日本“工匠精神”给我们的启示

在大工业时代、信息化时代，谈论“工匠精神”，有些人容易将其视为手工业时代的标志而不以为然。但是直到今天，提到优质制造，人们的第一反应往往是日本、德国、瑞士等国家的制造业，以及这些国家里控制误差不超毫秒的钟表匠，仅学习拧各种螺丝就要几个月的工人，和那些捏寿司都要捏成极致艺术品的手艺人。而经这些工匠之手制造出来的产品，也无一例外地打上了无形的高品质标签。现实告诉我们，精益求精的工匠精神，过去需要，现在需要，将来仍然需要，它与人类的生产生活永相伴随。

日本是离我们最近的“工匠精神”的代表。2015年，我国赴日观光游客达500万，在日花费近6000亿日元。除了观光住宿上的花费，还大量购买日本的产品。以前是马桶盖、电饭煲，现在是眼药水、咳嗽药。因为日本的产品质量好。而高品质的产品来自根植于日本社会的“工匠精神”。在日本的制造业，这种“职人（工匠）精神”无处不在。日本的百年老企业“象印株式会社”就是专门研发生产电饭煲的。开发部的员工为了让每一粒大米在最快最短的时间里烧出最软最香的米饭而不断开发，精益求精地钻研。日本人说得最多的一句话，就是“要成为日本第一”。从公司员工，到幼儿园孩子。哪怕是一双筷子、一双袜子、一根牙签、一条烤鱼，只要是自己在干的活儿，都要成为日本第一。著名的拉链生产企业YKK的社长曾经说：“即使你的衣服被穿烂了，我们生产的拉链还能拉上。”“我的商品套在你身上，如果你不感动、不流泪，你可以不付钱。”这是全世界假肢市场占有率到60%的日本中村假肢厂老板的话。威士忌文化源头虽不在日本，但是三得利老板佐治说“我们要生产出比苏格兰还要苏格兰、全世界最好喝的威士忌”。

日本推崇的“工匠精神”给日本的企业带来了长久的生命力。世界上百年企业的国别统计数字是这样的，第一位日本25321家、第二位美国11735家、第三位德国、第四位英国、第五位瑞士、第六位意大利、第七位法国、第八位澳大利亚、第九位荷兰、第十位加拿大。日本不仅百年企业数世界最多，百年企业占全国经济产业的比例也位居世界第一。另外，当今世界历史最悠久的企业也在日本。这家企业叫金刚组，于公元578年创立，主营业务为建造木质结构建筑。以这家世界最老企业为首，日本经营了超过1000年的企业有21家，超过500年的企业147家，超过300年的企业有1938家，超过200年的企业有3939家，超过100年的企业有25321家。

其实，日本之所以成为长寿企业大国，很重要的一个原因是认真学习了中国的思想。没有一个有知识的日本文化人会否定日本的文化来源于中国，也没有一个日本经营企业家会否定日本的经营思想的根源在于中国的传统思想。享誉全球的资生堂产品，连公司名都是取自《易经》中的一句“至哉坤元，万物资生”。还有日本字典出版社的公司名“三省堂”，取自《论语》“吾日三省吾身”，网游公司“万代”取自《孙子兵法》“万代不易”。到日本的百年老字号采访，一进大门，首先看到的匾额，不是“敬天爱人”，就是“一以贯之”，还有“积善之家必有余庆”，无不是出自孔子、老子、孟子、荀子的思想古训。正是由于日本认真学习了这些经典思想，并经过长期实践，才创造出现在这一世界少有的长寿企业大国。

因此，包括“工匠精神”在内的企业生存发展之道，是根植于中华传统文化之中、存在于中华民族基因之内的。