清洁工尊重他人

心理学家曾经做过一个测试，玩一种两人玩的类似于跳棋类的游戏，双方逐步向前移动自己的棋子。在测试中，被测试对象不清楚对手是心理学家，而心理学家则采取不同的移动方式。测试结果显示，当心理学家采用进攻性的移动方式时，对手即便是性格温和的人，他也会在测试时，逐步显示出较强的攻击性来。而当心理学家采用温和的移动方式时，对手即便是进攻性很强的人，他也会显示出很友好的移动方式。

测试结果显示的这种规律在心理学上被称为“同类反应法则”，这个法则表明:人际交往其实是一个互动的过程。在这种过程中，当别人对我们微笑时，我们一般也会报以友好反应，而当别人对我们有着不友好的态度时，我们则很容易进行反击。

“投之以桃，报之以李”，在交往中，这是一个不变的法则。也有一些人，会用两种态度来对人，比如对地位比自己高的和有用的人，是一种态度，而对地位在自己之下的或者有求于自己的人，是另一种态度。这种交往方式，也常常会让自己陷入尴尬之境。

有一位公司经理，在公司里经常表现得趾高气扬，对下属，特别是那些底层员工不屑一顾。有一次，他在走下楼梯时，一个清洁工对他示意，楼梯刚打上清洁剂，让他注意点。这位经理其实看到了清洁工在对自己示意，但是他以为清洁工是找自己有事，他也知道正常的情况下，清洁工如果有事找自己，一定会到面前来求他的。所以他根本没去想清洁工手势的意思，而是仍然昂着头，从楼梯上往下走。

结果可想而知，这位领导从楼梯上滑下来，摔倒在地。他从地上爬起来，也不忘保持形象，忍痛问那位清洁工:“你找我有什么事吗?”清洁工忍着笑回答道:“我是想让您小心楼梯上喷了清洁剂，不要滑倒了。”

尊重别人，不只是个人素质，也能让你得到别人的尊重。同时，能为你免去很多不必要的麻烦。

有一次，在公交车上看到这样一幕，一对小年轻上车就打打闹闹的，各种亲热各种嬉闹。满车人都有点看不过去，大家都装作没看到的样子，把眼睛转向别处。

但是这对小年轻越闹越凶，一不小心，手碰到了前面的一位大姐，这位大姐很生气地说:“闹什么闹，不能安分点啊?”那女孩子有点委屈地说:“打情骂俏也不行啊!”那位大姐说:“哎哟喂!人家卖相好的那才叫打情骂俏，你俩那样，那叫耍猴呢。”满车人大笑，两个年轻人羞愧无语。

更有刚开始看不惯的乘客，把这过程拍了下来，发到论坛上了。引发了一场不大不小的争论。

尊重是相互的，要想得到别人的尊重，就得先学会尊重别人。春秋时，鲁定公问孔子:“君主和臣子之间的关系该怎样处理?”孔子说:“君主以礼来使用臣子，臣子自然能忠心侍奉君主了。”以心换心，你若是尊重别人，别人自然也会尊重你。

除了尊重别人，懂得宽恕别人，也是我们处理人际关系时很重要的一件事情。有一个人爱好种花，他的花园在镇子通往外面的一条公路旁边。这条小路遇到下雨就会变得泥泞不堪，有一年夏天，他花园中的花儿正要盛开的时候，下起了连阴雨，路上根本无法通过。于是人们绕道而行，把花园中正待开放的花儿踩倒了很多。阴雨还在继续，花儿被践踏得越来越多。这个花园主的太太，每天到园子里去拦阻那些过路的人，不让他们践踏自己的花儿。可是每当她一离开，那些花儿就会重新被踩倒一大片。她向自己的丈夫诉苦，聪明的花园主让妻子不要担忧，说他会想办法解决这件事情。

第二天，这位花园主借来一辆人力车，去附近的工厂拉过来一车煤渣，倒在泥泞的路上。他反反复复，一车一车地往那路上倒着煤渣，那些过路的人们，也都过来帮忙，他们找来推车，大家冒着小雨修路。很快，原本泥泞不堪的道路，变得能够行走了，人们也再不践踏那些花儿了。

聪明的花园主，用宽恕和尊重解决了他的妻子用责备和谩骂不能解决的难题。