全球最有价值汽车品牌

公司应该传达一个更好更正确的财富观，再有一个，公司应该更好地去做一些慈善事业，为整个的社会尽些责任。

——柳传志

能够通过自己的理念和思想，去影响这个社会，完善这个社会，让每个人懂得交易、平等、分享、透明，我觉得这样的公司，在我看来是受尊重的。

——马云

在人们无法满足低层次的需要时，人们自然而然考虑的是如何活下来；只有在人们基本需求得以满足时，更高层次的需要才会应运而生。这是人本主义心理学家亚伯拉罕·马斯洛对于人类需求层次的经典诠释。企业的价值亦如此。企业创造财富，提供就业，促进经济发展；企业推动创造发明，产生新的社会文化；同样，企业也改变了社会，甚至影响了世界的格局。下面，对企业价值的其中几个方面进行具体的讲述。

说到企业的价值，最为显而易见的是，正因为有了企业的发展，人类社会的经济变得越发繁荣，很多伟大企业的经济收入甚至超过了一些国家的年财政收入总额。纪录片《公司的力量》 （2011）中曾经有过这样的一段描述：“公司为全球81%的人口解决了工作机会，构成了全球经济力量的90%，制造了全球生产总值的94%。全球100大经济体中，51个是公司，49个是国家；世界上有161个国家的财政收入比不上沃尔玛公司，全球最大的10个公司的销售总额超过了世界上最小的100个国家国内生产总值的总和。”

在今天或者明天创造利润是容易的，而一个真正的企业和企业当家人的使命是让他的企业，可以有可持续的收益和发展。

——〔法〕让·保罗·安巩，巴黎欧莱雅集团CEO

另外，企业还促进了社会的就业。如上文提到的成立于1994年的海底捞公司，现在已经在北京、上海、广州、青岛等多个城市建立了直营连锁餐厅，并于2012年在新加坡建立了第一家海外分店，而后不断扩展自身餐饮事业的疆域。由于企业发展的需要，每个火锅门店必须配备100～150名员工。企业繁荣的同时，也带动了所在地的就业。

更值得一提的是，像海底捞这样的餐饮企业，所招聘的员工大多是下岗职工或者外地打工人员。因为学历较低和信息限制，他们很难在大城市找到理想的工作。而海底捞不仅仅把他们招进来，还把他们当作“自己人”来看待：给予良好福利、培训升迁的机会。“招聘你，不仅仅是利用你的劳动价值，还要把你培养成为更优秀的人”，这既是企业的使命，也是企业的价值。在这方面，个体和企业之间彼此产生了良性的互动，进而达到双赢的局面。

从微观的角度来看，企业创造了价值，促进了就业。而从更宏观的角度上来看，企业这种形式，激发了社会的活力，同时也放大了人类的创造力。2015年，淘宝的“双十一”成交额是912亿元人民币，而2009年仅仅是5 000万元。能够达到这样大的成交量，不仅仅靠阿里集团自身的努力，更依靠了京东、亚马逊等竞争对手的“帮助”。同样，自由市场也帮助了京东。当客户经常抱怨快递包裹的外包装——塑料包装很难撕开并且无法二次利用时，京东迎合市场，快速调整了自己的塑料包装。将塑料袋的上端设计成为易撕拉的结构，并且确保塑料袋的完整。这样，很多消费者可以再次使用京东的塑料袋。同时，由于包装袋上印有京东的Logo，消费者使用塑料袋时还帮助公司进行了二次宣传。这些细节上的创新，同样来源于激烈的竞争。在一家独大的垄断商业环境中，垄断集团不愿意也不需要倾听客户的需求，其他对手也很难进入该领域，整个社会的活力难以迸发。而自由市场经济，创造了自由竞争的基础条件，进而让整个社会的活力被调动了起来。

“失之东隅，收之桑榆”，凡事必然有其正负面价值。越是强大的力量越是需要约束，公司创造了这么多的价值，同样也可以因为企业决策失败而成为黑暗、毁灭的代言者。20世纪70年代，美国普强公司的新药帕纳巴十分畅销，但食品药品监督管理局检查发现，帕纳巴有非常严重的副作用，甚至会致人死亡。而后，普强公司也发现了该问题，并召开特别董事会讨论这件事的最终解决方案。为了追求企业的利益最大化，普强公司决定：继续销售，拖延、隐瞒消息。每拖延一个月退市，公司就可以多挣100万美元。当然，最终消息还是被公开，导致整个社会为之震惊：我们如此信任的企业怎么可以为了自己的利益而不顾他人的生命？

