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直面发展瓶颈,“王者”再谋突破

时间:2022-08-27 百科知识 版权反馈
【摘要】:三只松鼠数年间就从零起步做到几个亿的销售,换在以前可能需要一二十年时间的积累经营。百草味成交金额接近3 300万元。排名第四的楼兰蜜语销售额约1 850万元。在前十名中,只有五个互联网品牌。章燎原也承认,三只松鼠还不是一个能让用户多掏钱、支付品牌溢价的“品牌”。

三只松鼠数年间就从零起步做到几个亿的销售,换在以前可能需要一二十年时间的积累经营。如此刺激人心的上升市场,自然会引一群人蜂拥而至。由于利用互联网平台进行坚果销售本身没有什么约束,于是出现了越来越多的模仿者,而各种品牌的服务方式差异化不大,造成同质化竞争非常激烈;同时一些传统的实体店坚果经营公司如“来伊份”、“好想你枣”现在也开始涉及互联网营销中来,因此,到了2014年,坚果电商企业竞争对手越来越多。从2014年淘宝天猫6月零食销售数据图可以看出:销售排名第一的三只松鼠成交金额超过5 600万元,成交笔数达到220万。百草味成交金额接近3 300万元。排名第三的友臣销售额为2 083万元。排名第四的楼兰蜜语销售额约1 850万元。在前十名中,只有五个互联网品牌。

图7-1 2014年淘宝天猫6月零食销售数据图[5]

品牌江湖布局渐成,各派代表有新农哥、百草味等,在零食/坚果/特产这个行业中,坚果在销售中的占比很高,三只松鼠、百草味和新农哥都是以坚果为主打的零食品牌,而楼兰蜜语、西域美农这些带有地域特色的品牌,坚果也是其店铺内的主要产品,业务竞争可以说到了白热化程度,现在三只松鼠的产品售价跟淘宝其他店铺基本一致。章燎原也承认,三只松鼠还不是一个能让用户多掏钱、支付品牌溢价的“品牌”。如果不进行创新和变革,还是按照原来的套路来,恐怕坚果界王者称号将会不保。

章燎原总结出了三只松鼠未来发展所面临的几个问题:

7.6.1 外部竞争愈演愈烈

第一,坚果行业产品具有同质性。坚果不像是电子产品,可以短时间内不断的更新换代出新一代产品,产品同质化严重。另外服务形式趋同,现在包括新农哥、百草味等几乎所有坚果电商都会在快递包裹中赠送开箱器、封口夹、垃圾袋和湿纸巾等,这些带给消费者的已不再是当初惊喜与感动,而变成了一种习以为常。

第二,三只松鼠的萌趣文化可以维持多久?萌趣文化除了受到竞争者模仿的影响,其本身的生命周期也即将结束,卖萌并不能始终抓住消费者的眼球,新鲜感会逐渐降低直至消失。

第三,竞争对手磨练杀手锏。其他线上坚果卖家在战术和自身定位都在做新的考量。其中,千年老二的百草味自身定位并非坚果而是“大零食概念”,区别于三只松鼠的动漫营销,百草味认为“90后也会老去,卖萌也会走到尽头,而娱乐精神永无止境”,日前它已被好想你全资收购,打算进行品类扩张与门店互联网化升级。[6]而新农哥也提出了自己的新规划:明确划分自己的用户为25岁左右甚至偏上一点的用户;差异化产品定位,和市场上奶味很重的坚果相比,新农哥轻口味、重果香,定位于原汁原味好坚果;调整营销看点,主打关注健康食品,以众筹、溯源等活动“我们一起建农场”为主线。[7]

7.6.2 移动互联网的冲击

移动互联网迅速发展所带来的用户消费习惯变化。通过对2014年的订单分析,可以看到通过移动端下的订单占到所有销售量的60%,而这一数字是2013年的两倍。2014在做新品牌“零食小贱”时,用“三只松鼠”在PC端的模式去推广,没有在移动端取得好的广告效果,亏损了一二百万。如何跟上这种移动终端趋势,重新打造用户体验友好界面,成了一个新的课题。

7.6.3 公司自身的管理瓶颈

公司的迅速发展,团队人数急剧膨胀,面对一个日益庞大起来的松鼠家族,在过于年轻的团队缺乏管理经验的情况下,仅仅依靠章燎原,能否解决不断遇到的问题使松鼠家族健康发展是三只松鼠遇到的一大挑战。

面对这些难题,章燎原虽然没有立竿见影的方法,但已经有了一些思路:三只松鼠最大的竞争力是拥有创新的基因,已形成了一个相对来讲适合电子商务、互联网的体系。在原材料采购、加工工厂、物流、信息化系统各个方面都已有一些基础。“再过两年,三只松鼠的信息系统就能通过大数据的方式方法,对用户提供实时改进的产品和服务;对上游厂商,可做到全面监控,物流仓储持续的建设,送货的速度更快,物流周转速度更好,成本控制价格更低,我们还有松鼠口袋这种衍生品,以及松鼠动画片。当我们把这些都做成熟以后,就是一个壁垒。”

同时,三只松鼠开始试点互联网金融,做一些其他的业务尝试,如为上游的供应商提供融担保。银行在三只松鼠良好的现金流水基础上做授信分析,提供的一种类似于应付账款的担保贷款,贷给其上游的供应商。银行收取供应商利息。反过来加强与产业链上公司的纵连合作等。

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