对于员工来说，除了应得的薪酬之外，他们更需要来自领导者对他们工作的肯定，就是当他们在工作中做出了一份贡献时，他们最渴望的不是能拿到多少金钱的奖励，而是来自领导对他们工作的肯定，肯定他们在工作中所做的努力。
其实，每个对工作尽心尽力的员工，都希望自己的努力能够得到别人的肯定，特别是来自领导者的肯定。对于员工来说，报酬固然重要，但是，获取报酬只是一种权利，是劳动付出的交换。正如一位著名专家所说：“报酬是一种权利，给予肯定则是一件礼物。”
人人都有得到别人认可和赏识的欲望。在工作中，这种欲望一旦得到满足，就能让员工感知到工作的意义，进而将潜能最大程度地发挥出来。领导者要想让员工心甘情愿地为企业创造利润，往往只需做一件很简单的事，那就是及时对员工的工作给予正面评价和肯定。
在工作中，领导者如果能够及时肯定员工的成绩，就能够让员工增强自信。有实验表明，当领导者以公开的形式正面表扬和评价员工的成绩时，他们的工作效率能提高90%；私下的正面表扬和评价虽不及公开效果好，但工作效率仍有75%的提高。
故事发生在美国华盛顿州的埃弗里特。当时，有位老板带领着工程队在那里安装业务体系中的一套系统。
一天清晨，老板和一名下属步行赶往办公室，当他们穿过饭店停车场时，他发现了一美分硬币并捡了起来。为了找点乐子，他就转向这名雇员说：“我知道你工作一直很努力，这算是我对你辛勤工作的一种象征性奖励吧。”
让老板没有想到的是，这个下属听后，激动地接过这枚硬币放入口袋，又连声向老板说“谢谢”。
半年以后，这个老板再次同那名下属一起散步，这次是在加利福尼亚的洛斯阿拉米托斯。老板又发现了一枚一美分的硬币并捡起来送给了他。
此次工程结束之后，有一次老板来到下属的办公室，在那里他惊讶地看到两枚硬币被粘贴在一张纸上。下属自豪地对他说：“我把这两枚硬币作为您对我工作的认可而展示出来。”
当其他员工注意到这两枚被展示出来的硬币后，就询问老板，为何他们没有得到。老板当时感慨万千，于是他开始向员工分发硬币，并解释：“它们只代表一种认可而不是奖赏。”
接下来发生的事情让老板有些始料不及，越来越多的工作出色的员工找到他，说想获得硬币。于是，老板就设计了一个硬币夹。它的正面可放一枚硬币，旁边写着“你的工作得到了认可”，背面可放置30枚硬币，并写有“你的成绩记录”几个字。
一次，老板发现一个员工工作很出色，想给他硬币来表示认可，但是他的硬币夹里已经没有一美分硬币了，于是就给了对方一个25美分的硬币。可等到那天晚些时候，这个员工来到老板的办公室，归还了24美分。用这个员工的话来说，就是“只要老板肯定自己工作的那一枚硬币”。
这就是“著名的印刷硬币奖”诞生的过程。如今，它已成为该企业中对工作认可的重要方式。
别看对员工的奖励只是一枚硬币，但由于它及时肯定了员工的成绩，既表达了领导对员工某种行为或价值的欣赏，也能大大鼓舞员工继续表现出你所看重的行为，使这种行为蔚然成风。可以说，最能激发员工全力以赴、高水平发挥的激励方式是给予他们赞扬与肯定。由此可见，对于员工来说，他们努力工作，除了希望得到应得的薪酬之外，更希望看到他们在工作中做出了一份贡献，他们的努力成果能得到领导者的赏识。
人都有一种渴望被认可的心理。每一个员工都希望领导者对自己的成功表示赞扬，获得一种心理满足。而美国俄亥俄州立大学的行为科学研究也发现，肯定他人要比否定他人效果好。“要想把飞虫逮住，多用蜜不用醋”，常鼓励、多支持是更为有效的激励手段。所以，作为领导要充分认识到这一点，要想尽方法去发现员工值得鼓励的行为，多加褒奖。这样，最终谁都愿意在你的领导下干活。
如果领导者希望将员工的注意力集中到人们工作的正面事项中，而不只是对人们的差错作出反应，那么，就应当使用给予肯定这一工具来引导员工行为。况且，这种方法不用花费较大的心血和资金，简单易行。
领导者的肯定并非一定要针对出色的成绩。哪怕员工的成绩是微不足道的，领导者给予正面的评价，同样也可以让员工产生被肯定和被重视的感觉，而且其效果丝毫不亚于前者。正如著名行为学家赫茨伯格所指出的那样：对一些小成就的及时肯定，会激励着人们试着达到更大的成就。因此，不论员工的成绩有多么小，优秀的领导者都会热情地给予表扬，肯定他们的员工。
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