作为领导，因工作原因，要经常外出或是参加各种会议，这就避免不了大量的社会应酬。而要想让自己在这么多的应酬中与人迅速地交谈，最佳的方法就是找到沟通双方感情的触发点，这样能消除对方的心理障碍，让对方和你有一见如故的感觉，这就是人们常说的“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”。有了共同的语言，对方会感觉到你是可以信赖的人。
一般来说，感情的触发点可以是共同的爱好、兴趣，甚至是某人珍惜的某件物品等。运用这样高明的谈话技巧，能快速拉近你与对方的心理距离。
1937年，美国记者韦尔斯到西安准备转赴延安采访毛泽东。在一个深夜，她为了摆脱国民党势力和蓝衣社特务的监视，化装后从窗户跳出住地，从西安到达了延安。
到达延安的第二天早上，毛主席和朱总司令一同来看她。
毛主席一见到她，就高兴地说道：“欢迎你到延安来。”
韦尔斯看到毛主席，用一种能拉近彼此心理距离的方式说：“我知道你的故事。因为我丈夫斯诺写了你的故事，还是我给他打的字呢。”
听了这话，毛主席会心地笑起来。紧接着，韦尔斯又说：“其实，我早就认识你了。”说着，她从笔记本中取出一张照片，对毛主席说：“我是从这张照片上认识你的。这是斯诺给你照的。我这次从西安跳窗户出来时，因为不方便，只能带两样东西。这两样东西，一样是你的照片，一样是一盒口红。你知道，一盒口红对美国年轻妇女是多么珍贵啊，为了一盒口红，我们几乎什么都能贡献出来，口红是决不能丢的。所以，你也就不会诧异了。”
韦尔斯诙谐的话语，把主席逗得哈哈大笑起来。毛主席从她手里接过自己那张戴着红军八角帽的照片，边看边笑着说：“呵呵，我还真想不到，我的照片会这么好看。”
因为韦尔斯在与主席说话时提到了斯诺和照片，从这里开始，双方感情上的距离一下子就拉近了，那么后面的谈话自然也会很融洽。
韦尔斯兴致勃勃地对毛主席说：“我在延安看到你，看到一位中国革命的领导人，就仿佛在美国的某个村落里看到华盛顿一样。”
毛主席微笑着点点头：“我知道美国的华盛顿这个人。”
韦尔斯又说：“不过，我读过斯诺写的你的传记，这书仿佛更像林肯的传记，而不像华盛顿。”
毛主席说道：“我知道林肯，也喜欢林肯这个人。他颁布了《解放黑人奴隶的宣言》，胜利地进行了一场影响深远的资产阶级民主革命。‘民有、民治、民享’这个口号就是他提出来的。”
韦尔斯听了笑道：“而你是要解放全中国人民的。”
正是这次清晨的友好会见，成为韦尔斯在延安漫长采访的序曲。韦尔斯不愧为优秀的采访记者，她一开始就点到了沟通彼此感情的触发点，使得双方之间的感情距离很快便缩短了。
韦尔斯第一句话的目的是告诉毛主席：即便是她第一次见到毛主席，但对他并不陌生，因为她之前曾为斯诺写毛主席的传记打过字，虽然未曾谋面，但实际上已经了解主席了。韦尔斯一开始就用这样的交代拉近了两人的距离。当韦尔斯拿出主席的一张照片，并说她把这张照片当作最珍贵的东西来珍藏时，话说得很风趣幽默，使得双方感情进一步融洽。更为精彩的是第三步，韦尔斯在适当的时候，用三言两语道出了她对毛主席的评价，还拿毛主席同美国的华盛顿、林肯作了对比。韦尔斯这样一番话，一方面说明她本人已经对毛主席的革命活动有所研究，让毛主席清楚地感觉到她对此次采访活动抱有极大兴趣，从而证实双方在同一触点上的共鸣。另一方面，这一番话也引起了毛主席对她本人的信任与重视，说明她并不是一个走马观花或是出于好奇来看热闹的外国人。韦尔斯明白，只有在访问对象重视记者的来访，并相信其诚意与能力的情况下，访问对象才能同记者进行深入的交谈。她要造成一个与毛主席一见如故的印象，而她确实成功了。由此可见，我们要想与人成功交谈，话题是很重要的。但是，生活中有很多人不懂得寻找话题的办法，因而陷入被动。寻找感情触发点引起话题有以下方法可以借鉴。
1.寻找双方的共鸣点
和人谈话时，可以从相同的观点、相同的阅历、相同的爱好、相同的语言谈起，这样不但能缩短彼此之间的心理距离，使对方感到你是他的知音，还会让对方乐意和你交谈下去。
2.根据对方心情引发话题
必须学会察言观色，抓住对方的心理状态，根据对方心情引发话题。如果对方处于愤怒或伤心的情况时，你就不能急于提出话题，而是要安慰对方，使其情绪稳定下来。
3.根据对方爱好引发话题
当别人谈到自己的爱好时，便很容易入耳，谈起来也津津有味。领导者可以投对方之所好，同时借题发挥，巧妙地提出话题。
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