经济，就会有市场调查。但市场调查作为一门专门的学问和专业性的活动，是在20世纪初从美国逐步发展起来的。1911年，美国最大的出版商柯的斯出版公司聘请派林担任调查部经理，他不仅先后对许多商品的销售渠道进行了系统的调查，而且亲自调查访问了100多个大城市的主要百货商店，系统地收集了大量第一手资料，积累了丰富的调查经验，并编写了一本名为《销售机会》的专著，提出了许多有创见性的市场调查的理论和方法。派林因此被推崇为现代市场调查科学的先驱。此后，许多大公司也都开始重视市场调查工作，广泛开展市场调查活动。各种专门的市场调查机构也纷纷成立，市场调查逐步发展成为一种重要的行业。20世纪二三十年代，美国先后出版了一批重要的市场调查专著，例如芝加哥大学教授邓楷的《商业调查》（1919年）、弗里德里克的《工商调查和统计》（1920年）、怀特的《市场分析》（1921年）等。1937年，美国市场营销协会组织专家集体编写的《市场调查技术》一书，对市场调查这门学科的形成与发展作出了重要贡献。

30年代以后，市场调查技术获得了很大发展，如限额抽样、随机抽样、消费者与商店的固定样本调查、统计分析推断、回归分析与相关分析、趋势分析等调查方法与技术都得到了很大的发展与提高。电子计算机出现和广泛应用以后，进一步推动了市场调查科学与技术的发展，市场调查已成为现代企业管理和政府宏观经济管理中不可或缺的方法与技术。目前在美国所有大公司中，有70%以上的公司设有自己的正规的市场调查部门，并由一名专职经理主持这项工作。社会上还有各种专门的市场调查与咨询公司，为大大小小的企业提供市场调查服务。

世界上其他的资本主义国家，也都十分重视市场调查活动。以日本为例，日本不仅重视国内的市场调查活动，而且十分重视国际市场调查，为了打入和渗透美国市场，曾展开过一场“疯狂的情报活动”。日本的市场调查和情报收集活动的效率也得到举世公认。例如，在日本，50至60秒钟即可获得世界各地金融市场行情；1至3分钟可查询日本与世界各地进出口贸易商品的品种、规格等资料；3至5分钟可查询、调用国内1万个重点公司企业当年和历年经营生产情况的时间系列数据；5至10分钟，可查询或调用政府各种法律、法令和国会的记录；5分钟即可利用数量经济模型和计算机模拟，画出因经济因素变化可能给国际宏观经济带来的影响的变动图，并随时可取得当天各地汽车销售、生鲜食品批发市场的产、销、存及价格变动情况。

我国自改革开放以来，随着社会主义市场经济的发展，市场调查活动也得到迅速发展，各种专门的市场调查机构如雨后春笋般出现，各种报纸杂志也都开始提供市场信息，指导市场调查，刊登市场调查报告。市场调查活动越来越受到各类企业和政府相关部门的高度重视。