创新人才的主体素质

第二节　创新人才的主体素质

“素质”原是心理学的一个名词，它的本义是指人的心理状态和生理条件，主要是人的先天感觉器官和神经系统方面的特点。

现在，“素质”这个词已被广泛应用于说明人和各种组织的现时状态。例如：企业创新人才的主体素质。这种素质是在人的生理和心理条件的基础上，通过学习培养和实践锻炼而逐步形成的、在企业经营管理活动中经常起作用的那些最基本的素质和应达到的水平。

素质论也叫特性论、品质论、性格论，它着重研究个人的品质和特性。一个成功的创新人才应具备哪些基本素质？心理学家和管理学家有着多种表述：

下面简单介绍几种：

1．美国心理学家西拉季和华莱士认为，企业管理者的素质可分为六类：体质特征、社会背景、智力、性格、与工作相关特征和社会特征。

例如创新人才性格因素中必须有独立性和自信心，保持健康心态，而不会具有无病呻吟的心理忧郁症。

2．美国普林斯顿大学鲍莫尔教授认为：企业家应具有下列十大条件：合作精神、决策才能、组织能力、恰当授权、善于应变、勇于负责、敢于创新、敢冒风险、尊重他人、品德超人。我认为这十大精神为一个企业家进行了最好的“包装”。几乎达到尽善尽美。尽管可能在现实中有差距，但为企业家提供了完整模式。

3．日本企业界认为，有效的领导应具备十项品德和十项才能。十项品德是：使命感、责任感、信赖性、积极性、进取心、公平、热情、勇气、忠诚老实和忍耐性。十项才能是：判断能力、创造能力、思维能力、规划能力、洞察能力、劝说能力、对人理解能力、解决问题能力、培养下级能力、调动积极性能力。品德是企业家的质地，而能力则是材料组合的成果。首先要修养自身的品德，其次要增长自身的能力。

结合中国的国情和东方文化的特点，我们认为，现代中国创新人才主要应具备四个方面的基本素质。

一、创新人才的政治素质

最近，江主席强调领导者要讲政治。对创新人才来说，首先要具有坚实的理论功底和政策水平，只有完整准确地掌握政治理论及党和国家的方针、路线、政策，才能增强工作中的原则性、系统性、预见性和创造性，使自己始终保持坚定的政治方向，具有高度的革命事业心和政治责任感。事业心和责任感是企业家世界观和人生观的反映，是领导者的坚强决心，无穷力量和顽强毅力的源泉。只有具备高度革命事业心和政治责任感的人，才会具有创新、开拓、进取精神。再次，具有严格遵守纪律的高度自觉性。企业家遵纪守法是获取成功的基本素质，因而要养成模范遵守各项党纪国法的习惯。只有具备了政治素质，才能在创新舞台上施展才能、才能不断升高层次，否则就只能追求瞬间的辉煌，或成为历史的匆匆过客。

二、创新人才的个性品质和心理素质

面对同一时代，同样的背景，相同的信息，却得出不同的结果，这里面包含了主体的个性因素。企业家的个性素质主要包括气质和性格两个方面。

“气质”通常指人的性情和脾气，是人的心理活动的动力特点，是一个人与生俱有的高级神经系统的类型在情感、动作和语言节奏等方面的表现。

最早从事“气质”研究的是古希腊一位外科医生希波克利特，他提出人体内的四种体液，即血液、精液、黄胆汁和黑胆汁的比例不同，可以决定人的气质类型。与体液相对应，气质可以分为多血质、粘液质、胆汁质和抑郁质四种类型。后来又有人提出体型说、血型说和激素说等，但都缺少科学的依据。直到本世纪二十年代苏联生理学家巴甫洛夫对大脑两半球进行了科学研究，创立了高级神经活动类型学说，人们才对气质的本质作出了科学的解释。这一科学研究找到高级神经活动类型的三个基本特性，即兴奋与抑制过程的强度、兴奋与抑制过程的平衡性，兴奋与抑制过程的灵活性。这三个基本特性的不同组合，就形成了四种不同的高级神经活动类型，正好分别是四种气质类型的生理基础。

每一种气质有不同的表现。例如：胆汁质：兴奋型的特点是，情绪反映迅速、急躁，不易控制，冲动持久，精力旺盛，不易疲劳。多血质：情绪反应迅速、易控制、情绪体验明显但不持久，注意力容易转移。易愉快。粘液质：情绪稳定，不易激动、注意力强，少言寡语，目标不容易改。抑郁质：易敏感、不愉快、细心、精力不足、易疲劳，但有耐力。

在现实生活中，只有少数人是这四种气质的典型代表，多数人是介于以上各种类型之间的中间型或混合型。每种气质类型的特点，在一些情况下可能有积极意义，而在另一种情况下可能有消极意义，企业家应了解自身的气质特点，扬其长而避其短。

如果说“气质”是与人的遗传有深刻的联系，那么“性格”则是表现在人对现实的态度和行为方式中的较为稳定独特的心理特征的总和。这种心理特征往往通过人对现实的态度和习惯化的行为方式表现出来。

