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重赏之下必有勇夫

时间:2022-08-21 百科知识 版权反馈
【摘要】:狼有着不屈不挠、奋不顾身的进攻精神,它们知道只有进攻才能捕获食物,有了食物,才能生存。在对代理商进行表彰的同时,华为宣布正式出台“阳光里程俱乐部”计划,这一计划开创了华为独特的渠道激励机制。这些销售人员的销售业绩,都会通过他们向华为上报的订单,进行统计汇总,从而赢得积分。她认为这种激励措施的作用不仅表现在物质上,更能够拉近自己和华为之间的距离。

狼有着不屈不挠、奋不顾身的进攻精神,它们知道只有进攻才能捕获食物,有了食物,才能生存。

华为自创业始,一直采用直销方式,这很大程度上是因为当时的产品主要是电信基础设备,客户群及分布的行业比较集中。华为强大的直销能力,保证了其产品在运营商中的市场占有率。但是,随着全线以太网交换机和路由器产品的推出,需求的服务越来越个性化,面向企业网用户的华为数据通信产品需要建立分销渠道。

1999年,华为开始建立分销体系,发展渠道合作伙伴。经过三年的摸索发展,华为建立起了完整的渠道体系,包括高级分销商、行业代理商、高级认证代理商、区域分销商等合作伙伴队伍。作为一家后进入企业网市场的厂商,华为要想赢得更多的市场份额,必须要与渠道合作伙伴建立起紧密的合作关系。于是,渠道激励成了华为急需解决的问题。

渠道激励的形式是多种多样的,依据激励措施针对的对象不同,可以分为针对总代理、总经销的激励以及针对二级代理甚至零售终端的激励。依据激励实施的时间不同,可以分为年度激励、季度激励和月度激励等。依据激励采取的手段不同,可以分为直接激励和间接激励等。在营销实践中,厂商大多同时采用两种或两种以上的激励方式配合使用,这样可以根据厂商设计的渠道激励目标组合成各种各样的激励方案,以达到最大的激励效果。

在2002年2月2日召开的“华为网络2001年渠道表彰大会”上,一大批合作伙伴受到了华为的表彰,并获得了金额从5万元到25万元不等的奖励。在对代理商进行表彰的同时,华为宣布正式出台“阳光里程俱乐部”计划,这一计划开创了华为独特的渠道激励机制。

在华为的“阳光里程俱乐部”中,所有的华为认证代理商的销售人员都可以参加到俱乐部中去,成为俱乐部的会员。这些销售人员的销售业绩,都会通过他们向华为上报的订单,进行统计汇总,从而赢得积分。根据积分的多少,会员可以从基本会员,晋升为银牌会员,乃至金牌会员。更为重要的是,华为定期对达到奖励标准的会员进行多种形式的物质奖励。奖品包括瑞士军刀、数码相机、笔记本电脑、台式电脑、数码摄像机等,而要兑现这些奖品并不需要很高的积分。

与其他厂商类似的奖励计划相比,华为的“阳光里程俱乐部”计划的一大特点,就是奖励力度很大,有很多销售人员从华为处兑换了笔记本电脑、数码相机等奖品。而华为在选择奖品时,十分重视奖品的品牌,希望以此与华为的产品和品牌相称。比如其笔记本电脑和台式机等奖品都是IBM的。

华为的“阳光里程俱乐部”计划的推出,得到了代理商的支持。华为的奖励计划,也成为一些代理商用来奖励自己的销售人员的激励措施。成都天网公司是华为西南地区的区域分销商,从1999年就开始代理华为的产品,是华为首批合作伙伴之一。目前,天网公司只代理华为公司一家的网络产品,并且以分销业务为主。该公司年轻的客户经理陈曼是首批获得表彰的俱乐部成员之一,她也是最早接触华为业务的一批销售人员,在分销方面业绩比较突出,获得了一台PC的奖励。她认为这种激励措施的作用不仅表现在物质上,更能够拉近自己和华为之间的距离。正是由于这种距离的拉近,使得双方能够更紧密的合作。她本人也把自己当作是华为的一员,并且以此为自豪。因此,她个人也在加强华为业务的学习,希望掌握更多的华为产品知识和销售技巧。

厂商对渠道成员激励不够,后者动力不足。激励过多,后者又往往把部分激励转化为制造渠道冲突的资本。渠道冲突往往源于对渠道成员激励的失衡。对渠道成员激励体系的设计,是基于企业目标和发展战略,建立和管理渠道中极为重要的一环。

易观(国际)咨询有限公司首席运营官杨彬根据中国的国情和IT业的特点总结出了,渠道激励应该遵守的5个原则。

(1)立足健康的全面(Comprehensive)法则,厂商的渠道目标能否实现,渠道能否健康发展,取决于渠道成员能否高质量地履行其应该承担的全部渠道职能。

(2)立足发展的长期(Longrange)原则,旨在通过激励体系的设计,使渠道成员了解到,其自身利益的最大化,将通过和厂商的长期合作得到实现。

(3)立足鼓励的明确(Explicit)原则,使渠道成员充分了解企业对细分市场的目标,通过明确的利益导向,引导渠道成员达成企业目标。

(4)立足主动的模糊(Equivocal)原则,把对渠道的奖励分成“清晰部分+模糊部分”。通过“清晰部分”,指引渠道成员的努力方向。而通过在事前模糊一部分奖励,使渠道成员难以计算最后的实际奖励金额对低价倾销的抵补,从而不敢轻易地降价销售。

(5)立足变化的多样化(Diversiform)原则,使渠道成员难以在短时间发现激励体系的漏洞,最大限度地避免渠道冲突的来源。

“阳光里程俱乐部”计划,对渠道代理商来说,不仅仅是物质奖励。山东紫光凯远公司原来是思科的高级认证代理商,后来也代理过Intel的网络产品,目前其网络业务以华为为主,份额在该公司的分销业务中占到了45%以上。该公司的产品经理吕伟果认为,奖励的方式有很多种,物质奖励只是一种表现形式,有机会通过俱乐部活动与其他代理商进行沟通,相互促进、相互学习也是一种奖励。他说,这种激励的作用在于,当遇到项目时销售人员会首先想到向用户推荐华为的产品。

华为的“胡萝卜政策”无疑是非常成功的,它把各渠道成员聚集在一起,为着共同的目标努力。

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