面向未来的进阶之路

关于数字化产品生命管理周期，您的企业近来情况如何？若能对以下问题给出肯定答案，那么可以说，你的数字化产品生命周期管理已经具备了扎实的基础。

为激发新理念新创意，或确定产品的生命周期是否完结，你的企业是否使用社交网站、客户论坛、产品和销售点信息等数字化平台？是否能够有效计算成本与收益，来指导产品组合决策？是否具备基于数据的客户反馈机制，或是否能够利用数据确定哪种产品值得发展，哪种可以收益，哪种需逐渐淘汰？是否已制定开发云技术或人工智能的策略，以实现降低开发成本或加速上市的目标？是否已运用数字化平台来模拟或验证产品、与供应商合作、捕捉产品性能、分析市场或销售数据（见图6.4）？

图6.4　研发中的技术利用⁽¹⁵⁾

数字化产品生命周期管理是一个全面的概念，与传统企业思想大相径庭。这一概念能使制造商重新审视其产品与服务的生产方式，以及相关的流程、员工和客户。

在数字化产品生命周期管理中，企业将在数字化驱动的超自动化生命周期内完成产品的设计、样机制造、制造、装配、发布和运行，以便使产品以前所未有的速度和规模上市。

为实现全面数字化转型，数字化产品生命周期管理融合了多种技术，包括人工智能、持续运作的先进传感器、实时分析、增强混合现实和虚拟现实、衍生式设计和部件合并、众包、3D打印和超长延时、边缘智能、数据区块链、社交网络、弹性薄膜电子电路以及所有的自主机器人技术。

在数字化产品生命周期管理的初期，消费者投入和市场趋势就会被纳入其中，通常是为了确保产品和服务能得到推广并适应市场需求。此举的一大明显的优势是整个流程中都会考虑客户因素。

员工将是积极合作、紧密联系的，他们处理任务和学习新技能的速度也会得到提升。

注重分析的员工可提高对新技术和任务的接受度，有助于在急剧缩短的周期内完成任务。混合现实等技术能实现产品和流程的可视化，人工智能可完成枯燥乏味的工作，这些技术都能让员工受益匪浅。产品工程师可通过虚拟现实等身临其境的体验来设计产品，立刻模拟出产品的实际性能，从而发现设计在哪些方面还有待加强。同事之间甚至与外部团队之间的远程合作可为创造新产品提供更丰富、更有用的洞见（见图6.5）。

图6.5　数字化产品生命周期的组合效应⁽¹⁶⁾

在整个产品生命周期内，三个主要方面将受到最大影响：设计、生产和运营。例如，对于产品设计，数字产品孪生模型使工程师在产品制成之前就能看到产品，制出样机，进行模拟和测试。产品可在大量的现实环境下得到模拟，而不只是局限于一些预先设定的情况，便于产品能在更多样的情况下得到更好开发。

埃森哲正将研发资金投资于工业X.0中的三个方面，这将改变企业创造、生产和运营产品的方式。这三个方面分别是：流程、相关员工和客户。