企业的制度保障

二、企业的制度保障

把创意转化为现实产品的制度保障是指企业要在制度安排上，鼓励人们敢于承担责任、积极承担风险，即对敢冒风险的人无论成功与失败都进行鼓励并奖励，而不是惩罚。鼓励与奖励的是敢于创新、敢于承担风险的行为，而不仅仅是对创新结果的奖励。只有这样，才能促使人们放心大胆地把创意变成现实结果。纽豪瑟、本德和斯特劳姆堡（Peg Neahauser，Ray Bender，Kirk Stromberg）在《网络文化》（Culture．com）中提出：

要想建立快速反应的文化，公司必须使承担风险的精神成为公司文化的主要特色之一：

（1）以物质奖励、名誉表彰等激励人们承担风险；

（2）无论成功与失败都要给承担风险的人以奖励或表彰；

（3）对于成功的冒险行为进行较重的奖励，同时对参与行为也给予奖励；

（4）放松决策控制以使更多的人进行更多的自主决策；

（5）保护项目组成员不受企业官僚系统的扰乱，以使其安全地冲破陈规陋俗的限制；

（6）使项目组自由调配资源和预算资金，以免使其因申请资源与资金的使用而延误时机；

（7）招募公认的善于冒险的人加盟公司并使其负责项目组的工作。

人们往往既具有保守性，又具有创新性，既希望安逸，也能够积极进取，但实际会怎么做则取决于环境的需要和环境的许可。因此，为了激励人们积极承担风险，企业鼓励创新的政策要坚持不懈，对敢于承担风险的人，要大加宣扬和奖励，要千方百计重用敢于承担风险、敢于积极进取的人。

敢冒风险与迅速决策往往是密切相关的，敢冒风险的企业往往会迅速决策；不敢冒风险的企业往往决策过程繁杂缓慢，往往有各种各样的限制条件从而阻碍着人们的行动。纽豪瑟、本德和斯特劳姆堡在《文化网站》中提出：检测企业的决策速度可以从两个方面进行：一是看企业做一项决策要开多少次会，二是看每项决策需要做多少个签字同意。这两点可以说明一个企业的决策过程慢到什么程度。

要想加快决策，企业需要做到三点：

（1）简化委员会结构，减少委员会的数目，减少各个委员会的人数，并且缩短每次开会的时间。

（2）大量减少签字同意的次数，因为多走一两个环节，就会大大延迟决策和创意实施的时间。

（3）弄清楚到底需不需要签字同意。给项目组配备好资源，告诉他们要达到的结果，然后就别再挡路。只要基本进度保持了，只要所分配的资源没有超，就不要进行任何干涉。

要实现迅速决策并迅速实施创意就要放松控制，给予更多的决策自由。放松控制只是不像传统条件下那样无微不至的照料，并不是完全撒手不管。它需要的是为项目组和项目组的成员设定清楚的计划并监测项目的进程，保证项目不偏离战略中心，而不是过多干预，指挥项目组完成任务。放松控制很不容易，但它是持续实施创意、实现创新的关键，所以是必须学会并养成习惯的。世界500强中很多企业所显示的重要价值观之一就是以结果为中心，其原则就是放松控制，给予充分的自主权和决策权。