技术创新战略与业务战略的结合

五、技术创新战略与业务战略的结合

企业技术创新管理所关注的一个根本性问题，就是技术创新战略与企业业务战略的结合，其含义一是将技术创新战略贯彻到企业的业务活动中，以使企业的创新活动转变为企业的竞争优势；二是从企业业务活动中发现新的创新思想和机会，使创新活动更好地为企业的业务发展服务。

从创新战略管理的角度来看，在企业创新的实际过程中，创新的实施者与管理者很可能会遇到两种相反的态度，从而处于一种矛盾境地。一种态度是希望保持企业产品和生产的现状，至多只是进行一些局部的渐进创新，但整体不变；另一种态度则是着眼于未来市场，极力主张进行创新，特别是激进创新。前一种态度是保守的；后一种态度则是创新的。

保守的态度之所以存在，有其实际的原因，其中主要是：

1.现代技术的系统性和复杂化，使技术系统的创新需要大量投资，并且新技术系统的整合与成熟也需要较长的时间。

2.企业现有的产品市场与用户很可能因企业技术的创新而发生变动，从而使企业遭受损失。

3.由于技术发展的不确定性，很难预见企业技术创新可能会产生什么样的后果，不知道这一后果是否弊大于利，企业是否难以承受。

4.尽管企业现有的技术和产品正在逐渐丧失竞争力，但它们大都是企业目前现金流的主要来源。

5.管理人员的思想意识也倾向于稳定和安于现状，不愿意冒险进行创新和变革。

这些方面的问题在大企业表现尤其明显。企业越大，组织体制越完备，在战略和整体上进行变革所涉及的因素也更多，面临的困难也越大，因此也越趋向于保守。正是针对这种情况，有研究表明，对成熟产业的改革和创新，常常是新进入者(或外来者)首先发起，而成熟产业中的领导企业也有很多在新一轮创新中会丧失其原有的领导地位。

但是科学技术和市场竞争的发展，推动企业必须进行变革。所有的有关理论和实践都强调，创新是一种趋势，是生存和发展的必然要求。这其中的含义，可用“逆水行舟，不进则退”这句话来代表。

保守的态度和创新态度都是实际存在的，它们是一件事情的两个方面，是一种动态的平衡。因此，问题不能仅只停留在应该持何种态度，关键是如何将创新与现状实现平稳的结合。就是：一方面必须进行创新；另一方面也要处理好创新战略与业务战略的结合问题。其中的主要要求，是将企业的技术创新、业务发展、生产制造、成本计划、市场销售作为一个整体的动态过程来考虑。从这一要求出发，梅尔达德·巴格海等人提出了一个“三层面”模型，作为对此结合的一个大致的描述。“三层面”模型的显著特点，首先是突出了这一动态过程中的能力发展意义，其次是从企业业务发展的角度，强调技术创新及其成果是逐步(因此也是平稳)长入企业的业务领域的。

他们认为，企业的业务具有动态性，因为随着科学技术和市场的发展，现有业务会逐渐衰落。为保持企业的持续增长，必须不断地建立新业务，以便进行新旧业务的更新交替。这种更新交替不是立即发生的，而是逐渐发展起来的。为了说明这一过程，他们提出了增长的三个层面：第一层面，是企业现有的核心业务；第二层面，是企业正在崛起的新兴业务；第三层面，是未来业务选择的种子。三层面如图4-5所示。

图4-5　三层面动态图

按三个层面来实现企业业务的发展，是逐级增长的，即一次走一小步，最后有力量再走大步，这主要是因为：市场存在不确定性；企业的能力也存在差距。逐级发展表现出四个阶梯(图4-6)，主要含义为：

1.培育增长候选项目，即选择业务项目，并获得必要的能力平台。

2.测试新业务，目的是以市场为基础明确何者可行，查明最迫切需要的综合能力，了解如何开发选择项目，以及评估可能带来什么样的商业潜力。

3.发展新业务模式，这一阶段中增长开始加速，实质是占住市场的地位优势，关键则在于积累和控制至关重要的综合能力，以及抓住时机。

4.保证获利，即对业务进行管理，谋求利益。

可以看出，在这个动态的三层面模型中，企业的技术创新战略及其创新活动起着主导和推动力的作用。第一，动态三层面模型的存在是以技术创新战略为前提和主导的，正是由于企业技术创新战略的实施及创新活动的开展，才使企业的业务出现逐层发展的态势。第二，动态三层面模型的逐层发展是以企业技术创新战略实施及其创新活动的开展为推动力的，即在技术创新战略的指导下，企业开展的创新活动不断产生新的机会，从而推动企业业务从第一层面进到第二层面，再进到第三层面。如此周而复始，企业的业务也不断得到发展。

图4-6　三层面的逐级发展

在这一动态三层面模型中，企业技术创新战略与业务战略结合的基本要求是：三个层面是同步管理、同期管理的，这样才能实现两种战略结合的意义。当然在具体管理上会有所不同：第三层面的目标是寻求新机遇，形成战略远见；第二层面的目标是抢在竞争对手之前充分利用远见；第一层面的生存依赖优异的管理。所以三个层面要分开管理。

梅尔达德·巴格海等人的增长阶梯包含了以下意义：一是将现有技术能力与未来技术能力相统一；二是将技术能力的发展与业务拓展相统一；三是企业技术能力的发展是逐级递进的，要在明确未来目标的前提下不断发展并控制所需要的能力；四是企业技术能力的提升最终是为了企业业务的增长。其增长阶梯中一个关键要点是，三个阶梯同时存在，因为只有同时存在，才能将现在和未来、技术创新和企业业务统一起来。

【注释】

[1]Zack.M.，Developing a knowledge strategy，California Management Review，1999，41

[2]Ford，D.，Develop your technology strategy，Long Range Planning，1988，21

[3]Sally Davenport et al，The dynamics of technology strategy：an exploratory study.R＆D Management 33.5.2003