用心平衡，而不是用时间

许多创业者都有这样的困扰，那就是怎样平衡花在工作上与花在家庭上的时间。尤其是女性创业者，有时候做不到事业与家庭兼顾，许多人在反复权衡之后，最终只能在事业与家庭中选择一个，同样身为女性企业家的柳青，却做到了事业与家庭的平衡，许多人想要从她的身上寻找一些经验。

这个困扰了许多人的问题，柳青用一句话就解答了，她说：“平衡生活和工作更多的是用心，而不是用时间。”

她是一个无论做什么事情都会全情投入的人，工作的时候就摒弃一切外在的打扰，专心地投入工作之中；陪伴家人的时候会将全部的工作暂时放在一边，哪怕只有一个小时可以陪伴家人，也要让他们感受到自己的整个身心都在他们身边。这样做的效果，反而比一整天都待在家人身边更让他们开心。

在创业这件事上，柳青可以说是白手起家，“滴滴出行”为她提供了一个创业的平台，接下来的一切都要靠自己努力。她反而觉得，女性创业是没有禁区的，白手起家有时候更容易成功。

柳青成长在一个家庭氛围十分浓厚的家庭里，家中的每一个成员都对亲情十分看重。就连被许多人称为“大忙人”的父亲，在家庭聚会的时候也一定会推掉所有的事情，陪伴在家人身边。

因此，柳青在很早的时候就学会了如何平衡工作与生活。她喜欢家庭里的生活氛围，同样也喜欢家庭里的商业氛围，后者在她创业的过程中给予了她更好的商业经验和智慧支持。她说：“如果是在父辈相关的领域内创业，这些资源和经验能够帮助创业者少走一些弯路。”

她从事的行业或多或少与父亲从事的行业有一些联系，甚至在某些业务上还可能发生一些冲突。她最不愿意别人觉得自己是站在巨人的肩膀上创造出了成绩，她更希望自己能够借用父辈的经验和智慧，开创出拥有自我特色的事业。

她总是能在家庭与事业中自如地切换身份。在家庭中，她是一个女儿、一个妻子，更是三个孩子的母亲。但是一旦投入到事业中，就立刻变成了一名英姿飒爽的女企业家。她从来不会因为自己是女人而降低对自己的要求。她甚至认为在职场上是没有性别之分的，有些女性取得的成绩比男性更加优异，在商界也有许多出色的女企业家。

这种用心去平衡家庭与事业的方式是柳青自创的。在事业上，她从不觉得自己比男性逊色，有些时候她比许多男性创业者都更加积极。在“滴滴出行”，有许多像柳青一样的优秀女性管理者，柳青也将这一点归功于程维。她觉得程维是一个尊重女性的人，愿意给女性提供平台和机会，女性员工和女性管理者同时也能够让企业的文化更加多元化。

许多人因为不知道该如何平衡家庭与事业，只能在创业的门槛前徘徊不前，犹豫不决，甚至放弃了许多大好的创业时机。许多人都想知道，究竟怎样的时机才是创业的大好时机。柳青却觉得创业并不分时间，经验的积累和智慧并不冲突，关键看你如何平衡二者的关系。

凭借家境和能力，柳青完全可以一毕业就选择创业。可是她偏偏没有这样做，而是进入了世界顶级的风险投资公司，一连工作了十二年，才开始走上创业之路。

她觉得，刚毕业时的自己，并没有做好创业的各种准备，例如经验、资源和心态。她说那时候的她还不够强大，有了十二年的经验和资源的积累，创业似乎就变成了一件水到渠成的事情。

不过，她不反对大学生毕业就开始创业，只要这些必备的因素全部充足，并且对即将从事的行业有绝对的兴趣，是完全可以马上就开始创业的。如果这些因素缺少任何一样，她还是建议最好进行充足的准备，哪怕是在自己想要创业的行业工作一段时间，深入了解之后再做决定。

柳青曾说：“工作积累将让人面对创业等未知事物时有足够的洞察能力、判断能力和决策能力，在成熟和优秀的公司工作时，这种积累的价值更是难能可贵。”因此，她也把工作积累和工作智慧当成是人生中极大的财富。

在工作的同时，柳青也积累了更多的生活感悟。家人永远是最重要的存在，否则她也不会宁可将公司的会议拖到后半夜，也要抽出一些时间陪伴孩子。

对于柳青来说，只有工作经验的积累是远远不够的，工作是需要智慧的，这份智慧的体现，就是如何盘活和使用自身积累的资源。这种智慧是必不可少的，她说：“如果缺少这种智慧，那么十年经历能给你带来的也许就不是自信和专业知识的积累，而是固化的教条，因为你无法将有利用价值的资源投入到合适的领域中去。”

家庭为柳青带来的不仅是亲情，还带来了许多创业的经验，她喜欢与父亲交流，同时也建议青年创业者多和创业的前辈们交流。

做任何事情总是有困难和挑战的，更何况是创业？在决定创业之前，柳青就已经告诫自己，创业过程中遇到困难是不可避免的，也有可能被人泼冷水。不过，她也看过这样一句话：“做对的决定，比其他事情产生的影响都大得多。”因此她也相信，没有经历过困难的成功是不稳固的。