同样的例子还包括一些企业的产品质量和安全问题。汽车召回事件，食品安全问题，还有“臭名昭著”的马航事件。理性的人们会意识到，对于企业，丑恶的并不是质量问题，任何产品都难以完美，真正丑恶的是态度问题，即意识到企业产品出现问题时，因为经济利益、企业形象等因素而选择逃避问题、隐瞒问题。

在很多人期待所有企业都可以“遇到问题就立刻解决问题”时，站在企业的角度思考，事实真的会如此理想化吗？

针对普强公司事件，宾夕法尼亚大学专门设计了一个角色扮演的实验，来探讨是什么导致普强公司在发现新药有致命危害的时候还继续销售这种有害的商品。实验中，先询问一些没有卷入该事件的人：“如果你了解到普强公司的药品安全问题，你会怎么做？”实验结果显示，97%的人表示会将药品撤出市场。然而，当问到那些扮演普强公司董事会的成员（仅仅是扮演）同样的问题时，他们的回答发生了很大的变化。有的人提出“我宁愿辞职”，有的人会出现强烈的情绪反应，有的人很矛盾，也有很多人决定不将药品退出市场……人们在这样的“内心失调”状态下，反而更倾向于保证“董事会利益最大化”。以上科学的研究也让我们意识到，人类的态度是复杂的，不在具体的情境下，我们也很难理解看似丑恶的决策。

可以说，市场经济的竞争机制确保了企业的活力，而契约精神又成为企业之间愿意彼此竞争、承担风险的基本保障。一方面，企业用心经营产品和自己的事业，为自己的品牌创造价值，让更多的公众认识到其产品以及企业价值，愿意购买自己的产品。久而久之，企业占领更大的市场，获得最终的胜利。另一方面，企业与消费者之间隐性的“契约精神”维系着彼此不断成长的动力：企业始终提供让消费者满意的产品，消费者愿意付出费用，并愿意主动为企业进行良性宣传。这样便会产生越来越多的明星企业。它们不仅能够赚钱，促进社会就业，也可以让人们对于企业产生正向的认同感：企业是有良心的。这样，企业可以实现经济价值和社会价值的双丰收，例如下面这些明星企业。

谷歌公司：拉里·佩奇和谢尔盖·布林于1998年创立了谷歌公司。如今谷歌已经成为全球品牌前三名，也是世界上利润最高、最具创新精神的企业之一。它的业务也从电子地图到移动电话，涉及领域广泛。谷歌公司的数据业务在全球已拥有100万台服务器，每天处理超过10亿次搜索请求，年销售额超300亿美元。

沃尔玛公司：山姆·沃尔顿于1962年成立沃尔玛，为顾客提供低廉且丰富的商品，现在沃尔玛已经有超过8 500家商铺遍布全球，收入超过4 000亿美元，员工超过60万，为社会提供了大量的工作岗位。

苹果公司：苹果公司是1976年史蒂夫·乔布斯在车库创立的一个企业，经过近50年的发展，目前苹果公司已经成为拥有5万多名员工、年销售额超过650亿美元的全球性大企业。在2016年公布的全球品牌Top100中，苹果名列榜首，是全球市值最大的上市公司，也是全球营业额及利润最大的科技公司。

阿里巴巴：1999年，阿里巴巴创立于杭州。阿里巴巴相信互联网能够创造公平的竞争环境，让小企业通过创新与科技扩展业务。十几年的时间，它不仅创造了巨大的经济价值（2014年9月19日，阿里巴巴集团在纽约证券交易所正式上市），也创造了巨大的社会价值（重建了中国人的商业信用体系，让天下的生意不再难做）。

Space X：即美国太空探索技术公司，由Paypal早期投资人埃隆·马斯克（Elon Musk）于2002年6月建立。美国时间2015年12月21日20时33分，在佛罗里达州卡纳维拉尔角，Space X发射了“Falcon 9”火箭。该火箭成功发射并且回收了其一级火箭，不仅降低了火箭发射的成本，同样也是科学技术史上崭新的一页。它让我们相信，太空技术不再是国家级别的专利，由企业驱动的航天科技同样可以成为世界第一。