性格是组成个性的核心心理特征，一个人的兴趣、习惯与气质，根据客观环境如何表现，要以性格为转换。一个严于律己的人，必然会随时支配自己的气质和习惯。反之，一个放荡不羁性格任性的人，就必然会被自己的气质与习惯所支配。

一个人的性格是十分复杂的，从结构上看主要有性格的态度特征、情绪特征、意志特征和理智特征。

性格态度特征，主要是根据人对待事物的不同态度划分的，首先表现在个体对别人和工作的态度上，例如，一个人对社会、集体和他人的态度是热情、善良、正直、同情，还是冷淡、虚伪、狡诈、无情等。

性格的意志特征：主要表现为意志的自觉性、自制性、果断性和坚毅性。

性格的情绪特征：主要表现为情绪的活动强度、稳定性、持久性和主导心境。

性格的理智特征：主要是指人们在感知、记忆、思维和想象等认识方面的个体差异。

由于性格是一个人对客观现实的态度和行为方式，具有特定的色彩和表现模式。主要包括外部活动中的表现、言语中的表现以及外貌上的表现。

上述诸因素组合成一个活生生的，有鲜明个性的现实的人，创新人才要获得成功，必须在个性心理素质方面具备如下一些优秀品质。

第一种个性心理素质：唯有自信，才能创新。

什么是自信？我们先看一件在日常生活中很容易碰到的事：有位女孩正在和女友商量，穿什么衣服去参加晚会。女友建议她穿一件裸露肩膀的连衣裙。对此，该女孩可能有三种不同表现：

表现一：拿起衣服，不敢穿。在女友鼓励下穿上了，但手足无措，不敢出门。换上普通衣服去了晚会，并且坐在不引人注意的地方。

表现二：拿起衣服就穿，而且摆出各种姿态以显示自己。到了晚会会场，趾高气扬，故意引起别人的注意。

表现三：经和女友商量后，穿上衣服来到会场，自然大方地和别人相处。

我们看到某女孩可能有的三种表现，就反映某女孩在自信心方面的三种情况。

表现一反映出某女孩缺乏自信；

表现二反映出某女孩过份自信；

表现三反映出某女孩具有适度自信。

由此看来，自信就是反映主观的自我和客观的自我相符合的状况。自己对自己的看法，就是主观的自我。别人对自己的看法，就是客观的自我。如果主观的自我远低于客观的自我，主观上认为别人会笑话自己，会对自己产生不好的看法，那么这就是缺乏自信。如果主观的自我远高于客观的自我，主观上认为别人注意自己还不够，还想引起别人更多的注意，而且认为自己完全有能力引起别人更多的注意，这就是过份自信。如果能使主观的自我和客观的自我趋于一致，那就是适度的自信。

缺乏自信，会使企业家怀疑自己的能力，怀疑自己作出的判断，从而失去创新的活力。

过份自信，会使企业家刚愎自用，目空一切，导致企业家固步自封，思想僵化，听不得不同意见，同样也失去了创新的活力。

唯有适度自信，才是企业家不断创新的力量源泉，一些企业家的切身体会，生动地说明了这一点。

自信是一种与创新有密切关系的个性心理素质。同样，能否承受挫折与失败，也是一种与创新有密切关系的个性心理素质。

第二种个性心理素质：敢于承受挫折，才能不断创新：

所谓挫折，就是指想要达到的目标却没有达到的一种状况。在挫折面前，不同的人会呈现出不同的心理表现。有这样一个真实的故事：

在某中学，有两个学生干部学习成绩一直很好，经常得到老师和家长的表扬。有一次期末考试，出人意料的是一个考了82分，一个考了100分。试卷一发下来，考82分的觉得与另一位拉开了距离，无脸见人，便趴在课桌上哭了起来。考100分的自然是洋洋得意，故意在班上炫耀，被老师批评了一顿，结果也哭了起来。中午，他们俩各自留下了“遗书”，双双离家出走了。一个在“遗书”中说：“爸妈，我对不起你们，我不敢把只考了82分的试卷交给你们，我没有脸面对你们那严肃的面孔，也无法在同学面前抬起头。……”另一个写道：“爸爸妈妈，老师无缘无故地批评我，我再也无脸见人，我受不了这么大的委屈……”后来，幸好发现及时，把他们找了回来，避免了一场悲剧。

这就是一种典型的缺乏承受挫折能力的表现。一次考试没考好，没有获得理想的成绩，这当然是一次挫折。对于具有承受挫折能力的人来说，他应把这次挫折作为激励自己更加勤奋学习的驱动力，争取在下次考试中取得好成绩。

从企业创新的角度说，企业家是否具有承受挫折的能力，确实关系到企业能否实现创新。

人们承受挫折的能力按其程度大致可以分为三个不同层次。

有的人，事情还没有动手干，就害怕会不成功，就害怕失败，就事先想象如果失败了，别人会如何嘲笑自己，于是就没有勇气和决心去干那件事。这是承受挫折能力在第一层次的表现，就其程度来说，我们可以称之为缺乏承受挫折的能力。

