如何让企业文化成就软实力

本章启示　如何让企业文化成就软实力？

著名学者约翰·科特曾经写了一本在管理界非常有名的书《企业文化与经营业绩》，在这本书里，他讲了一个非常有名的观点：“每时每刻我们都在与企业文化打交道。”换一句话，我们企业的每一个行为，其实都是企业文化的具体体现。而一旦这些行为形成整合力，并做到最佳引导和组合，就会演变成能量无限的软实力。

一是企业文化必须实现管理落地。

很多企业在企业文化的推广中，都会面临这样的难题：文化构想与实际体现是有差距的，甚至是走样的。因此，仅仅有企业文化还不够，还必须通过管理模式让企业文化实现落地。如果企业文化不能落地，那就是口号，也就没有任何的实际价值了。王传福所营造的企业文化，着眼于两个方面：一是从人的需求差异出发。因为不同阶层具有不同的需求，把需求归为五类，然后采用不同的解决方案。就像读小学和中学、大学是不一样的，人成长到了不同阶段，学习的课程自然不一样。可惜，很多企业却没有意识到这点，自然无法得到员工们的响应和执行。二是从人的性格差异出发。其实，不同区域具有的不同文化等都会影响一个人的性格，而不同性格接受企业文化也必然有差异。因此，企业需要做三项重点工作：一是做好内部企业文化培训，让不同性格的员工尽快融入到大家庭中；其次，要做到奖惩平等，只有在平等的制度下，才能让大家感受到文化的平等，也才会对企业有信心；最后，适当地根据不同的人才进行个性化管理。具体体现在，针对知识型员工通过股权、平等策略，完成了管理文化的健康升级；针对一般员工，通过完善生活圈、学习圈等策略，实现了家庭化的文化再造。通过这些细节落地，让企业文化产生了实际的效应。

二是管理者要坚持“财散人聚”的原则。

在牛根生眼里，“财散人聚”已经被升为创造蒙牛奇迹的经验之谈。目前，虽然“财散人聚”被标榜为企业老板的一种美德，但真正能做到的却凤毛麟角。比亚迪上市以后，王传福把自己持有的15%股权分发给公司里20多位管理人员和工程师们，真正做到“散财”。广东人有一种说法：人旺地旺，地旺财旺。人旺是说大家都聚集到一个地方，而如果大家都聚集到一个地方，则这个地方就“旺”起来，也就是发达发展起来，而地“旺”了，则钱财自然滚滚而来，也就是财“旺”了。因此，人旺是财旺的前提，财旺是人旺的自然结果，只有人旺了，财才能“旺”，只要人旺了，财也自然能“旺”。这既是对牛根生观点的一个注脚，更是对王传福的财富观的阐释。在企业发展中，一旦这种文化得到从上至下的贯通，自然就会赢得从下至上的推崇和支持。

三是全面构建企业文化的战略体系。

企业文化的区隔，不是口号式的区分，而是独特的战略体系。目前，比亚迪已经建立起了一套完整的文化体系，这个企业生态系统超越了传统的价值链，涵盖了消费者、供应者、经销商等各方面的管理思想和行为准则。在这个体系下，既有比亚迪的文化本源，也有比亚迪的企业战略和品质，还有比亚迪的品牌营销、经营理念、社会责任、法则、文化等，整个生态系统结成一个共同体，一荣俱荣，一损俱损。此外，在比亚迪的企业文化体系中，我们可以发现这样一个价值链系统：董事长的健康文化观→组织的健康→品牌的健康→价值链的健康。也就是说，企业家的健康文化观影响着整个组织文化的健康走向，而通过组织的健康文化体系创造出健康的品牌，最终形成了整体价值链的健康。在这个体系中，企业家必须以身作则，构建一个畅通的、健康的文化体系，这样才能促动企业健康、快速地发展。其实，看似复杂的企业文化并不复杂，企业家完全可以借鉴王传福的简单文化模式。

四是企业文化的塑造要做到360度传播。

实际上，企业文化不是拿来看的，而是要传播和互动起来。其传播方式要像一个圆一样，360度全面展开，包括媒体传播、企业报纸、文化展示、专题讲座、媒体软文、文艺演出、大型展会、工业旅游等各类传播形式，以此宣传推广健康文化。换一句话说，文化的传播需要全方位、多角度的传播，以此形成内外结合的传播效果。最终，文化传播除了传播到企业内，还可以传递到终端，实现消费者对企业文化的感知，最终认可企业，推动销售最大化的实现。这样，企业文化也就具有了社会价值，而这种社会价值还会进一步提升员工的自豪感，并优化企业内部文化管理。