＆绩效测量结果的应用

三、R＆D绩效测量结果的应用

对技术创新活动的绩效进行测量，最终还是为了将其结果应用于企业技术创新的活动及管理，以求不断提高技术创新管理的水平，控制和推动企业R＆D活动向高效率和高效益方向发展，为企业技术能力和竞争优势的提升做出更大的贡献。

总的来看，企业技术创新活动有四个组织层次，即个人、团队、R＆D部门或机构、企业。不同的层次有不同的特点，因此也分别存在4类技术创新绩效的测量。在企业实践中，各个组织层次创新绩效的测量具体有以下几种应用目的：

(一)企业层次R＆D绩效的测量

1.作为企业R＆D活动和结构重新调整决策的依据。

2.用于改进企业技术创新的决策、计划及实施过程。

3.用于促进企业技术创新活动中的学习。

4.推动企业创新资源的合理配置与利用。

(二)部门R＆D绩效的测量

1.用于证明R＆D部门或机构存在的合理性，或需要进行调整的依据。

2.用于改进R＆D部门或机构的运作过程。

3.促进R＆D部门或机构的学习。

4.为R＆D部门或机构合理配置与利用资源提供依据。

5.为新R＆D项目任务的分配决策提供依据。

(三)团队R＆D绩效的测量

1.用于团队成绩的证明，或调整、解散团队决策的依据。

2.用于控制或调整项目团队R＆D活动的进展，或改进其R＆D活动的运作状况。

3.推动项目团队的学习。

4.为分配新的R＆D项目任务提供依据。

5.为项目团队报酬的分配提供依据。

(四)研究开发人员绩效的测量

1.在关于研究开发人员职业发展或升迁的决策中作为依据。

2.为研究开发人员的薪酬决策提供依据。

3.为研究开发人员是否参与某一R＆D项目的决策提供参考。

4.用来改进研究开发人员的工作或行为。

5.为研究开发人员的其他利益分配提供依据。

概括而言，在企业技术创新管理的意义上，这些创新绩效测量的应用目的实际上体现了4种重要的管理控制功能，即：评价和奖励的功能；资源组合和配置的功能；组织控制的功能；学习和改进的功能。

在此基础上，Armelle Godener和Klas Eric Sǒderquist又进一步将创新绩效测量的应用综合成更为细致的五个方面：

1.R＆D绩效测量结果应用于企业技术创新过程中的目标沟通，形成一致意见和规则，并且能进一步量化并证明企业的技术创新战略；

2.R＆D绩效测量结果应用于企业的诊断和控制，并能基于这些诊断和控制而定义可能的正确行动；

3.R＆D绩效测量结果应用于R＆D过程中的资源分配，包括建立/解散创新项目团队、分配新的R＆D项目、制定创新经费预算等，以便改进企业技术创新战略的执行；

4.R＆D绩效测量结果应用于决定个人的提升、工资奖励和其他报酬，以便引导创新项目团队成员集中于企业的重点领域并优化目标的实现；

5.R＆D绩效测量结果应用于R＆D过程中的知识学习，以及在这种学习中的持续沟通。

最后仍然应该指出，技术创新绩效测量不是为了测量而测量，创新绩效测量的结果必须加以应用。在这个过程中，创新绩效测量必须与技术创新战略的执行评价及组织改进相结合，才能表现出其有效性。

【注释】

[1]Gloria Barczak and David Wilemon，Team member experiences in new product development： views from the trenches.R＆D Management 33，5，2003

[2]引自：Jrgen Hauschildt and Edgar Kirchmann，Teamwork for innovation-the‘troika’of promoters.R＆D Management，31，1，2001

[3]Chakrabarti，A.and Hauschildt，J.，The division of labor in innovation management.R＆D Management 19，1989