家庭的稳固在于陪伴和沟通，事业的稳固则在于有效地减少阻力。在创业过程中，许多风险是无法规避的，但是对于如何减少创业过程中的阻力，柳青却有一些属于自己的心得。除了经常和有经验的前辈交流之外，柳青最大的爱好就是阅读，这也是一种吸取别人创业经验的最简单快捷的途径。

拥有柳传志这样的父亲，是柳青一生中最庆幸的事情之一，她同样庆幸自己在工作中遇到了许多优秀的人，这些人每一个都值得她感恩。

她用全身心陪伴的方式让家人感受到自己对他们的在意，也用倾听的方式让自己事业上的工作伙伴感受到自己对他们的尊重。团队的心态是她十分在意的事情，不过，并不是每一个人都懂得这样的道理，那就是“凡事必有原因”。所以，她必须善于倾听每一个团队成员的感受，而不是急于表达，在团队成员对自己建立了极大的信任之后，再将自己的经验分享给员工。

柳青不是没有想过，当家庭和事业之间出现不可调和的矛盾时，自己该如何选择。她的心也给了她一个源自意识最深处的答案：“家庭和事业如果不能平衡，家庭是最重要的。”

不过，在平衡家庭与事业方面，柳青一直做得很好，那个不可调和的矛盾也从来没有出现。她也承认，任何事情都没有绝对的平衡，一个人也不能做到每时每刻都保持平衡。

她的孩子们从来没有抱怨过妈妈不关心自己，反而觉得自己的妈妈是一个无所不能的女超人，为她感到骄傲。

这就是柳青用心陪伴孩子的结果，对于父母，柳青也会做到只要有时间，就尽可能多地和他们待在一起，每当谈起自己的父亲，柳青的脸上都会挂满笑容，她说：“我很幸运能出生在这样的家庭，父亲对我影响最大的还是精神层面的东西，他培养了我的性格、意志和品质，让我受益终生。”

工作与生活的平衡，并不在于是否能将二者彻底分开，而在于是否能将这二者完美地融合在一起。其实，并不是只有像柳青这样的公司高管才会遇到工作与生活的矛盾。每一个在外打拼的人，都将忙于工作当成了生活的常态，越来越快的工作节奏，也往往让人们忽略了家人的感受。

不会平衡工作与生活之间的关系，很容易给人带来巨大的负面情绪，比如总是觉得自己牺牲了很多，却得不到家人的认可；在外面工作了一天，回到家里还要做家务，心里会觉得很委屈；当自己忙着做家务的时候，另一半只是躺在沙发上看电视，或者忙着和朋友出去玩，很容易将一个人推到情绪崩溃的边缘；当忙于处理一项工作的时候，某些外界因素将计划彻底打乱，也许随之而来的就是情绪的彻底崩溃。

也许很多人不会轻易将这些负面情绪表达出来，只是在心里默默累积，当累积到一定程度，就会毫无征兆地爆发。即便不会爆发，心里也一定总是笼罩着阴霾。

这份不好的情绪会形成一种“蝴蝶效应”，身边每一个人的情绪都会受到影响。

柳青不允许自己的负面情绪影响孩子，妈妈的心情不好，孩子们也不会得到快乐。因此，哪怕再忙再累，在面对孩子时，她必须保证孩子们眼中的妈妈是快乐的、强大的。为此，她也会尽量让自己的心理状态保持在一个稳定的程度。渐渐地，她发现，用心平衡事业与家庭之间的关系，不是一件令人烦躁的事情，反而是一种极大的享受。

当处在家庭与事业的夹缝中左右为难的时候，许多人会心生抱怨。在柳青看来，这是弱者的表现，是一种自我放纵，无论对家庭还是对工作都是不负责任的。

如果只在意自己的感受，不仅对身边的人不公平，对于社会的发展也不会有任何意义。

每个人在生活中都不得不对家庭、社交、精神追求、身体状况、物质状况、业余爱好、事业追求等进行排序，柳青也曾经问过自己这样的问题：“我想成为怎样的人？在有限的时间、精力和资源下，究竟哪一方面对自己更加重要？”

寻找答案的过程，就是平衡家庭与事业的过程。这个时候，对情绪进行梳理，比单纯的抱怨、发牢骚更加重要。

其实，柳青早就认识到，人生的这些方面，虽然每一个都是独立的，但并不是一个无法糅合的整体。认识到这一点，她在平衡家庭与事业的时候，思维也会发生相应的改变。她会对自己的时间进行规划，对心态进行调整，再通过这些规划和调整来分配自己在家庭和事业中的精力。

工作与生活，绝对不是无法调和的矛盾，虽然柳青也承认“鱼与熊掌不可兼得”，却懂得与家人必须经常保持良好的沟通。

在事业上，柳青已经承受了很大的压力，但是绝对不会毫无顾忌地“拼命”。事业成功，不应该以牺牲家庭为代价，用高质量的时间去安排生活才是正确的做法。

在平衡生活与工作的时间方面，柳青找到了一个窍门，那就是分阶段来确定重点。这个重点并不是随意设定的，既要懂得如何设定，也要懂得如何安排。每一天都有必须要做的事情，柳青会将这些事情提前安排出来，率先去做，剩下的时间就会轻松许多。

