制作店铺公告

5．4．1　教学目标

终极目标：了解店铺公告的形式和内容。

促成目标：

（1）了解店铺公告的内容。

（2）了解店铺公告的表现形式。

5．4．2　工作任务

总体任务：掌握店铺公告的设计方法，并为自己的店铺添加店铺公告。

具体任务：

（1）掌握自定义模块的添加方法。

（2）组织语言，丰富店铺公告的内容。

（3）掌握使用Photoshop CS5制作店铺公告的方法。

5．4．3　能力训练

活动分工：学生3～4人一组。

活动器材：计算机，互联网，电子商务实训室。

活动内容：小组讨论并完成店铺公告栏的添加和内容设置。

活动程序：

第一步：登录淘宝网，进入卖家中心，选择“店铺装修”，如图5－25所示。

图5－25　卖家中心

第二步：进入“页面装修”窗口，单击右下方的“添加模块”按钮，如图5－26所示。

图5－26　页面装修

第三步：在弹出的“添加模块”对话框中，单击“店铺公告”后面的“添加”按钮，如图5－27所示。

图5－27　添加“店铺公告”模块

第四步：在页面下方会出现“店铺公告”模块，单击“编辑”按钮，如图5－28所示，即可进入店铺公告的内容编辑窗口，在窗口中输入店主要展示给客户的公告内容即可，如图5－29所示。

图5－28　“店铺公告”模块

第五步：在“店铺公告”模块中，单击“↑”或“↓”按钮，可以移动店铺公告栏的位置。

图5－29　编辑店铺公告内容

第六步：单击“页面装修”页面右上角的“预览”按钮，可以看到添加店铺公告栏后的效果；单击“发布”按钮，设置的内容会立即生效。

5．4．4　相关知识

1）店铺公告的作用

店铺公告是消费者了解店铺的一个窗口，同时也是店铺的一个宣传窗口。通过店铺公告，买家可以迅速地了解店铺，同时卖家可以通过店铺公告宣传店铺产品，一举两得。所以，好的店铺公告对一个店铺而言就显得很重要。

2）店铺公告的类型及写法

（1）简洁型

简洁型通常都是一句话或者是一段话，加上淘宝平台默认名片式的基本信息和联系方式。例如：

①欢迎光临本店，本店新开张，诚信经营，只赚信誉不赚钱，谢谢！

②本店商品均属正品，假一罚十，信誉保证。欢迎广大客户前来放心选购，我们将竭诚为您服务！

③本店专门经营韩国化妆品，假一罚十，信誉保证！本店的服务宗旨是用心服务，以诚待人！

（2）消息型

消息型就是将店铺最新的优惠活动和促销活动或者宝贝上新发布在店铺公告里。这种类型的公告能吸引喜欢优惠活动的新买家，如果是时间段优惠更能促使买家下定决心，尽快购买。例如：

①在4月29日—5月3日期间，凡购买本店宝贝满199元即送50元优惠券一张，每个ID限送一个，先到先得。

②本店最新上架韩国浴室防滑拖鞋，质量可靠，价格便宜，单次购买满两双包邮。

③即日起，凡在本店购买任意商品，均可获得精美挂饰一个。

（3）独特型

可以将产品的优势、服务的优势，或者店铺的特点写出来，自己创造广告语，写一首幽默的打油诗等。例如：

一间芝麻大的小铺，八仙过海各抒己见；

两三个月煞费苦心，小九九咱向来不精；

三番四次精心修整，十分诚意还要加工；

五月终可开张经营，百分热情双倍才行；

六七淘友常常相聚，千挑万选献上宝贝；

七嘴八舌谈生意经，亲们满意才是双赢。

（4）详细型

详细型是将购物流程、联系方式、产品概述、小店简介等都写上去。详细型的公告因为内容比较多，所以建议在写的时候给每个内容都添加一个小标题，这样有利于访客迅速了解公告内容。例如：

①欢迎光临本店，您的支持是我们最大的前进动力。本店所有产品均低价销售，并且保证质量，各位亲请放心购买，我们会给您一个最舒心的购物体验。

②本店所有的商品照片均为专业摄影师实物拍摄，后期精心修制及色彩调整，尽量与实际商品保持一致，但由于拍摄时用光、角度、显示器色彩偏差，个人对颜色的认知等方面的差异，导致实物可能会与照片存在一些色差，最终颜色以实际商品为准。请在购买前与客服沟通后作出慎重选择。色差问题将不被我们认为是退换货的理由。

③本店提供优质的商品，完美的售后服务，让您买得放心，买得舒心。我们将一如既往地为各位客户带来优质的服务。所有商品价格已经最低，请勿议价。本店默认××快递，如有特殊要求或有任何疑问请与在线客服联系，我们将为您提供耐心解答。

因为店主无法知道每个买家到店铺介绍页面里要了解什么，所以可以把所有能想到的都写进去。另外，关于购物流程、联系方式、物流方式、售后服务、温馨提示等都可以写上去，但是要注意排版。内容多，字体不要太大。每段内容要加上标题，并且标题要加粗或者加上颜色，以区别于内容部分。这样，买家第一眼就看到几个加粗标题，能很快找到自己想了解的内容，才有耐心看下去。

新手卖家，可以多看一些皇冠店铺或者钻石卖家的店铺公告内容，再结合自己的情况，写出适合自己的淘宝店铺介绍。如果把买家询问的问题在公告栏中集中解答，也是一个好的店铺公告。

5．4．5　思考与练习

（1）根据店铺公告的4种类型，为“服装类”“鞋类”“化妆品类”“文具类”网店编辑店铺公告内容。

（2）店铺公告栏也可以用图片的形式展示，请设计一份图片式公告，并上传发布。