“责己以严，待人以宽”

李嘉诚对自己的工作是非常重视的。他认为，工作是一件严肃的事情，绝不能马虎。李嘉诚对那些不认真工作的员工，简直是深恶痛绝，所以当员工有马虎的行为出现时，他会毫不犹豫地提出批评。李嘉诚曾经说：“员工平时马马虎虎，我一定会批评；但有时他们做错事，我给他们机会去改正。”

但是李嘉诚绝不会因为一个人犯了错误，而永不启用他。他的原则就是：待人以宽。既然对方改掉了错误，那么就可以给对方一次机会。

有一次，李嘉诚派一位部门经理去谈一笔生意。但是谈判进行得很艰苦，一连三天，都没有任何结果。

李嘉诚此时也在进行另外一笔大生意的谈判，最后，李嘉诚的生意谈判成功了。

那位部门经理神情沮丧地来到李嘉诚面前，汇报了他进行谈判的经过。李嘉诚说：“谈判，当然是要掌握原则，但是，也应当灵活地掌握——在必要的时候做出适当的让步。现在怎么样？一笔生意就这样从你的手中跑掉了！”这时，这位部门经理感到十分惭愧，他含着眼泪向李嘉诚检讨：“我给公司造成了很大的损失，本应当受到处罚，我心甘情愿地接受。”

李嘉诚对那位部门经理说：“处罚有什么用？关键是要从中吸取教训，以后要是再进行谈判，头脑就要灵活些，不要太教条了！”

过了几天，公司表彰有突出贡献的人员，其中居然有那位谈判未成功的部门经理。那位部门经理莫名地找到李嘉诚说：“老板，可能是财务部门把人名搞错了，居然我也被列入了受奖励的人员名单中。我特意将奖金交回公司。这份奖励不属于我，因为我的谈判失败了，给公司造成了损失。”

李嘉诚把装着奖金的信封退给那位部门经理，说：“没有错，你是获奖了！你这次谈判虽然失败了，但是你以前为公司立下过不少功劳，有成功的业绩。再说，不是每个人的每次谈判都能成功的。我与怡和集团的纽总谈判不是也失败了吗？这次的谈判失败，我也有责任。如果要受到责备，也应当有我一份！”

林则徐曾经有句名言叫作“海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚”。一个能够容忍员工犯错误的老板，才是好的老板，才能够得到员工的爱戴，进而让员工更加努力地工作。李嘉诚始终用“责己以严，待人以宽”的态度要求着众人。他做事非常认真，办公桌也收拾得干干净净，对待员工却非常宽容。而员工们用来回馈这种宽容的，则是更加认真地工作。

希尔顿集团的创始人康拉德·希尔顿喜欢让员工们大胆负责地工作，而一旦这些员工们犯了错误，他的做法就是把他们单独叫到自己的办公室里，先安慰他们一番。他说的最多的一句话就是：“当年我在工作中犯过更大的错误，你这点小错误算不了什么。凡是干工作的人都难免会出错。”在员工情绪稳定之后，他再客观地帮助他们分析错误的原因，并一同研究解决的办法。

作为公司的领导，想要服众，就一定要对自己严格要求，这样才能获得大家的信赖。再者，员工们犯错总是难免的。若是员工稍犯了一点错误，你就不能容忍，一定会使员工心中纠结，这样对公司的发展也没有好处。

《菜根谭》上面有一句话叫：“有大胸襟者，方有大智慧。”一个聪明的人，必然是一个拥有博大胸襟，能够包容他人的人；只有那些心胸狭窄之人，才会执拗于他人的错误而走不出来。想成为一个成功者，我们就不要吝惜自己的宽容，不要以为只有“针尖对麦芒”才叫强势，才有气势。宽容的胸怀是一个人最大的成功气势所在。