每天临睡之前，她会将第二天的重要工作安排好，并且合理地分配出做这些事情的时间，当第二天开始工作的时候，就不会因为时间分配不合理而手忙脚乱。

柳青已经学会了让自己的心态放松，尽量遵从内心的想法做事。在完成使命的同时，也欣然接受生活与工作之间那些小小的不平衡。

做到家庭与事业平衡的同时，一个又一个闪亮的头衔落在了柳青的头上：她是“2015年《财富》全球40位40岁以下的商界精英”之一，也是“2015年《财富》中国最具影响力的25位商界女性”之一，两次被《中国企业家》评选为“中国最有影响力商界女性”。

在公司里，柳青也在尽量寻找一种文化上的平衡。在她加入之前，“滴滴出行”刚刚成立一年半，只有出租车一项业务，当时“滴滴出行”是一支非常讲究执行、讲究拓展、讲究开诚布公的团队，这样的文化虽然优秀，却有些单一。

于是，她希望通过自己与当时的“滴滴出行”不同的视野、不同的思考方式，对现有的企业文化进行一些补充。她认为，如果想要“滴滴出行”成长为一个真正的高科技企业、一个全球一流的企业，它的文化就必须多元化，业务必须拓展，战略纵深也必须足够立体。只有这样才能吸引更多的优秀人才。于是才有了“滴滴出行”接下来发展的业务，这也是柳青为“滴滴出行”带来的最大的改变。

无论是柳青的家庭还是事业，几乎都堪称完美，尤其是在事业方面，柳青认为自己正在从事的是现阶段最有价值，也最能创造社会价值的事情。她相信，在“滴滴出行”的努力下，未来的车辆将不再会是一种资产，而是一种服务，也许在将来，人们不再追求每个人都拥有一辆车，而是三十个人拥有一辆车。这样最大的好处是，这辆车不用停在自己家里，很可能是停在郊外，自己根本不需要为把车停在哪里而操心，只要有需要，这辆车就会出现。

如果真的能够做到这样，市中心的许多黄金地段就不再需要用来建停车场。而是可以建设公园、球场，甚至民居，只要是让人们的生活变得更好，这里就可以得到充分利用。如此一来，人们的生活环境得到了改善，城市更加宽阔，交通更加便捷，并且节约了大量资源，这样的城市才可以称之为一个“智慧城市”。

有人说，“滴滴出行”所说的社会价值并没有得到真正的体现，其实这些价值都是在潜移默化中发生的。柳青的身边就有这样一个真实的例子。她有一位朋友，曾经是一名身价十几亿的资金管理者，可是就在不久之前，柳青突然得知这位朋友变成了“滴滴专车”的司机，原来因为A股崩盘，那位朋友所有的财富都在一夜之间变成了泡沫。此时此刻，“滴滴出行”为他提供了一个就业平台，于是他开着自己的那辆顶级豪车，开始了专车司机的生涯。

那位朋友十分在意自己每天接了多少单，乘客对自己的评价怎么样。因此，在专车司机中，他也是一位评分级别很高的司机。

像这样的例子，柳青还能举出很多，在“滴滴出行”平台上的一千多万兼职和全职司机中，活跃着来自各行各业的人群。他们有的曾经是下岗工人，有的是退役军人，有的曾经或者现在是创业者。“滴滴出行”为他们提供了兼职或者全职的工作，这也是一种灵活就业的方式。无论对于这些司机还是对于社会，都是一种价值的体现。

柳青形容“滴滴出行”平台是“就业蓄水池”“社会稳定器”，因为他们为弱势群体和底层劳动者提供了提高收入的机会，只要他们愿意辛勤努力，生活就可以得到改善。

柳青曾说，分享经济的理念，是“滴滴出行”的核心价值之一，分享经济平台的门槛非常高，并不是谁都可以做的。在做分享经济之前，一定会遇到一个如同海洋般庞大的数据，同时还要面对信任的重建。

因此，“滴滴出行”选择做分享经济，足见其具备的实力，这个实力包括多方面，既包括资金实力，也包括技术实力，同时也包括对大数据的智能分析处理能力。柳青相信，分享经济也能对中国的社会风气和文化起到积极的作用。

司机与乘客原本是两个素不相识的陌生人，因为共同使用同一个交通工具而需要共度半个小时，甚至更长的时间。两个人可以在这个过程中聊天，甚至可以成为朋友，最先决的条件就是这两个人必须完全信任彼此，而这份信任是通过“滴滴出行”的平台获得的。

这就是分享经济改善中国社会人与人之间的冷漠、不信任的体现，它能够帮助人与人之间建立一种积极正面的关系，这也是“滴滴出行”的社会价值的一种体现。并且最让柳青感到骄傲的是，这种人与人之间的信任，别的业务模式都做不到，只有“滴滴出行”能够做到。这也是“滴滴出行”最重要的价值，应该得到更多人的了解和支持。