有的人，事情已动手干了，即使失败了一次，也还能接着再去干，但是，如果第二次、第三次甚至更多次出现失败，他就承受不了了，就不愿再继续干下去了。这是承受挫折能力在第二层次的表现。就其程度来说，我们可以称之为承受挫折能力较弱。

有的人，在动手干某件事之前，进行认真思考和严密策划，事情干起来之后，则精心组织精心实施，即使面对一次二次甚至多次失败，也毫不气馁，而是不断总结经验教训直至取得成功。这是承受挫折能力在第三层次的表现。就其程度来说，我们可以称之为具有较强的承受挫折的能力。

对于企业创新来说，缺乏承受挫折能力的人，是不可能实现创新的；承受挫折能力较弱的人，也很难真正实现创新；只有具有较强承受挫折能力的人，敢于承受挫折，才有希望获得创新成果。

唯有自信，才能创新；敢于承受挫折，才能不断创新。除此以外，克服从众心理，也是实现创新的一种重要的个性心理素质。

第三种个性心理素质：克服从众心理，勇于实现创新：

所谓从众心理，就是通常所说的随大流。看到别人穿黄裙子，自己也跟着穿黄裙子；看到别人穿牛仔服，自己也跟着穿牛仔服；看到别人往东走，自己也跟着往东走。在从众心理支配下，没有自己的个性，没有自己的特色。

创新，就在于突破常规，突破一般。创新，就在于想前人所未想，做前人所未做。创新，就在于独创，就在于新颖。从众心理恰恰是实现创新的极大障碍。从众就是永远跟在别人后面走；从众就是别人未做过的事自己不先做；从众就是只求已有先例而不求独创和新颖。所以，要想实现创新，就必须坚决克服从众心理。

三、创新人才的能力素质

创新人才的成功是其个人能力的显现，任何一种创新都是某种能力的超常表现，那么“能力”到底是一种什么神奇的力量呢？

“能力”是人在完成某种活动时所必备的、直接影响活动效果并使活动顺利完成的个性心理特征。主要包括观察力、思考力、想象力、决断力等。

一个优秀的企业家，就应具备各种能力，如深刻的观察力、敏锐的思考力、果断的判断力以及与此相应的语言表达能力、组织活动能力、情感体验能力、宣传鼓动能力。再加上必要的专业管理知识等。

美国心理学家吉尔福特研究能力结构，提出“智慧结构理论”；他将智力因素分成操作、材料内容和结果三个变项，每个变项由一些有关因素组成，接着又把三个变项比作长、宽、高三维，构成了有名的智力三维结构，由此发现人的120种能力因素。他认为智力第一维度是操作，即个体对原始信息材料的处理，分为认识力、记忆力、分散思维、辐合思维以及评价等5种。智力的第二维度是材料内容，分为图形、符号、语义和行为四种。智力的第三维度是产品，即智力活动的结果，分为六种即单元、门类、关系、系统、转换和含蓄。任意组合便形成一种能力因素。能力是一个可以测量的量。比如思维能力、智商测量。

运用能力结构理论分析企业创新思维主体素质是一种定量分析的科学方法，有助于再现创新思维的形成机制。曾经在北京市场火爆一时的“百龙矿泉壶”现象，就充分证明企业创新思维成果乃是思维主体能力结构的综合体现。孙宣贵在创业开始阶段，面对复杂的市场，认准绿色食品，环境保护研究，推出“百龙矿泉壶”产品，在市场销售环节，采取打广告的行动。派下属去联络，从获得的信息中，敏锐地选择了为大型系列室内剧《编辑部的故事》提供10万元赞助，达成三项协议。一是在剧中张贴产品广告。二是在剧中摆放矿泉壶。三是请剧中名演员拍一部广告片。接着在“明珠海鲜”宴请导演和演职员，于是便推出了无声的百龙矿泉壶广告“因为缺了我”。此时无声胜有声，不亚于在矿泉壶市场上炸响一枚重磅炸弹，给其企业带回滚滚财源。这一成功的创意，所进行的操作是认知，它的材料内容是行为，它的产品即结果是转换为财富，属于认知因素方向的判断能力的显现。

四、创新人才的文化知识素质

创新人才的文化知识素质，包括扎实的文化基础、熟练的专业知识和广博的社会阅历。这是创新人才成功的基础。

包玉刚是香港十大首富之一，他的成功经历突出显视了他在性格上的坚毅品质、灵活的思考、果敢的行动和广博的知识。他从二战期间苏伊士运河的关闭，敏锐地意识到海洋运输的前景无量，于是到处贷款，租船、买船，成为一代船王。但他很快又意识到，苏伊士运河迟早会开放，于是又投资到香港的房地产生意上来，成为房地产的大户。后来，他又敏锐地感到香港地皮有限，于是及时把资本投向海外，随着大陆开放，又在大陆开创基业。包玉刚先生的成功，源于其灵活的头脑、坚毅的性格、超人的能力，最终源于一个具有创新意识的人才所应具备的基本素质。